中國正在成為改寫經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)格局的重要力量。然而，帶給消費者和產(chǎn)業(yè)界的也不全是“淡定”，飛速發(fā)展的電商產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入了產(chǎn)業(yè)格局調(diào)整的深水期。
回顧2011年，在“親”、“包郵”成為流行語的背后是網(wǎng)購經(jīng)濟融入中國經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)每一個角落的客觀現(xiàn)實：中西部網(wǎng)購“力量”的崛起、更加出人意料的優(yōu)質(zhì)商品與低廉價格、空前擁堵的物流渠道、不斷投身其間的大小企業(yè)、飛速增長的消費總額……種種跡象顯示，發(fā)展到當前階段的中國電子商務(wù)正在成為改寫經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)格局的重要力量。
然而，在高歌猛進之中網(wǎng)購帶給消費者和產(chǎn)業(yè)界的也不全是“淡定”。假冒偽劣商品泛濫之勢沒有得到根本遏制、電子商務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量的良莠不齊、商城爭議背后的網(wǎng)店生存困境、網(wǎng)購消費投訴持續(xù)增長等現(xiàn)象也成為消費者不能承受之痛，進而也阻礙了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合步伐。展望2012年，如何讓“狂飆”的電子商務(wù)迎來更加美好的春天，無疑是當前擴大內(nèi)需、保證經(jīng)濟實現(xiàn)“穩(wěn)中求進”的重要課題之一。
消費格局大變化中西部成網(wǎng)購大潮新主力
2011年，網(wǎng)購正在成為更多消費者的主要消費渠道。以北京為例，統(tǒng)計顯示，僅前三季度全市電子商務(wù)銷售額就超過兩億單，比去年同期增長75%左右。而來自淘寶方面的數(shù)據(jù)更是驚人：2011年上半年，每月有超過100萬淘寶消費者在網(wǎng)上花費超過5000元。通過網(wǎng)購，即使遠在青藏高原的人們也可以享受跟一線城市同樣的生活水準。在西藏拉薩，一位“4鉆”女買家平均每天在淘寶上下單2筆，吃、穿、用，甚至從狗糧到咖啡機都通過網(wǎng)購獲得。
和往年相比，2011年的網(wǎng)購大軍更加多元化，以往遠離網(wǎng)絡(luò)的“爺爺奶奶”也都開始上網(wǎng)購物。記者從淘寶網(wǎng)獲得的數(shù)據(jù)顯示，目前年齡在60歲以上的淘寶用戶已經(jīng)接近10萬人。與年輕用戶相比，他們購買更多的是保健品、家電、家居用品。另一家大型購物網(wǎng)站京東商城的消費者群體也呈現(xiàn)出類似特征。
而受經(jīng)濟大環(huán)境影響，以“更便宜”為主打賣點的網(wǎng)層出不窮，也成為2011年網(wǎng)絡(luò)消費的新亮點。中國團購在線首席執(zhí)行官劉新成說，網(wǎng)絡(luò)團購已經(jīng)從“時尚消費”向“全民消費”火熱發(fā)展，有業(yè)內(nèi)人士估算，2011年中國團購市場交易額達600億元，比上年增長約40%.
在網(wǎng)購經(jīng)濟增長大潮中，中西部地區(qū)扮演了更加搶眼的角色。淘寶的統(tǒng)計顯示，2011年上半年，中西部地區(qū)總額比上年同期增長98%，遠遠超過了東部；其中，西部地區(qū)買家的“淘購”總額達到270億元，增長速度進一步超過中部地區(qū)。其中，新疆增長尤為迅猛，同比增259%.
生產(chǎn)格局大變化網(wǎng)購改寫企業(yè)生產(chǎn)制造模式
正是在消費領(lǐng)域的急劇變動和網(wǎng)商群體飛速發(fā)展帶動下，制造企業(yè)的生產(chǎn)模式、商業(yè)模式、商業(yè)規(guī)則等都在發(fā)生著巨大的變化。
網(wǎng)絡(luò)買家多了，賣家也多了——淘寶數(shù)據(jù)顯示，2011年我國西部省區(qū)網(wǎng)絡(luò)賣家數(shù)量同比激增220%，超過東部70個百分點。西部賣家賣什么？素有“瓜果之鄉(xiāng)”美稱的新疆，20%賣家的主要收入來自土特產(chǎn)如干果、水果等。2006年在淘寶開店的烏魯木齊紅棗大賣家“樓蘭密語”，2011年的成交額達到2500萬元，足以抵得上東部地區(qū)一家小型制造企業(yè)的年銷售額。
傳統(tǒng)行業(yè)的電商化趨勢加速，很多網(wǎng)商均擁有大專以上學歷，將傳統(tǒng)行業(yè)帶入B2C模式，打造出大量“網(wǎng)絡(luò)品牌”。復(fù)旦大學的博士阮華君就利用積極探索本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，將珍珠養(yǎng)殖業(yè)從農(nóng)業(yè)提升到工業(yè)，再從工業(yè)基礎(chǔ)上插上電商翅膀，成為網(wǎng)絡(luò)上珍珠粉銷售第一品牌。網(wǎng)上銷售已經(jīng)占到了其產(chǎn)品銷售額的60%.
網(wǎng)絡(luò)訂單“短小急”的生態(tài)特征還在促使一批制造業(yè)企業(yè)不斷提升反應(yīng)力與營銷力。廣東一家傳統(tǒng)玩具企業(yè)負責人說，在全球經(jīng)濟復(fù)蘇緩慢、出口受阻的情況下，他選擇了一些網(wǎng)店作為配套商家，“以前想都沒想過的產(chǎn)品，比如孔明燈、懶人椅這些，主要靠創(chuàng)意和文化包裝，企業(yè)訂單雖然小了、急了，但是利潤沒有降低，我們尋找到了新的生存空間。”
網(wǎng)購的發(fā)展還給中小企業(yè)特別是小微企業(yè)帶來新機遇。依靠個性化的商品與服務(wù)，一批小企業(yè)和小網(wǎng)店同樣贏得了消費者的青睞，在激烈的市場競爭中逐步成長、發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)鏈條完善延伸網(wǎng)商變身時代來臨？
2011年，為滿足消費者需求的多樣化和個性化，網(wǎng)購領(lǐng)域已經(jīng)從產(chǎn)品一直延伸到了本地化服務(wù)、房產(chǎn)等領(lǐng)域，甚至傳統(tǒng)觀念中很難與網(wǎng)購扯上關(guān)系的生鮮冷產(chǎn)品、線下的吃喝玩樂都能在網(wǎng)絡(luò)上買到，這就使得網(wǎng)購和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條也在隨之不斷延伸、拓展，進而推動更多的“傳統(tǒng)企業(yè)”進入網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域。
然而，回顧2011年，網(wǎng)購和電子商務(wù)也不全是一帆風順。淘寶商城因為調(diào)整“門檻”而引發(fā)的廣泛爭議無疑就是一個標志，“表明飛速發(fā)展的電商產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入了產(chǎn)業(yè)格局調(diào)整的深水期”。
從消費者領(lǐng)域來說，網(wǎng)購商品信譽保障依然不足，而網(wǎng)絡(luò)團購更是問題多多。就在去年，全國21個城市的消費者組織聯(lián)合啟動了“網(wǎng)絡(luò)團購消費者權(quán)益保護狀況調(diào)查”活動，以更好地保護網(wǎng)絡(luò)團購中消費者的合法權(quán)益，推動網(wǎng)絡(luò)團購更加健康有序發(fā)展。
從制造企業(yè)領(lǐng)域來說，網(wǎng)絡(luò)銷售目前也仍然是一個探索時期。以珠三角一家知名家電企業(yè)為例，盡管也在淘寶網(wǎng)站上開設(shè)了網(wǎng)店、在各大電商網(wǎng)站設(shè)立了“專柜”、甚至也和一部分團購網(wǎng)站合作開展線上線下的團購服務(wù)，但實體店銷售仍然是其產(chǎn)品的最主要銷售渠道，該企業(yè)銷售人員也坦陳，“還是一個新課題。”
正是在這些挑戰(zhàn)之中，網(wǎng)購和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)自身也在發(fā)生巨大變化，應(yīng)更好適應(yīng)未來市場需要。這種變化的重要內(nèi)容之一就是拓展自身產(chǎn)業(yè)鏈條，以打破種種“瓶頸”束縛。以物流產(chǎn)業(yè)為例，有不少電子商務(wù)企業(yè)投入大量資金建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施，如凡客誠品自建了如風達快遞進行自主配送；當當網(wǎng)也先后在北京、上海、廣州、武漢等城市建立了物流中心，并斥資10億元在華北、華東、華南新增3個物流基地。“網(wǎng)絡(luò)購物向物流業(yè)發(fā)展是為了縮小產(chǎn)業(yè)鏈條各個環(huán)節(jié)之間的差距。展望2012年乃至更久的未來，中國電子商務(wù)發(fā)展必將迎來更加美好的前景。”北京市電子商務(wù)協(xié)會秘書長林亞說。
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本文標題：電商產(chǎn)業(yè)進入產(chǎn)業(yè)格局調(diào)整的深水期
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