“2011年，必有一難。”
去年年底，發(fā)出過令人意外的預(yù)言。
2011年10月間，讖語成真：因大幅提高淘寶商城商戶收費標準，淘寶網(wǎng)遭遇反淘寶聯(lián)盟的猛烈圍攻；被馬云寄望于打造完整的電商生態(tài)系統(tǒng)的一淘網(wǎng)，則遭遇京東商城、當當?shù)榷嗉抑娚痰钠帘巍Ｒ粫r間，狼煙突起，馬云再次因為搶跑而慘遭圍城，頗為不堪。
過去十年間，馬云以最快的速度布下了一個難攻易守的電商大陣，但現(xiàn)在的局面仍讓人擔憂。馬云袒露心聲：“自己只是個商人，從杭州起來的凡人，只想做商人該做的事真累了，真想放棄。”馬云試圖在公眾面前擺出示弱者的姿態(tài)，但在更多人心里，馬云仍然是一個充滿激情的演說者，一個處處都要搶跑的企業(yè)家。
都是搶跑惹的禍
馬云已經(jīng)習(xí)慣了搶跑，從小就是這樣。
中學(xué)時，馬云靠著聽英語廣播、在西湖邊做導(dǎo)游，在上大學(xué)之前，硬是把英語練到很高的水平，以至于大學(xué)里學(xué)英語專業(yè)的他實在沒啥可學(xué)。于是，一邊和后來成為老婆的張瑛談著戀愛，一邊做上了學(xué)生會主席。
1988年，24歲的馬云大學(xué)畢業(yè)，被分配到杭州電子科技大學(xué)做英語老師，靠著一張巧嘴，愣是能把大一的學(xué)生都忽悠去考英語四級。馬云一邊當著“杭州十大優(yōu)秀青年教師”，一邊又創(chuàng)立了杭州第一家翻譯社。
當然，翻譯社這次搶跑，馬云開始付出代價。由于前期翻譯社不賺錢，馬云只能靠著從義烏販賣小商品，才勉強維持翻譯社運作。從1992年到1995年，馬云做了三年“倒爺”。等到翻譯社邁入良性發(fā)展階段，馬云卻又甩手不管，跑去玩黃頁了。
不少人認為，馬云是中國的“之父”，因為中國互聯(lián)網(wǎng)第一家商業(yè)網(wǎng)站——中國黃頁，便是由馬云創(chuàng)立。在絕大多數(shù)中國人還不知道互聯(lián)網(wǎng)是個什么東西的1995年，馬云就開始在杭州的酒店、茶館里，推銷中國黃頁網(wǎng)站的神奇功能，并成功“騙到”杭州望湖賓館等好幾家單位的購買，成為杭州小有名氣的商界人物，雖然當時他也被不少人懷疑是騙子。
黃頁這次搶跑，馬云開始正式體會一名商人所必須感受的喜怒哀樂。
1995年的夏天，幾個西裝筆挺的深圳商人，以投資黃頁為名，和馬云進行了一次深談。沒過多久，一家和中國黃頁模式幾乎一摸一樣的網(wǎng)站在深圳宣布上線，老板就是幾天前馬云見過的那幾個人。這件事令初涉商場的馬云無比心酸，“當時真受不了，但還是扛下來了。”
1997年11月，在桐廬的紅燈籠度假村，中國黃頁舉辦了一次集體婚禮。馬云卻幾乎把喜慶的婚禮變成了哀悼會。馬云在婚禮上對黃頁的老同事說，自己準備離開杭州、離開黃頁，去北京謀發(fā)展。當即，女同事哭成一片，男同事以淚洗面。馬云做出這個決定，是因為發(fā)現(xiàn)，在中國黃頁投靠杭州電信的懷抱后，已經(jīng)沒有了當初發(fā)展的激情。
12月，馬云率領(lǐng)12位黃頁舊部，北上北京，加盟外經(jīng)貿(mào)部下的中國國際中心，掀起一股新的事業(yè)高潮。
一年后的一個冬夜，漫天飛雪，在北京的一個小飯館里，一群江南的漢子抱成一團，邊哭邊唱當年的流行金曲《真心英雄》，準備告別北京南下。這正是馬云和他的團隊，雖然一年的拼搏換來了喜人的成果，但馬云卻再次發(fā)現(xiàn)，在政府部門內(nèi)部，他們這群編外人員的空間上限已經(jīng)十分明顯。
1999年的1月，這群人回到杭州。大家把幾乎所有的積蓄50萬元湊到了一起，創(chuàng)建了后來大名鼎鼎的阿里巴巴，再次成為電子商務(wù)領(lǐng)域的搶跑者。
有著前面這些鋪墊，可以感受到，后來阿里巴巴創(chuàng)建、阿里媽媽、阿里軟件、淘寶網(wǎng)、一淘網(wǎng)，乃至并購雅虎中國，已經(jīng)成為一種慣性，如果按照常理出牌，按部就班去做，已經(jīng)不是馬云的風格。
2007年11月，阿里巴巴在香港上市，不久即創(chuàng)下了41.8港元的高價，市值超過2000億港元。這是市場對搶跑者的獎賞。
“瘋子”馬云
馬云的處處搶跑，搶走了不少人的飯碗，他們把馬云罵做“瘋子”。可貴的是，馬云也覺得自己有時候像個瘋子。
回憶1999年阿里巴巴第一次創(chuàng)始人會議上自己的表現(xiàn)時，馬云用了如下語言：“我那天像個瘋子，完全瘋了，根本不記得講了什么，就記得不斷給大家鼓勁——沖啊！沖!”
時間過渡到10年之后，2009年9月，阿里巴巴十周年慶典晚會上，馬云又一次“瘋了”，而且是杭州黃龍體育館數(shù)萬人的關(guān)注下。晚會上，馬云頭戴雞冠，披頭白發(fā)，以朋克造型出現(xiàn)，驚艷四座。
阿里巴巴的老員工，倒是或許會習(xí)慣于馬云的“瘋”，在之前的單位聯(lián)歡會上，馬云還裝扮過漁夫和維吾爾族姑娘。有人戲稱，馬云堪稱IT界最有演藝天賦的人。
馬云在商場上的“瘋”，要遠比娛樂場的“瘋”好看，要不然，張紀中也不會拒絕馬云希望在“笑傲江湖”中出演風清揚一角的要求。
1995年，為了宣傳中國黃頁，馬云來到北京，希望在媒體上發(fā)點“軟文”。但當時媒體圈的人他一個都不認識。輾轉(zhuǎn)通過朋友介紹，結(jié)識了一個和媒體圈沾點邊的人——一位北京青年報的司機。
馬云一下子就拿出了“巨款”500元酬謝這個司機，希望幫忙引路。當時一個大學(xué)老師的月薪也就100多塊。
這個看似非常不靠譜的舉動，換來了非常靠譜的結(jié)果。幾天后，在司機的引薦下，馬云走進了《中國貿(mào)易報》的總編辦公室；再過幾天，馬云又在這位主編的幫助下，走進了北京的高檔場所——長安俱樂部，面對一群北京的媒體記者和商界人物，發(fā)表激情演說。
再之后的事情，更為傳奇。馬云為了證明互聯(lián)網(wǎng)的合理性與重要性，專門前往《人民日報》，幫報社建立了自己的網(wǎng)站——人民網(wǎng)。
又是10年之后，2004到2006年，在淘寶與eBay商業(yè)大戰(zhàn)中，馬云的“瘋”發(fā)揮到極致。
面對國際電商巨頭eBay和易趣合體后的強大實力，馬云指揮淘寶迎面而上，打著“XX年免費”的大旗，攻城略地。這在當時看來，是一場幾乎不可能成功的戰(zhàn)役，除了阿里巴巴的股東義以及馬云，好像沒有其他人有信心。
當時的阿里巴巴CTO，在得知要和eBay正面作戰(zhàn)的消息后，說了一句后來被馬云引為經(jīng)典的話：“Jack,你瘋了嗎？你這樣做是害了公司，我在雅虎和eBay交鋒了這么多年，輸?shù)眯姆诜 ?/p>
馬云如果能預(yù)知這場商戰(zhàn)后來的艱辛，可能還真會考慮退縮，不過歷史不可能再被改寫。這次商戰(zhàn)和第一代互聯(lián)網(wǎng)人競爭的“明刀明槍”不同，已經(jīng)發(fā)展成了“暗箭難防”。
eBay利用自己強大的資金實力，買斷了幾乎所有主要大型網(wǎng)站的，在合作協(xié)議中明確，這些網(wǎng)站不能再和淘寶合作。這樣一來，馬云雖然抱著孫正義投資的滾滾白銀，卻花不出去。這對于處在上升期、急需網(wǎng)絡(luò)流量的淘寶網(wǎng)來說，幾乎是被切斷了生機。
馬云的瘋狂再次體現(xiàn)了出來。淘寶隨后采取了“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略，大量與小網(wǎng)站合作。這幾乎是一個不可執(zhí)行的方案，國內(nèi)小網(wǎng)站星羅棋布、數(shù)量龐大，在整合中小網(wǎng)站的資源，淘寶可謂是下足了工夫。
這個下下之策，竟然起到了非常好的效果，廣告效應(yīng)甚至超過三大門戶。幸運之神再次降臨瘋狂的馬云。到2006年5月，淘寶占據(jù)的市份額已近70%，eBay已無還手之力。
此時，一旁觀戰(zhàn)的孫正義笑了，這是eBay在兵敗日本后在亞洲的又一次重大失敗。7年前，孫正義第一次見到馬云，當時是在北京朝陽門商圈的高級寫字樓富華大廈，一群創(chuàng)業(yè)者圍著孫正義展示項目，想獲得投資。最后上臺的馬云只用6分鐘就獲得孫正義的認可，但卻拒絕了孫正義的投資要求。以下是當時他們的對話：
“你要多少錢？”
“我不要錢”
“你不要錢來這里干嘛？”
“不是我要來找你的，是他們叫我來見你的”。
“我一定要投資你們阿里巴巴！”
“十八羅漢”的聚與散
馬云不僅自己“瘋狂”搶跑，這也是他對團隊的要求。
接近馬云人的說，演講3個小時，對馬云來說是個很合適的時間，狀態(tài)最好，也很出彩。要不就再短點，10分鐘、20分鐘、半個小時以內(nèi)。最差勁兒的就是介于半小時與3小時之間的“中間狀態(tài)”，馬云會覺得沒有進入“舒服”的階段。
沒辦法，要傳遞“瘋”的激情，好口才是必須的。馬云也謙虛的說道：“我不懂互聯(lián)網(wǎng)，不懂高科技，也不懂管理，我的工作就是說說話。”
馬云靠著這個嘴上功夫，網(wǎng)羅了一大批優(yōu)秀人才，阿里巴巴的江山，是馬云帶著這么一批人打出來的。
如果有機會回到1999年，走進馬云的公司辦公室湖畔別墅，你可能會被所看到的情景驚呆。這個不到200平方米的大房子里，烏壓壓地都是工作人員，一個臥室就能夠有25個人在辦公。這些人像打了雞血一樣亢奮，白天上班，晚上累了倒地就睡，地板上黑壓壓橫七豎八地躺著一堆男人，床單被褥到處都是，鼾聲四起。早上來上班的女同事會小心翼翼地繞著走，打趣道：“別把這些小螞蟻踩壞了。”
如此差的辦公環(huán)境，竟然幫著馬云吸引了諸多優(yōu)秀人才。其中最值得一提的是孫彤宇。
1995年在杭州一家廣告公司上班的孫彤宇，在報紙上看到一篇關(guān)于中國黃頁的報道，就跑過來找馬云拉廣告。廣告沒要到，卻被馬云留了下來。和他一起加入的，還有他當時的女友后來成為阿里巴巴[7.81 2.63%]得力干將的彭蕾。他們兩人以及早期的團隊跟著馬云一起北上北京南下杭州。在最困難的歲月里，馬云會突然掏出一串鑰匙，大喊道：這就是我們未來的寶馬車鑰匙！
孫彤宇把馬云的一個C2C夢想變成了如今的淘寶網(wǎng)。2007年底，孫彤宇離開時的職務(wù)是淘寶網(wǎng)總裁，一個月之前阿里巴巴剛剛上市。這一年，淘寶網(wǎng)的銷售規(guī)模超400億元。
在孫彤宇的送別會上，一大批員工前來送行。知情人透露，當集團高管在淘寶網(wǎng)宣布孫彤宇離職消息時，孫在發(fā)言的過程中難以自控，當眾號啕大哭。
和孫彤宇一起離開的，還有、吳炯、李旭暉四位創(chuàng)業(yè)元老，他們被馬云送走讀書。馬云對此的解釋是：“我比他們看得更透，他媽的出去享受人生，理解生命、生活再回來。”之后的幾年，孫彤宇并沒有專心“讀書”，只是遠離了電子商務(wù)的圈子，并時隱時現(xiàn)地出現(xiàn)在公眾的視線中。
這樁看似有些悲壯的經(jīng)歷中，閃爍著馬云的一個思路：希望團隊富起來，又害怕團隊富起來。
財富無疑是激發(fā)人斗志的強有力武器，馬云聚財也在散財。阿里巴巴上市當天創(chuàng)造的百萬富翁員工就有4900個，一時間成為杭州眾多商家的聚焦點。牛根生也在稱贊馬云“財散就可人聚”的魄力。
但同時，馬云也害怕員工因為有了錢而喪失斗志。
2007年7月29日，阿里巴巴上市前夕，馬云和在公司工作超過5年的員工有過一次對話。馬云直言：“我怕大家成為暴發(fā)戶我請求大家，在三年到五年內(nèi)，比以前更加勤奮、更加投入地激情下去。如果說你們出問題，問題不在我這里，為了把問題縮得更小，一定會讓新人來取代。”馬云打造的就是這樣一個團隊，需要時刻保持“瘋”的狀態(tài)。
除了孫彤宇和彭蕾，早期被馬云吸引的人才還有：放棄海外投行高薪，選擇馬云每月500塊的；在杭州國企混日子，無聊上網(wǎng)時被馬云網(wǎng)站吸引的謝世煌；現(xiàn)任一淘網(wǎng)總裁、浙江工業(yè)大學(xué)畢業(yè)的吳泳銘，以及馬云的學(xué)生蔣芳、韓敏。加上張瑛、盛一飛、樓文勝、麻長煒、戴珊、金媛影、蔣芳、金建杭、周悅虹、師昱峰、饒彤彤，這18個人被稱為阿里巴巴“十八羅漢”。如今，他們中的多數(shù)人，已經(jīng)不在阿里巴巴擔任要職。
除了十八羅漢，還有一個重要人物不能忽略，那就是衛(wèi)哲。加入阿里巴巴之前，衛(wèi)哲已擁有傳奇人生。20歲出頭，就做了“中國證券之父”管金生的秘書；23歲，成為上海萬國證券公司資產(chǎn)管理總部的副總經(jīng)理，堪稱中國金融圈的神童。2006年，36歲的衛(wèi)哲加盟阿里巴巴集團，擔任總裁。
馬云顯然希望用財富激發(fā)衛(wèi)哲的斗志。僅加盟一年，馬云就給了衛(wèi)哲1.06%的股份，在阿里巴巴上市后，衛(wèi)哲的財富達到14億港元。可能是用力過猛，5年后，在阿里巴巴“中國供應(yīng)商”欺詐事件中，衛(wèi)哲頂罪，引咎辭職。
阿里巴巴十多年，眾多的人來人往，充滿了利益糾葛。就算是當初最團結(jié)的18羅漢，也曾有一夜通宵開會，痛哭流涕地討論“團結(jié)”問題，孰對孰錯難以分辨。
在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的時候，馬云曾被迫裁掉大量海外員工，尤其是美國硅谷那些每天坐飛機上下班的人。馬云曾在壓力最大的時候，打電話給一個創(chuàng)業(yè)元老，問道：“你覺得我是一個好人嗎？”
電商突圍戰(zhàn)
帶著一群新兵舊將，馬云走進了電子商務(wù)的戰(zhàn)國時代。
2007年，淘寶的網(wǎng)上交易額為433億元，相當于三個半澳門的銷售總和，但是，如此巨大的銷售數(shù)字卻無法讓淘寶盈利。直到2009年，淘寶才實現(xiàn)收大于支，但其中的85%仍然依賴于廣告。相對于當時已達千億規(guī)模的年交易額來說，其收入還不到零頭。
看到這樣的數(shù)據(jù)，習(xí)慣于搶跑的馬云肯定不甘心。但情況不比從前，馬云需要面對的是一排強大對手：有比淘寶還能燒錢的京東，比淘寶擁有更多客戶的蘇寧，已經(jīng)登錄美國股市的當當，以及無數(shù)被PE打了激素的電商網(wǎng)站。
2011年10月10日，淘寶商城祭出新規(guī)，明年起大幅提升賣家的保證金和技術(shù)服務(wù)費。其中，保證金最高漲幅為15倍，技術(shù)服務(wù)費也提升了5到10倍。
此舉重創(chuàng)了商戶的神經(jīng)，眾小商戶群起而攻之，輿論更是嘩然。
這幾年，淘寶正是舉著免費的大旗，才成功地趕跑了“易趣”，打壓了“拍拍”“有啊”，并聚攏到大量人氣。
面對如此情況，馬云不能不著急10月12日，馬云在上寫道：我相信自己的決定，選擇了就必須去做，即使眾叛親離，也會一意孤行。但幾天后，馬云取消美國休息計劃回國，隨后淘寶宣布做出了讓步，暫停提價。馬云袒露，自己在手心寫著四五個"忍"字，并用一句歌詞表達了心情："最愛的人傷我最深"。
淘寶的事情尚未消停，阿里旗下的一淘網(wǎng)又跳了出來。
有馬云在，中國的電商從業(yè)者曾經(jīng)一度失眠。2011年，馬云更是指定了"失眠者"—— 一淘網(wǎng)"就是要讓百度睡不著覺"。
不料，并沒有去買安眠藥，財大氣粗的百度安然，馬云傷到了自己。
一淘網(wǎng)觸及了太多方的利益，京東，當當，更不用說百度，直接占到了一淘網(wǎng)的對立面。直爽的京東商城CEO(微博)更是跳出來指責："這和雞鳴狗盜行為有何分別？"拍拍、百度有啦等B2C網(wǎng)站，天天都在夢想電商圈"天下大亂"，以便混水摸魚。他們的資金實力加在一起，遠超過目前股價低迷的阿里巴巴。
壓力之下，一淘網(wǎng)總裁吳詠銘拉著曾鳴、梁春曉、王帥三位阿里巴巴副總裁會見媒體，訴苦衷，表決心。
馬云在10月中旬的淘寶新規(guī)發(fā)布會上也主動示弱，強調(diào)自己"就是個凡人，從來就不是互聯(lián)網(wǎng)的英雄，盡管知道自己做的事情很難，但還是會堅持下去。"
馬云確實是個凡人，要不然聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志就不會有在淘寶上買到假貨的經(jīng)歷。但柳傳志更多表現(xiàn)出的還是對馬云的支持。柳傳志直言，馬云是個重名譽輕金錢的人，同時也建議馬云應(yīng)該從自身找原因，把所做的事情重新想一遍，埋怨客觀沒有用。
一位智者給出了這樣的看法，中國優(yōu)秀企業(yè)家太少，我們要采取容忍的態(tài)度，否者，中國永遠出不了自己的"喬布斯"。
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本文標題：馬云曾預(yù)言2011淘寶必有一難
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