近年來，國內(nèi)奢侈品網(wǎng)站如雨后春筍般大量涌現(xiàn)，市場競爭異常激烈。聚風尚就是一家成立于2010年的奢侈品B2C網(wǎng)站，成立之初，聚風尚同其他奢侈品網(wǎng)站一樣經(jīng)營品類眾多，但隨著發(fā)展的不斷深入和市場的變化，聚風尚于2011年7月20日果斷全面轉(zhuǎn)型為名表類奢侈品B2C，并一舉砍下近20個時裝品牌，以構(gòu)筑國內(nèi)最大的名表奢侈品網(wǎng)購王國。
據(jù)聚風尚CEO李永泉稱，箱包、服裝、化妝品等奢侈品品類服務標準相對統(tǒng)一，進入門檻比較低，但對于名表而言，從行業(yè)壁壘、產(chǎn)品、服務到配送等各個環(huán)節(jié)都沒有統(tǒng)一的標準，這就意味著進入門檻明顯要高于其他品類，換句話說，這種差異化某種程度上也是一種優(yōu)勢的體現(xiàn)。
李永泉還表示，未來奢侈品平臺的機會一定在細分領(lǐng)域，這也是為何聚風尚在高端腕表細分領(lǐng)域深耕的主要原因。據(jù)悉，聚風尚目前經(jīng)營的品牌基本涵蓋了全球頂級腕表品牌，并且在國內(nèi)高檔腕表網(wǎng)購領(lǐng)域已經(jīng)處于明顯領(lǐng)先地位。就在近日，聚風尚更是一舉獲得了四大德國知名品牌的直接網(wǎng)絡授權(quán)，分別為德國第一大名表品牌榮漢斯、德國二戰(zhàn)時5大軍表品牌之一的朗坤表、德國最早的計時儀器發(fā)明制造品牌精時力及獲得多個歐洲紅點設計大獎的德國設計師品牌博塔設計。
由于奢侈品的價格高昂，消費者購買時勢必會慎之又慎，如何快速贏得用戶的信任成為各奢侈品網(wǎng)站亟待解決的問題。
針對此問題，聚風尚除了確保所售產(chǎn)品品質(zhì)外，更是在服務上獨樹一幟。首先，憑借多年的傳統(tǒng)手表行業(yè)經(jīng)驗的積累，聚風尚所售的任何一只表都可以享受全球聯(lián)保服務，用戶可以在各個品牌的售后網(wǎng)點享受和門店購買一樣的售后服務內(nèi)容;其次，聚風尚跟各大銀行建立了深層次的戰(zhàn)略合作關(guān)系，網(wǎng)站的支付方式不同于其他奢侈品平臺，聚風尚采用的是直接通過銀行扣款，而不需要消費者開通網(wǎng)銀或者使用第三方支付平臺，既方便又安全;此外，聚風尚發(fā)展至今已經(jīng)積累了一批忠誠的高端客戶群，這部分顧客會把自身愉悅的購物體驗分享給身邊的朋友、同事等，口碑傳播大大增加了用戶對聚風尚平臺的信任。
雖然奢侈品B2C市場興起時間并不長，一切都還在摸索中前行，但有一點可以肯定的是，服務高端消費群體絕不能僅靠簡單的商品本身和價格，對此深有體會的聚風尚一直在差異化的高品質(zhì)服務方面不斷嘗試，如：依托豐富的合作銀行資源和高質(zhì)量的銀行客戶群，聚風尚會陸續(xù)推出名表品鑒及投資沙龍等線下活動，通過面對面的直接交流，讓更多顧客了解高端腕表的魅力的同時，更是拓展了人脈。另外，聚風尚更是為單價在20萬以上的名表顧客提供專人專程送貨服務，最大程度的降低消費者的后顧之憂。
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本文標題：聚風尚精耕細作名表類奢侈品B2C
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