4億網(wǎng)民，2.3萬家電商企業(yè)，且兩者均在保持著穩(wěn)定的增速。在理想狀態(tài)下，每家電商企業(yè)都會有機(jī)會。現(xiàn)實(shí)是殘酷的，有數(shù)據(jù)顯示：今年上半年，平均每天有訪客訪問的站點(diǎn)數(shù)量僅有1317家，比去年同期下降了約4%。
現(xiàn)實(shí)如此。馬太效應(yīng)正在電商行業(yè)蔓延，眾多中小電商的生存壓力正在被行業(yè)整體的繁榮所掩蓋。事實(shí)上，沒有風(fēng)險的行業(yè)只存在于想象之中。無數(shù)證據(jù)和觀點(diǎn)都在指著同一個方向：中國的電商行業(yè)洗牌已經(jīng)提前，市場開始逐步進(jìn)入理性競爭階段。
海選過后 一切皆有可能
“洗牌才剛剛開始，電商的機(jī)會還是有很多，沒有任何理由去看低這個行業(yè)。”在浪淘金公司CEO周杰看來，現(xiàn)在的洗牌只是一次海選，扔掉的都是些沒有含金量的沙子，未來3~5年才會迎來一次真正的大洗牌，“一次比拼各家電商企業(yè)含金量的排位賽。”
周杰認(rèn)為，電商行業(yè)一直會處于高速變化中，目前就給整個行業(yè)下定論為時過早。“現(xiàn)在每年參與網(wǎng)購的用戶數(shù)量只占整個互聯(lián)網(wǎng)用戶的40%，當(dāng)幾年后這個數(shù)據(jù)上升到70%的時候，僅新增的客戶規(guī)模或許都比現(xiàn)在整個電商規(guī)模都要大，誰知道會發(fā)生些什么翻天覆地的變化。我只能說一切都是有可能的，所以電商行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到排資論輩搶交椅的時候。”
事實(shí)上，即使從電商高度發(fā)達(dá)的美國來看，行業(yè)前十名除了亞馬遜，余下的都是傳統(tǒng)企業(yè)的地盤，行業(yè)秩序隨時面臨重塑。而中國的電商尚在起步，機(jī)會與競爭依然在不斷孕育。
新客，電商生存的關(guān)鍵
新客對于電商的重要性是不言而喻的，誰贏得了更多的新客誰就擁有更多的未來。從這個意義上來說，追求新客一直是電商們孜孜以求的愿景。而一旦新客增長的速度放慢，意味著危險就將到來。在整體瘋長的行業(yè)里，電商企業(yè)如逆水行舟不進(jìn)則退，你搶不到的新客，十有八九是去了別家。
周杰告訴記者，今年將是電商和團(tuán)購企業(yè)獲取新客戶的黃金年，“新客是未來數(shù)年內(nèi)，中國電商所不得不面對的話題。”
業(yè)內(nèi)人士表示，新客是電商企業(yè)保持活力的源頭，“即使龐大如京東商城，也一刻不敢在新客問題上有所懈怠，因?yàn)橐坏┬驴偷脑鲩L率持續(xù)走低，新客都被其它電商洗走，基本也就意味著退出了未來的競爭序列。”
新客，已然成為電商們寸土必爭的決勝焦點(diǎn)。
獲取電商新客的新渠道
目前，電商企業(yè)吸引新客的渠道比較多元。但讓人意外的是，在吸引新客方面，傳統(tǒng)的搜索引擎所起到的效果并不顯著。CNZZ 發(fā)布的數(shù)據(jù)表明，今年5月，只有17.75%的新訪客是源于搜索引擎。
浪淘金CEO周杰認(rèn)為，電商的搜索引擎營銷效率低下是因?yàn)?ldquo;力氣用錯了地方。錢不一定少花，效果卻并不盡如人意。”
據(jù)周杰介紹，傳統(tǒng)的搜索引擎營銷只是一個向用戶推送的過程，其精準(zhǔn)度已經(jīng)不能滿足行業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)在需要的是強(qiáng)調(diào)效果和媒體之間的關(guān)系，利用非搜索的技術(shù)優(yōu)勢，觸動用戶的真實(shí)需求，把客戶直接拉到合適的電商平臺上來。更為重要的是，因?yàn)樽龅搅司珳?zhǔn)的有的放矢，獲取新客的花費(fèi)反而比傳統(tǒng)的廣種薄收要來的便宜。
營銷專家、艾瑞公司總裁楊偉慶(微博)就曾表示，“網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的核心環(huán)節(jié)之一。網(wǎng)絡(luò)營銷解決的是如何以更低成本獲得用戶流量和有效訂單的問題，是最直接影響市場表現(xiàn)和企業(yè)盈虧的環(huán)節(jié)。”
術(shù)業(yè)有專攻。在電子商務(wù)進(jìn)入到模塊化運(yùn)營的時代，物流、支付、倉儲均有專業(yè)機(jī)構(gòu)代為支撐治理之時，作為電商核心環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)營銷模塊也應(yīng)及時轉(zhuǎn)變姿態(tài)，將合適的事情交給合適的專業(yè)機(jī)構(gòu)去做。
周杰將自己一手打造的浪淘金“通用流量平臺”比喻成一家每天可以向各大電商企業(yè)提供5億PV的“軍火商”。周杰說，“世界排名前1000名的網(wǎng)站，每日PV也就是10萬左右，現(xiàn)在你加入我們的平臺，一天就能給你送來一個世界排名一千以內(nèi)的網(wǎng)站客流。”
據(jù)悉，浪淘金通用流量平臺的“火力”或?qū)⒃诿髂贲s超谷歌，達(dá)到每天30億PV，覆蓋國內(nèi)的幾乎全線媒體。
浪淘金的“通用流量平臺”是繼搜索引擎和導(dǎo)航網(wǎng)站之后，可以為網(wǎng)站帶來大量新客戶的新通道，其背后的媒體觸角延伸至門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)、分類網(wǎng)站、大型論壇甚至客戶端等十多種不同的媒體類型，在其用戶需求挖掘算法的支持下，大規(guī)模整合了互聯(lián)網(wǎng)上絕大部分的媒體流量。
和搜索引擎營銷相比較而言，浪淘金的通用流量平臺不僅僅是技術(shù)上的迭代升級，其獲取新客的效率更是提高了2~5倍。換言之，在同樣的效果下，所需花費(fèi)只有在搜索引擎上投入的1/5。
對于通用流量平臺這一得意產(chǎn)品，周杰謙虛地表示，“電商徹底改變了銷售渠道的結(jié)構(gòu)，而浪淘金只是為它們帶來絡(luò)繹不絕的新客。”
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本文標(biāo)題：電商行業(yè)提前洗牌 新客增速成生存關(guān)鍵
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