【搜狐IT消息】7月11日消息，近日，中關村鼎好進行了一系列業態調整工作，其表現之一是引入了包括創新工場在內的高科技企業。鼎好電子商城策劃總監姜惠平向搜狐IT表示，完成改造之后，鼎好賣場的110報警投訴下降了50%。
鼎好電子商城是中關村最大的賣場，擁有電腦筆記本經銷商品牌旗艦店約100戶，DIY組裝機品牌店44家，柜臺約500家。此次調整，主要是涉及鼎好辦公樓區域。
鼎好電子賣場的業態調整主要涉及三個領域：一是引入高新技術公司，如創新工場、北京國際技術轉移中心；二是部分品牌經銷商撤離鼎好寫字樓，為高新技術公司騰挪地方；三是拿出約10%的DIY營業面積，補償給品牌經銷商。
姜惠平稱，業態調整對鼎好賣場的營業額并沒有什么影響，但是對鼎好的運營方有一定的損失，為了配合這次調整改造，鼎好投入了大約5000萬元。
據悉，此次調整共涉及約3萬平方米的營業面積。調整后的鼎好賣場相較之前有了明顯改善。其中一個表現是，來自消費者的報警投訴下降了，下降比例高達50%。
此前，有部分不規范的經銷商在寫字樓內違規經營，采取在一樓賣場設置導購拉客的形式，坑蒙消費者。此次業態調整之后，經銷商在寫字樓違規經營的現象得到了杜絕。
訪談過程中，姜惠平向搜狐IT透露，雖然本次調整涉及到了DIY市場，但DIY賣場受影響并不大。原因是，DIY市場相對成熟，并且同品牌電腦的經營相比，來自DIY的投訴要遠低于品牌PC經營人群。
姜惠平并不認同DIY市場萎縮的說法，她說，從鼎好賣場的情況來看，DIY日益呈現兩極化的情況，一是來自硬件發燒友的需求，二是來自普通用戶對超低價又性價比機器的需求。
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本文標題：鼎好完成業態調整 消費者投訴下降50%
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