TechWeb編輯推薦：團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站“團(tuán)800”昨天發(fā)布的《2011年中國團(tuán)購用戶投訴統(tǒng)計報告》顯示，去年“團(tuán)800”消費(fèi)者團(tuán)購?fù)对V平臺共收到11812起投訴，已解決的投訴有6703起，投訴未解決率達(dá)43.3%，較去年40.9%的數(shù)據(jù)相比不降反升。
報告顯示，去年的團(tuán)購?fù)对V涉及653家團(tuán)購網(wǎng)站，其中13家一線團(tuán)購網(wǎng)站共計被投訴5202次，占投訴總量的44%，其中有3698起投訴已得到解決，解決率為71%，高于全行業(yè)56.7%的平均水平。但與2010年相比，整體投訴解決率均有下降——2010年各知名團(tuán)購網(wǎng)站的投訴解決率約為85.2%，全行業(yè)投訴解決率的平均水平為59.1%。
原文詳情：《去年團(tuán)購?fù)对V未解決率達(dá)43.3% 同比上升》
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