速途體驗(yàn)室第96期 近段時(shí)間,“抱團(tuán)”共贏成為各個(gè)行業(yè)尋求發(fā)展的新途徑,團(tuán)購(gòu)行業(yè)在千團(tuán)大戰(zhàn)后也開(kāi)始惺惺相惜,展開(kāi)合作。據(jù)樂(lè)購(gòu)網(wǎng)了解,繼F團(tuán)與開(kāi)心網(wǎng)、窩窩團(tuán)與趕集網(wǎng)的合作之后,最近又傳來(lái)F團(tuán)并購(gòu)高朋網(wǎng)的消息。除此之外其他的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也在尋求新的發(fā)展模式。千品網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)O2O(Online to Offline)領(lǐng)域的集大成者,則致力于更加穩(wěn)健和理性的團(tuán)購(gòu)模式,聲稱(chēng)不會(huì)像團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站那樣砸錢(qián)換規(guī)模,而會(huì)更看重實(shí)效。那么這種營(yíng)銷(xiāo)手段是否奏效呢?隨小編一起看看。
體驗(yàn)要點(diǎn):1、理性的團(tuán)購(gòu)模式 2、用戶(hù)投訴
這是小編第一次來(lái)到千品網(wǎng),便注冊(cè)了賬號(hào),小編發(fā)現(xiàn)注冊(cè)過(guò)程非常簡(jiǎn)單。

打開(kāi)千品網(wǎng)的頁(yè)面或者單獨(dú)的商品頁(yè),沒(méi)有其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中扣人心弦的倒計(jì)時(shí)或者一些催促下單的字眼,但這種理性的營(yíng)銷(xiāo)方法,在讓用戶(hù)沒(méi)有壓迫感的同時(shí)也免去了沖動(dòng)消費(fèi)的可能。

雖然千品網(wǎng)致力于打造成為本地化的服務(wù)商城,但其圍繞的重點(diǎn)還是團(tuán)購(gòu),而團(tuán)購(gòu)的意義就在于能夠薄利多銷(xiāo),但據(jù)小編看到,即便是50元以下的商品,大多數(shù)的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量也僅在100左右。


近日,更有《法制晚報(bào)》報(bào)道稱(chēng),一位用戶(hù)在千品網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的團(tuán)購(gòu)券到了店里使用不了,千品網(wǎng)陷入欺詐疑云,無(wú)獨(dú)有偶的是,此前也有微博用戶(hù)對(duì)千品網(wǎng)的誠(chéng)信產(chǎn)生過(guò)懷疑。

據(jù)悉,5月1日上午,千品網(wǎng)向媒體表示,這是千品網(wǎng)與合作的商家溝通有問(wèn)題,合作商家沒(méi)有把團(tuán)購(gòu)信息通知給一線(xiàn)的工作人員。并且由于是節(jié)假日,銷(xiāo)售人員正在放假,預(yù)計(jì)此次用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的團(tuán)購(gòu)券只能在節(jié)后使用。
雖然千品網(wǎng)的解釋讓其單方面避除了詐騙,但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這絕對(duì)是一次糟糕的用戶(hù)體驗(yàn)。而在多家媒體的報(bào)道之下,千品網(wǎng)的信譽(yù)問(wèn)題也將大打折扣,人失足成恨,商家失足帶來(lái)的就是利益的流失。而在如今錙銖必較的團(tuán)購(gòu)行業(yè)中,絲毫的閃失都是致命的。(戴陽(yáng)佳)
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本文標(biāo)題:千品網(wǎng)沉穩(wěn)營(yíng)銷(xiāo)品類(lèi)眾多 屢遭消費(fèi)者投訴
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