如今SEO服務(wù)可謂風(fēng)生水起，SEO普遍被企業(yè)所接受，各地的SEO服務(wù)公司或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也如雨后春筍般出現(xiàn)了。但是SEO行業(yè)也變得愈發(fā)混亂 了，SEO從業(yè)者利用互聯(lián)網(wǎng)接單出現(xiàn)了很多誠(chéng)信問(wèn)題，甚至有些騙子為了騙點(diǎn)押金欺騙客戶，石頭之前也遇到過(guò)幾個(gè)客戶，認(rèn)為我是個(gè)騙子。看來(lái)肯定是被騙過(guò) 了，網(wǎng)絡(luò)接單的信譽(yù)無(wú)法保證，所以客戶對(duì)你的信任才是一筆最大的無(wú)形財(cái)富，因?yàn)橛行湃螘?huì)找你。那么多的人或者SEO公司，為什么要偏偏找你呢？我們不妨多 站在客戶的角度去思考問(wèn)題，當(dāng)然客戶也應(yīng)該從我們的角度想想。
不管是產(chǎn)品還是服務(wù)，我們針對(duì)的都是某一個(gè)特定的人群，對(duì)于SEO服務(wù)而言我們現(xiàn)在主要的服務(wù)對(duì)象就是中小型企業(yè)站，但是如今SEO市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激 烈，SEO也普遍被客戶所知，或許SEO技術(shù)已經(jīng)不再那么神秘莫測(cè)了，首先我們要考慮的是客戶究竟需要什么樣的SEO服務(wù)，是低端的關(guān)鍵詞排名服務(wù)，還是 高端的SEO服務(wù)，又或是網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷服務(wù)，然后在眾多的對(duì)手面前我們要找到自己的賣點(diǎn)，服務(wù)和產(chǎn)品一樣需要有自己的賣點(diǎn)。最后再認(rèn)真思考下客戶為什么不 選擇我的SEO服務(wù)，是客戶不夠了解我，還是價(jià)格問(wèn)題，甚至是溝通出現(xiàn)了疑問(wèn)。例如：除了SEO服務(wù)之外，我還能給客戶提供哪些增值服務(wù)呢？下面石頭就這 四個(gè)問(wèn)題逐一闡述：
第一， 客戶需要什么樣的SEO服務(wù)？
不同類型的客戶對(duì) SEO的認(rèn)知程度也不一樣，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)這些客戶大致可以分為三類：第一次知道有這個(gè)詞、已經(jīng)做過(guò)一段時(shí)間的網(wǎng)站優(yōu)化、自學(xué)過(guò)SEO。對(duì)于這三類客戶而 言，他們的需求可能有所不同，可以歸納為兩點(diǎn)：關(guān)鍵詞優(yōu)化和SEO流量?jī)?yōu)化，針對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵詞的優(yōu)化我們可以劃分到低端的SEO服務(wù)內(nèi)，而正對(duì)SEO流量的 優(yōu)化可以劃分到高端的SEO服務(wù)，因?yàn)楹芏嘈袠I(yè)單憑幾個(gè)主關(guān)鍵詞是無(wú)法給網(wǎng)站帶來(lái)多少流量的，從SEO服務(wù)的時(shí)間可分為包年和首頁(yè)排名這兩種，有些客戶只 需要你幫他優(yōu)化到第一頁(yè)即可，因?yàn)樗麄冏约憾镁S護(hù)。不過(guò)大部分還是需要包年的SEO服務(wù)，根據(jù)自己或者團(tuán)隊(duì)的實(shí)際能力去尋找那樣的客戶，一些競(jìng)爭(zhēng)很大的 關(guān)鍵詞需要SEO團(tuán)隊(duì)去做，個(gè)人肯定是很難做好這類關(guān)鍵詞的。
第二， 如何找到自己的賣點(diǎn)？
但 現(xiàn)在做SEO的實(shí)在太多了，這么多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，客戶為什么要選擇你，而不選擇其他人呢？那就要找到自己的賣點(diǎn)。現(xiàn)在的SEO其技術(shù)性已經(jīng)不如以前了，其實(shí) 不是SEO沒(méi)有技術(shù)含量，只不過(guò)大部分客戶對(duì)SEO都有了一定的認(rèn)知。當(dāng)然客戶最在意的是服務(wù)而非什么技術(shù)，比如：很多人宣稱“48小時(shí)即可上百度第一 頁(yè)”，這句話看似在忽悠客戶，但其實(shí)對(duì)于一些競(jìng)爭(zhēng)非常小的詞確實(shí)可以辦到。這句口號(hào)也算是一個(gè)不錯(cuò)的賣點(diǎn)，客戶最關(guān)心的就是SEO優(yōu)化的時(shí)間和價(jià)格。如果 你真能讓很多詞幾天內(nèi)就出現(xiàn)在百度第一頁(yè)，那么你的生意自然非常火。
話又說(shuō)回來(lái)了，事實(shí)上這樣案例非常少，一般優(yōu)化的時(shí)間還是需要1-3 個(gè)月的。那我們就必須再思考下，我們除了可以提供SEO服務(wù)外，還能給客戶提供什么樣的服務(wù)呢？現(xiàn)在許多SEO公司都會(huì)擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，SEO 不能是企業(yè)站流量的全部，也不是最終的目標(biāo)，企業(yè)老板最終的目的就是賣掉自己的產(chǎn)品，或者提升自己的品牌形象，未來(lái)SEO公司肯定會(huì)演變?yōu)闋I(yíng)銷公司，而對(duì) 于個(gè)人或者小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，我們沒(méi)有能力和資源去提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，但我們可以進(jìn)一步提升SEO服務(wù)的質(zhì)量。
第三，客戶為什么不選擇我？
假 設(shè)一個(gè)企業(yè)有自己的網(wǎng)站，現(xiàn)在想做關(guān)鍵詞優(yōu)化服務(wù)，但是老板一般不會(huì)先去百度一下，而是根據(jù)自己的人際關(guān)系，比如：他已經(jīng)認(rèn)識(shí)了某個(gè)做優(yōu)化的人，自然會(huì)首 先去咨詢他一下，當(dāng)然也會(huì)主動(dòng)找一些當(dāng)?shù)乇容^知名的優(yōu)化公司。當(dāng)因?yàn)閮r(jià)格或者其他問(wèn)題沒(méi)有合適的時(shí)候，一般再會(huì)去百度搜索下，或者找個(gè)人做，或者找其他優(yōu) 化公司做。俗話說(shuō)：“貨比三家”，SEO服務(wù)其實(shí)也是如此。客戶肯定會(huì)對(duì)比幾家公司的，當(dāng)然也有不少客戶選擇個(gè)人。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，第一步 是讓客戶知道你是做SEO的。第二步是讓客戶信任你，這一步很難，畢竟不能與公司相比。第三步主動(dòng)去推銷自己的SEO服務(wù)，這和賣東西沒(méi)啥本質(zhì)區(qū)別，不要 奢望客戶會(huì)主動(dòng)找到你，說(shuō)實(shí)話那樣的幾率不高。個(gè)人接單多數(shù)來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，也有少部分來(lái)源于朋友的介紹。SEO發(fā)展到現(xiàn)階段，我們一方面要研究SEO技 術(shù)，另外一方面就是要考慮如何把SEO服務(wù)賣出去。服務(wù)就像是一種產(chǎn)品，營(yíng)銷是我們的手段！本文由 鋼板網(wǎng)(http://www.gangbanwang01.com/) 撰寫發(fā)布 轉(zhuǎn)載保留鏈接！
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本文標(biāo)題：從營(yíng)銷的角度思考如何做好SEO服務(wù)
地址：http://www.oumuer.cn/a/shousuo/20121220/89054.html
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