購買車險要有保單正本作為投保憑證，可有時候，也不見得真能證明投了保。王女士就碰到了怪事。
“如果不是出了碰撞事故，到現(xiàn)在我都不知道8150.42元商業(yè)車險保費不翼而飛，納悶的是，保險公司說我的車在2010年到2011年間未付費，那么這張正規(guī)的車險保單正本是誰開的?”王女士滿腹問號。據(jù)了解，王女士是在2009年6月在一家汽車4S店內買的車，購車總價為15.78萬元，其中，貸款10萬元。
“因為辦理貸款，所以汽車4S店要求一連繳納兩年的機動車保費，包括交強險和商業(yè)車險保費，第一年的商業(yè)車險保費總計8430.29元;第二年的商業(yè)車險保費為8150.42元。”王女士說，“我的車今年11月29日撞到了樹上，保險公司出險后，讓我12月2日帶著修車票據(jù)到保險公司理賠，收到票據(jù)后，保險公司表示理賠款會打入銀行卡中。”可是，幾周過去了，王女士仍然沒有收到保險公司的賠款750元。
王女士認為這可能只是一般的拖欠現(xiàn)象，因為2009年時，王女士的車也因一次小的刮蹭事故出過險，保險公司理賠款300元很快就到了賬。
等款期間，王女士多次給保險公司打電話催要理賠款，一直沒有得到合理的解釋。
隨后，王女士來到保險公司理賠中心查詢，被告知從2010年6月4日至次年這段期間沒有付費記錄，也就說，她今年下半年開始就沒有商業(yè)車輛保險了。
“我交的8150.42元保費哪去了?”王女士一頭霧水。
查看王女士前后兩份保單，承保的保險公司均為一家，保單正本上兩個紅色的公章也一模一樣。第一年投保日期為2009年6月4日-2010年6月3日，連續(xù)投保兩年，第二年接續(xù)的日期為2010年6月4日-2011年6月3日。
對此，王女士及家人感到后怕。“近半年來我都沒有商業(yè)車險，一旦出現(xiàn)大事故，我該怎么辦?”王女士的丈夫表示，“為什么我們交了保費，但信息沒有進入理賠平臺，車險信息不是全部微機聯(lián)網(wǎng)嗎?我的保費究竟哪去了?現(xiàn)在我手中握有保單正本，而保險公司理賠中心卻沒有顯示我投保，難道我手中的這份正本文件是假的?”
對此，他們表示，對于保險公司這種不誠信的行為，他們現(xiàn)在惟一的要求就是退保。
王女士表示，如果保險公司拒絕，不排除采取法律訴訟或投訴至保監(jiān)局等方式維權。
對此，保險公司相關人士表示，此事正在進一步調查。
評析
明明交了兩年的保費，手中也有保險公司機動車保險單(正本)，為何卻在商業(yè)險系統(tǒng)中沒有付費投保記錄呢?“可能是保險行業(yè)中的‘埋單’。”保險業(yè)內人士表示。
據(jù)介紹，“埋單”是指保險公司的代理人利用公司財務制度漏洞，在收取投保人的保費后，既不為被保險人投保，也不向保險公司繳納保費;若保險期限內未發(fā)生保險事故，則保費就被代理人私吞;若發(fā)生保險事故，代理人以一些理由向保險公司補交保費，保險公司仍需進行賠償。
專家認為，如果是“埋單”，肯定不是個人所為，因為保單核實包括幾道環(huán)節(jié)，包括交費、審核、出單，所以這一事件集中反映的是保險公司內部管理漏洞。保險公司要加強內控，監(jiān)管部門要加強外部監(jiān)管，雙管齊下來保證保戶的利益不受損害。
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