它推出的一系列產(chǎn)品可以對用戶進(jìn)行個(gè)體分析，甚至計(jì)算出一位用戶對一款產(chǎn)品的長久關(guān)系與“終生價(jià)值”。
文 | Vanessa Richardson
“網(wǎng)頁瀏覽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”是在五年前出現(xiàn)的概念，和它相似的統(tǒng)計(jì)還有“獨(dú)立訪客數(shù)統(tǒng)計(jì)”以及“App下載量統(tǒng)計(jì)”。但是Mixpanel的執(zhí)行總裁SuhailDoshi認(rèn)為，這些統(tǒng)計(jì)方法根本就是無效的。相比較而言，Mixpanel是通過追蹤與分析個(gè)體用戶在網(wǎng)頁或者App中的行為來快速解析網(wǎng)頁或者App當(dāng)中每個(gè)部分對用戶的價(jià)值。
Mixpanel為小公司提供了一種非常簡單的，在公司網(wǎng)站上安裝它們用戶分析軟件的方法。Mixpanel進(jìn)一步細(xì)化分析的信息，包括完成網(wǎng)頁或者App瀏覽使用的用戶以及該用戶所在位置和所有的動(dòng)作，從而獲得準(zhǔn)確的反饋。如果配合它最新的一款人物分析產(chǎn)品“People Analytics”，Mixpanel的顧客還可以將用戶信息細(xì)分出來，例如性別、年齡、位置，同時(shí)還可以進(jìn)一步比較不同群組的行為差異。這樣，這些公司就能夠針對不同的需求來做一些調(diào)整。(注：People Analytics服務(wù)目前是免費(fèi)使用的，可以分析產(chǎn)品的前1000名用戶。)
讓Mixpanel區(qū)別于其他同類型軟件的地方在于它的收益分析產(chǎn)品“Revenue Analytics”。因?yàn)樗梢苑治鲇脩舻?ldquo;終生價(jià)值”，換句話說，就是分析出用戶和這個(gè)公司的長久關(guān)系狀態(tài)。這個(gè)工具基于需要的強(qiáng)度來分析要素(例如一個(gè)鏈接、一個(gè)標(biāo)題廣告或者一篇社交媒體文章)對于一個(gè)特定群體的“終生價(jià)值”，這也為用戶展示了它自己的價(jià)值所在。有了這些數(shù)據(jù)，一個(gè)公司能夠在他們的營銷項(xiàng)目中作出更加精準(zhǔn)和明智的決定。
俄勒岡波特蘭的一家項(xiàng)目管理軟件初創(chuàng)公司Sprint.ly的執(zhí)行總裁Joe Stump就利用了Mixpanel的收益分析工具。他了解到，在新用戶群體當(dāng)中，那些使用他們公司電子郵件通道的用戶比不使用的用戶針對其公司的“終生價(jià)值”要高出170%。現(xiàn)在所有自動(dòng)回信郵件中都包括了一個(gè)如何使用Sprint.ly工具的視頻，這個(gè)策略性的設(shè)計(jì)確實(shí)提高了點(diǎn)擊率。
Stump說：“Mixpanel雖然不能直接指明你需要改進(jìn)的是什么，但是它能夠非常清晰地告訴你問題在哪里。它真的從根本上改變了我的業(yè)務(wù)的方方面面。”
當(dāng)Newstex的技術(shù)副總裁Christopher Moyer打算聽從他的媒體客戶的建議開發(fā)一款A(yù)pp，他選擇了用Mixpanel作為分析工具。現(xiàn)在他為每篇文章做標(biāo)簽，追蹤每一個(gè)瀏覽信息，這樣客戶能夠清楚地看到多少人讀了他們的內(nèi)容，以及讀者所在的位置和區(qū)域。Moyer說：“你能夠非常快速地得到這些信息，并且，如果Mixpanel獲得的信息足夠多，我們能夠得到更多有用的反饋分析。”
這些聽起來好像一個(gè)大公司研究戰(zhàn)略的形式。實(shí)際上，確實(shí)是這樣。Doshi就說：“如果你現(xiàn)在正在和大公司競爭，你從我們這里獲得的數(shù)據(jù)能夠使你在這個(gè)競爭平臺當(dāng)中處于一個(gè)平等的位置，在這樣的競爭環(huán)境中也更輕松。” (via entrepreneur 譯| Cross Zheng)
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本文標(biāo)題：Mixpanel：分析用戶對產(chǎn)品的“長久關(guān)系”
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