圍繞著這一商業(yè)形態(tài)的爭(zhēng)論從來沒有停止過，而質(zhì)疑這一形態(tài)最好的材料就是龍頭企業(yè)的遭遇。近期以來，Groupon價(jià)格出現(xiàn)大幅波動(dòng)，市值一度從上市首日的165億美元，跌至96億美元。
圍繞著Groupon的質(zhì)疑并沒有因?yàn)樗纳鲜卸Ｖ�，反而因�(yàn)樨?cái)務(wù)報(bào)表公開、股價(jià)下跌等因素而更加尖銳起來。而隨著它在中國(guó)合資公司高朋網(wǎng)爆出裁員風(fēng)波和假貨丑聞、拉手網(wǎng)赴美IPO中止等負(fù)面消息的流傳，團(tuán)購(gòu)的熱度在中國(guó)也已經(jīng)降到冰點(diǎn)以下。
團(tuán)購(gòu)模式不再被“信任”
Groupon的上市，是繼上市以來最大規(guī)模的公司IPO。
完成上市并未平息人們的質(zhì)疑。有分析人士認(rèn)為，Groupon此次IPO僅僅出售總股本的5％，這種人為造成的“供不應(yīng)求”假象可以在上市初期推高股價(jià)，營(yíng)造人氣。Groupon近期出現(xiàn)的大跌似乎也驗(yàn)證了這種說法，有分析師認(rèn)為，大跌是由于部分投資者急于將股票變現(xiàn)，以避免不確定的前景拖累投資收益。
更為嚴(yán)重的是，上市并未能平息人們對(duì)Groupon經(jīng)營(yíng)甚至模式上的質(zhì)疑。國(guó)外媒體分析稱，去年Groupon營(yíng)收增長(zhǎng)2241％，但是支出增幅更快，達(dá)5732％。2010年，Groupon為了獲取更多注冊(cè)用戶，在營(yíng)銷上花費(fèi)了2.632億美元，而在2009年的這部分費(fèi)用為450萬(wàn)美元。此外，盡管Groupon的用戶基礎(chǔ)在快速增長(zhǎng)，但每位用戶帶來的營(yíng)收卻在下降，從2010年第三季度的19美元下降至2011年第一季度的14美元。這其中，來自老用戶的營(yíng)收下降了57％，從58美元下降至37美元。
哥倫比亞商學(xué)院教授麗塔·麥克格蕾絲設(shè)計(jì)了一個(gè)商業(yè)模型，對(duì)以Groupon為代表的團(tuán)購(gòu)行業(yè)進(jìn)行了評(píng)分。在這個(gè)評(píng)分中，團(tuán)購(gòu)的用戶轉(zhuǎn)換成本非常低，導(dǎo)致用戶忠誠(chéng)度很低，團(tuán)購(gòu)站之間搶用戶基本沒有門檻；顧客與網(wǎng)站純基于交易性質(zhì)，付款不具有持續(xù)性；用戶界面也沒有特別之處，大部分用戶通過郵件而非網(wǎng)站瀏覽內(nèi)容；團(tuán)購(gòu)提供的很多服務(wù)也并非用戶必需，在必要性方面得分不高；此外，團(tuán)購(gòu)模式在建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)方面進(jìn)展不大，無法建立特別牢固的關(guān)系，在方面的探索成效不大。而從長(zhǎng)期價(jià)值方面看，用戶倒是能從低廉的價(jià)格上得到一些好處。總體看來，在總分70分的模式測(cè)試中，Groupon得分僅為38分。
這一切似乎都符合人們對(duì)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的直觀認(rèn)識(shí)：“回頭客”率越來越低，只看不買的人越來越多，團(tuán)購(gòu)的火熱更多地是靠營(yíng)銷手段而非市場(chǎng)增長(zhǎng)來達(dá)成。
國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)被負(fù)面消息纏身
在國(guó)內(nèi)，一批批Groupon模仿者們的日子也并不好過。Groupon的正牌子公司高朋網(wǎng)在被消費(fèi)者和官方緊追不舍地追問之下，正式承認(rèn)因把關(guān)不嚴(yán)，銷售了假冒的天梭表；國(guó)內(nèi)銷售額第一的拉手網(wǎng)在啟動(dòng)赴美上市的進(jìn)程之后，無聲無息地急剎車；銷售額第二的窩窩團(tuán)，則在多地爆發(fā)出裁員風(fēng)波，據(jù)被裁員工的代理律師趙占領(lǐng)透露，繼十一前首批兩名被裁員工勞動(dòng)仲裁勝訴之后，第二批七名被裁員工勞動(dòng)仲裁案件11月28日再次勝訴。窩窩團(tuán)因沒有證據(jù)證明員工試用期內(nèi)不符合錄用條件，而被海淀勞動(dòng)仲裁委認(rèn)定構(gòu)成非法解除勞動(dòng)合同，并被判令支付雙倍經(jīng)濟(jì)賠償金。第三批勞動(dòng)仲裁案件也將在近期開庭審理。
相當(dāng)一部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站瘋狂找人、快速擴(kuò)張、粗放經(jīng)營(yíng)的弱點(diǎn)，在這些案例中表露無遺。
■ 數(shù)據(jù)
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總數(shù)首次負(fù)增長(zhǎng)
獨(dú)立團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800發(fā)布的《2011年10月中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總數(shù)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，10月份僅新增16家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，因頁(yè)面無法訪問、停止更新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等原因被視為停運(yùn)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站共計(jì)1017家，總數(shù)跌至4057家。
從標(biāo)志大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站吸金實(shí)力的全國(guó)交易額來看，也同樣證明了大躍進(jìn)終止的觀察結(jié)論。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，10月份團(tuán)購(gòu)銷售額過億元的網(wǎng)站，已從8月份的7家逐月遞減至5家，為美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)，滿座、24券兩家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)跌出了“億元俱樂部”。在大環(huán)境不理想的情況下，10月一線團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站基本采取守勢(shì)或是收縮分站，轉(zhuǎn)移重心盤踞在一二線城市。而在這收縮騰挪的過程中，也因?yàn)閯?dòng)作過大導(dǎo)致“暴力”裁員、商家討債等負(fù)面消息頻出，使得公眾對(duì)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的現(xiàn)狀產(chǎn)生了更大范圍的恐慌和不信任，這也是從第二季度開始的全國(guó)大躍進(jìn)引發(fā)的必然苦果。
此外，分析報(bào)告還指出，盡管團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)已出現(xiàn)各地小站倒閉、全國(guó)大站資金吃緊的局面，但10月份國(guó)內(nèi)主要團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總成交額卻反彈漲至12億元，三四線城市團(tuán)購(gòu)交易占比卻正在逐步擴(kuò)大。
一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也推出了新的措施以占領(lǐng)寒冬之后的市場(chǎng)。最近上線的千品網(wǎng)率先推出新服務(wù)“隨時(shí)結(jié)”，打破了團(tuán)購(gòu)結(jié)束后一段時(shí)間才與商戶結(jié)清款項(xiàng)的行業(yè)管理，允許商戶隨時(shí)發(fā)起結(jié)款。這一措施基本避免了商戶對(duì)團(tuán)購(gòu)模式的質(zhì)疑。這一措施可能將加快行業(yè)洗牌，將一些資金實(shí)力不足的小商家加速淘汰出去。
■ 聲音
門檻已變高
KESO（互聯(lián)網(wǎng)資深分析人）：團(tuán)購(gòu)已經(jīng)從低門檻變成高門檻，融資能力的不足將淘汰絕大部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，幸存者將從燒錢階段，進(jìn)入拼內(nèi)功階段。資本支持的增長(zhǎng)模式不可持續(xù)，網(wǎng)站必須證明能夠養(yǎng)活自己，產(chǎn)生回報(bào)。這個(gè)轉(zhuǎn)換階段比預(yù)想的來得要快。
99.9％會(huì)死
王慧文（美團(tuán)網(wǎng)副總裁）：我相信到明年第二季度，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的整個(gè)業(yè)績(jī)情況會(huì)帶動(dòng)資本市場(chǎng)的看法變化。這個(gè)行業(yè)一開始是賭概念，一旦過度了就會(huì)出現(xiàn)泡沫。泡沫破了之后，業(yè)績(jī)就能逐漸兌現(xiàn)。第二輪變好還是看業(yè)績(jī)，因?yàn)闃I(yè)績(jī)是比概念延遲的。所以業(yè)績(jī)兌現(xiàn)的時(shí)候——我相信明年第一季度末到第二季度，會(huì)有新的起色，不管是資本市場(chǎng)的還是業(yè)績(jī)的。當(dāng)然，99.9％的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)死，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域大部分行業(yè)都是只能剩3至5家，現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)有5000家，除一下就是99.9％。
別想著掙錢
沈博陽(yáng)（糯米網(wǎng)負(fù)責(zé)人）：在美國(guó)真正跟Groupon競(jìng)爭(zhēng)的是Google。為什么Google要做，因?yàn)樗F(xiàn)在只能用一個(gè)輪子掙錢——賺小網(wǎng)站點(diǎn)擊的錢，但是賺不到本地商家的錢。團(tuán)購(gòu)讓Google發(fā)現(xiàn)，它可能是另一個(gè)賺錢的輪子。團(tuán)購(gòu)是人類第一次把馬路邊上的餐廳搬到互聯(lián)網(wǎng)上去賣。其實(shí)消費(fèi)者花在實(shí)物上的錢，和花在吃喝玩樂上的錢是一個(gè)量級(jí)的，團(tuán)購(gòu)可能變成下一個(gè)本地服務(wù)商的。這個(gè)市場(chǎng)很大，但是千萬(wàn)別想著掙錢，現(xiàn)在適當(dāng)?shù)呐荞R圈地是必須的。
整合趨勢(shì)明顯
胡琛（團(tuán)購(gòu)消費(fèi)專家、團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人）：
團(tuán)購(gòu)本身仍然是消費(fèi)者和本地商戶的剛性需求，去除野蠻生長(zhǎng)引發(fā)的虛火泡沫和惡性競(jìng)爭(zhēng)后，其商業(yè)價(jià)值也會(huì)逐漸夯實(shí)，小站倒閉后的市場(chǎng)空間被大站立刻補(bǔ)上后，全國(guó)團(tuán)購(gòu)站的整合趨勢(shì)愈發(fā)明顯。
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