據(jù)@央視新聞 報(bào)道，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)近期對(duì)華為、蘋果、聯(lián)想等10個(gè)智能手機(jī)品牌的銷售及維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了評(píng)測，并對(duì)各個(gè)品牌進(jìn)行了打分和排名。
數(shù)據(jù)顯示，去年手機(jī)投訴類共受理12.28萬件，連續(xù)7年位居第一，占商品類投訴16.92%。
此次評(píng)測來自對(duì)北京等13個(gè)城市手機(jī)服務(wù)窗口質(zhì)量的明察暗訪，包括核心服務(wù)、輔助服務(wù)、人文和環(huán)境關(guān)注三大類14項(xiàng)指標(biāo)。
評(píng)測滿分為100分，超過90分歸為A類，但沒有一個(gè)品牌達(dá)到。
B類(80-89分)有四家，最好的是三星，平均得分82.55，聯(lián)想則以0.02分之差屈居第二。vivo 81.08分有出乎意料，華為也拿到了80.81分。
其余六家均為C類，包括小米、魅族、酷派、OPPO、蘋果、nubia。
中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示：2015年全國各類消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)共受理手機(jī)投訴12.28萬件，連續(xù)7年位居消費(fèi)品類投訴第一位，占商品類投訴的16.92%。
消費(fèi)者投訴主要集中在：
一、手機(jī)易出現(xiàn)花屏、黑屏、死機(jī)、信號(hào)不穩(wěn)定等性能故障問題;
二、售后維修周期長、不履行手機(jī)“三包”義務(wù)等;
三、部分經(jīng)銷商涉嫌銷售假冒、翻新機(jī)等。
中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)提示廣大消費(fèi)者：維修手機(jī)最佳選擇是在正規(guī)渠道(線上官方旗艦店或線下指定的連鎖、加盟店)，并盡量購買原廠的后續(xù)質(zhì)保服務(wù)，一旦手機(jī)出現(xiàn)人為損壞，可以得到原廠的及時(shí)保修。(來源：央視網(wǎng))
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本文標(biāo)題：央視曝光國內(nèi)手機(jī)售后排名：蘋果努比亞墊底
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