小米科技(微博)CEO雷軍(微博)
新浪科技訊 5月12日消息，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)昨日已經(jīng)結(jié)束。小米科技CEO雷軍為此次大會(huì)進(jìn)行閉幕演講，分享他眼中的互聯(lián)網(wǎng)思想七字訣“專注、極致、口碑、快”。這與他此前發(fā)表的觀點(diǎn)一致。此外雷軍表示，為從業(yè)者還在用諾基亞感到痛心，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)當(dāng)用智能機(jī)。
以下為雷軍演講實(shí)錄：
雷軍：用互聯(lián)網(wǎng)思想武裝自己
大家好！長城會(huì)給我布置了一個(gè)很重要的工作，說雷總您是董事長，您就壓軸吧，我知道這樣的會(huì)議壓軸是很難很難的活，壓軸就是墊底。我不知道會(huì)議有多少人，兩天這么精彩，同時(shí)也是很累的會(huì)議，堅(jiān)持到最后聽我這個(gè)報(bào)告。在場所有的朋友們大家一起鼓個(gè)掌(鼓掌)，謝謝大家，兩天的會(huì)議真的很累，堅(jiān)持到現(xiàn)在非常不容易。我也特別特別希望，我的內(nèi)容能給大家有所幫助。在我講之前，我在插播一點(diǎn)點(diǎn)廣告，這次的GMIC來的來賓超過了5100人，整個(gè)長城會(huì)只有29名員工。剛才我聽我的同事們說有的同事過去三天沒有睡過覺了，舉辦這么高質(zhì)量的國際會(huì)議，讓我們一起掌聲感謝長城會(huì)所有的工作人員和幾十位志愿者，謝謝大家！
我的講稿標(biāo)題有點(diǎn)“彪悍”，可能內(nèi)容未必有那么“彪悍”。
我想之前先講一點(diǎn)點(diǎn)小米，小米第一次做手機(jī)，一家很小的創(chuàng)業(yè)公司短短兩年時(shí)間做成這樣，我自己蠻自豪，我覺得小米已經(jīng)創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。兩年前小米只有4、5個(gè)人，大家喝了碗小米粥就開始創(chuàng)業(yè)。我們用了半年時(shí)間把創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)聚集，包括前Google副院長林斌等等。去年小米發(fā)布，在百度搜索指數(shù)上小米排到前五位，在淘寶手機(jī)銷售排行中小米經(jīng)常出現(xiàn)在第一位。雖然小米在淘寶和天貓上都沒有銷售，都是黃牛黨在賣，但一樣賣到了第一位。我今天來這里不是想做小米的廣告，是因?yàn)橛泻芏嗳藛栁覟槭裁矗拷裉煳蚁虢柽@個(gè)機(jī)會(huì)跟大家講一進(jìn)為什么？
這個(gè)話我以前講過，但是我覺得講的不透徹，我要告訴大家的是，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一個(gè)工具，互聯(lián)網(wǎng)更多的是一種觀念。互聯(lián)網(wǎng)的這些觀念是什么呢？它的核心思想是七字訣，我個(gè)人認(rèn)為用互聯(lián)網(wǎng)思想武裝自己之后，你做任何事情都可以戰(zhàn)無不勝攻無不克。互聯(lián)網(wǎng)七字訣就是“專注、極致、口碑和快”。
第一個(gè)專注。專注可能很多人都懂，其實(shí)我對(duì)專注的理解就是八個(gè)字。第一個(gè)“少就是多”，不是我們做很多事情就可以做好，往往我們也許應(yīng)該把要做的事情砍掉90%，只做10%，認(rèn)認(rèn)真真的把那10%做好就足夠了。現(xiàn)在點(diǎn)子過剩，信息過剩，但是真正做好的往往很少，所以第一個(gè)關(guān)注就是“少就是多”。
第二個(gè)“大道至簡”。我跟朋友說做礦泉水的生意最難做，因?yàn)橘u100年也是礦泉水。全球有可口可樂和百事可樂，國內(nèi)有娃哈哈。所以生意很簡單，越簡單的生意越難做。
舉幾個(gè)小例子，第一個(gè)大家都知道蘋果，蘋果已經(jīng)是我們這個(gè)星球上最貴的公司，市值超過6000億美元。可是iPhone和iPad兩款產(chǎn)品占了蘋果75%的份額。大家都知道1997年蘋果差點(diǎn)關(guān)門，虧損非常嚴(yán)重，董事會(huì)就請(qǐng)喬布斯回來，回來三個(gè)月以后喬布斯給出的藥方就是屏幕上這張圖，他在屏幕上畫了四個(gè)方格，把他們的業(yè)務(wù)分成臺(tái)式機(jī)PC和筆記本，把用戶分成大眾客戶和專業(yè)客戶。就這樣把產(chǎn)品線精簡成四款產(chǎn)品。第二年，喬布斯上任的第二年蘋果獲利超過3億美金以上，這就是喬布斯剛回蘋果的時(shí)候講的最有名的一張圖。
我做小米公司的時(shí)候我就下定決心只做一款手機(jī)。其實(shí)做一款手機(jī)有什么樣的好處呢？很簡單。在安卓手機(jī)市場里，每個(gè)月都有新手機(jī)發(fā)布，小米去年8月份發(fā)布非常火，很多人說三個(gè)月之內(nèi)小米就不火了。我一算現(xiàn)在已經(jīng)九個(gè)月過去了，各個(gè)排行榜里面小米依然是數(shù)一數(shù)二的。這是什么原因呢？這是因?yàn)槲覀兯腥藞?jiān)信小米是最好的手機(jī)之一。我們天天在專注于這款產(chǎn)品的改善上。這一點(diǎn)非常重要。其實(shí)關(guān)于這個(gè)問題我也講的比較多，我說“越簡單越重要”。一部手機(jī)型號(hào)，有字母、有漢字、有拼音、有數(shù)字，簡直是挑戰(zhàn)消費(fèi)者，我們誰也記不住那些手機(jī)的型號(hào)，比如諾基亞6300這些手機(jī)沒有人記得住。我說為什么不可以給它起一個(gè)名字，就叫小米就可以了，我們回想一下iPhone，Phone是一個(gè)通用詞，前面加一個(gè)i就可以了，第二代較iPhone2，然后3、4、4S，這就是蘋果五款產(chǎn)品。我在想那么多的名字型號(hào)、真的是欺負(fù)腦袋的事情，所以越簡單的東西越好。這點(diǎn)上我自己做小米手機(jī)，我覺得小米知名度高跟我們這個(gè)策略也是息息相關(guān)的。
第二點(diǎn)我講極致，極致是做到自己能力的極限。我一直在講極致。有一次我的一個(gè)創(chuàng)業(yè)者給我發(fā)了一個(gè)短信，說他想明白了什么叫極致，極致就是把自己逼瘋，把別人逼死。就是你自己盡了全力做到極致的產(chǎn)品才能做到真正好的產(chǎn)品。比如Instagram，兩年時(shí)間，15個(gè)人，5000萬用戶，把產(chǎn)品做到極致，被Facebook 10美金收購了。
暴雪做每一款游戲都是竭盡全力，游戲行業(yè)里說暴雪出品必是精品，這就是精益求精的態(tài)度在做產(chǎn)品。
做小米的時(shí)候我也在想怎么可以做到極致？怎么讓大家記得住？在產(chǎn)品定義的時(shí)候我說我們一定要做全球首發(fā)。我很高興我們的團(tuán)隊(duì)完成了全球首款雙核1.5G手機(jī)的首發(fā)。有人問我說你對(duì)千元機(jī)怎么看？我說我對(duì)千元手機(jī)不感興趣，小米只做高端手機(jī)。全球首發(fā)為什么不是HTC，為什么不是華為(微博)，而是中國剛剛創(chuàng)立的一個(gè)小公司呢？這里面的技術(shù)難度我不展開講。
互聯(lián)網(wǎng)公司沒有價(jià)格戰(zhàn)，傳統(tǒng)企業(yè)有價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司全免費(fèi)，這是價(jià)格戰(zhàn)的殺手锏。這種模式下整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司競爭極其殘酷，因?yàn)槊赓M(fèi)是價(jià)格戰(zhàn)的極致。小米剛剛面市的時(shí)候我們就定位零利潤，就是成本加定價(jià)。去年小米剛剛發(fā)布，我們相當(dāng)于同行40%的價(jià)錢，今天為止小米也是所有高端智能手機(jī)最便宜的，這就是小米的極致的力量。
第三個(gè)詞“口碑”，很多人理解口碑就是好的產(chǎn)品，便宜的產(chǎn)品。我琢磨了很久以后，我認(rèn)為好的產(chǎn)品便宜的產(chǎn)品不一定有口碑。口碑的核心是超越用戶的預(yù)期。用戶希望得到什么你給了他更多的才是真正的口碑。海底撈我相信大家都去過，大家有沒有想過海底難道真正比五行級(jí)酒店要好嗎？不一定。但是當(dāng)我們走一個(gè)環(huán)境比較差的地方吃海底撈的時(shí)候我們不是五星級(jí)酒店的預(yù)期。比如迪拜有一個(gè)帆船地標(biāo)的酒店，我去那個(gè)酒店以后我有很高的預(yù)期，進(jìn)去以后那個(gè)酒店金碧輝煌，可是給你的感覺是土。所以其實(shí)迪拜帆船酒店給我的感覺并不好。所以我想表達(dá)的是用戶的預(yù)期才是問題的關(guān)鍵。我們做產(chǎn)品的時(shí)候無限制的提高用戶預(yù)期會(huì)使你的市場變得異常難做。
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