二十世紀(jì)，美國麻省理工大學(xué)媒體實驗室主席、共同創(chuàng)辦人尼葛洛龐帝用一部在信息技術(shù)及理念發(fā)展領(lǐng)域形同“圣經(jīng)”的《數(shù)字化生存》，揭開了信息技術(shù)革命的新篇章。進入21世紀(jì)后，由Facebook領(lǐng)銜的“社交化生存”概念再一次風(fēng)靡全球，在締造了截至當(dāng)前IT互聯(lián)網(wǎng)IPO史上最高值的同時，也用“社交”這個涵蓋萬千的詞語為各行各業(yè)注入了新的活力。而八百客“企業(yè)社交”管理平臺的推出，或?qū)閭鹘y(tǒng)的OA軟件市場帶來一場不小的變革，甚至是革命性的。
據(jù)IDC、Gartner等權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國OA軟件市場在很早時期就呈現(xiàn)出機遇與挑戰(zhàn)并存的格局，其市場需求一直呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長態(tài)勢，發(fā)展前景也一度被看好。但隨之而來的諸如概念化炒作嚴重、不擇手段的競爭、無底線的價格戰(zhàn)等等的因素，始終成了縈繞在OA軟件企業(yè)頭上揮之不去的陰影。為此，多家OA軟件廠商均在尋找一條適合中國國情的OA發(fā)展之道。
在此背景下，國內(nèi)當(dāng)前最大的在線CRM供應(yīng)商八百客，則將企業(yè)微博、EIM、OA、CRM等企業(yè)軟件無縫融合于一體，率先在業(yè)界推出了完全免費的新一代企業(yè)社交管理平臺—— “企業(yè)社交”，企業(yè)員工可以自由分享心得、交流溝通、傳遞文件、查閱信息、遞交審批，從而讓企業(yè)內(nèi)部員工成功跨越了時間、地域、級別、部門的鴻溝，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部高效、透明、便捷的溝通與協(xié)作。不僅提高了企業(yè)協(xié)同辦公的效率，而且也成功推動了企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的變革，使企業(yè)信息化將更加簡單、實用。
“由于是完全免費的，因此從某種意義上來說，八百客的‘企業(yè)社交’管理平臺完全顛覆了傳統(tǒng)OA軟件，是對傳統(tǒng)OA軟件的一次革命�！庇袠I(yè)內(nèi)人士如此表示。之所以說具有革命性，最重要的原因在于類似于八百客“企業(yè)社交”這類社交管理平臺，通過SaaS的方式把傳統(tǒng)的管理軟件搬上了“云端”，通過云計算給企業(yè)用戶提供服務(wù)，而企業(yè)用戶不必在像部署傳統(tǒng)OA等管理軟件那樣需要購買軟硬件，配備專門的IT管理人員等。與此同時，由于“企業(yè)社交”是完全免費的，正如奇虎360推出完全免費的殺毒軟件給整個殺毒和網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)帶來的影響一樣，“企業(yè)社交”這類社交管理平臺也必將給傳統(tǒng)的OA市場帶來革命性的變革。
對于“是塊肥肉誰都想咬一口”的OA市場來說，這無異于一顆重磅炸彈。懷疑者、唱衰者有之；拍手叫好者亦有之。但對于絕大多數(shù)中小企業(yè)來說，免費OA軟件給企業(yè)帶來的效率提升和信息化建設(shè)成本的減少，卻是實實在在看的見的好處。“一直以來，我們都試圖找一款溝通工具，來替代和升級郵件及在線溝通工具”，相信這也是絕大多數(shù)中小企業(yè)的心聲。當(dāng)然，免費并不代表著品質(zhì)的下降。
顯然，能否適用、滿足企業(yè)用戶的實際需求，將成為決定包括OA在內(nèi)的傳統(tǒng)管理軟件生死存亡的關(guān)鍵因素。而八百客“企業(yè)社交”這類融合了移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算與SaaS服務(wù)的社交類免費管理平臺，能否在OA行業(yè)掀起一股革新的浪潮，從根本上肅清國內(nèi)OA軟件市場亂象，我們尚需拭目以待。
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本文標(biāo)題：八百客推免費社交企業(yè)或引發(fā)OA變革
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