【IT商業新聞網綜合報道】（記者 蘇黛）醫藥電商至今仍在艱難的前行，及時性和安全性，以及能否醫保支付制約著網上藥店的發展。
有內人士指出，網上藥店創業虛謹慎，因為藥店品種客單價低，毛利率低，運營成本太高。
十多年前比爾·蓋茨指出，“未來要么電子商務，要么無商可務。”然而， “不是每一個細分市場都適合做電子商務，醫藥就是這樣。”談及網上藥店的市場前景，易觀國際高級分析師陳壽送如是說。
國內網上藥店發展動力不足
2012年，中國醫藥電子商務行業大戰看似已經硝煙四起。據悉，藥房網、金象網、開心人網上藥店等幾大知名醫藥電商也已初具規模，與此同時，天貓也布局醫藥電商，京東好藥師也異軍突起。就連當當、騰訊拍拍這類傳統B2C也對開辟醫藥B2C市場表現出了濃厚的興趣。
中國網上藥店理事會曾發布的報告顯示，截至2011年12月，國內網上藥店數量達到53家，數量比2010年同期增長超過50%。2011年，醫藥B2C規模在4億元左右，已有5～6家銷售接近5000萬元的網上藥店。而在2012年，預計將會出現4～5家銷售過億元的網上藥店，醫藥B2C的規模將達到15億元。
然而，對比國外網上藥店市場，國內網上藥店的發展顯得動力不足。相關統計數據顯示，2004年開始發展醫藥B2C的美國，2010年的藥品網絡零售規模達到1700億美元，在整體藥品零售規模中占比近30%，短短幾年內其市場份額就翻了好幾番。
政策和物流制約 藥品價格不具優勢
《第一財經日報》指出，根據《藥品管理法》、《郵政法》、《藥品流通監督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》等有關法律的相關規定，藥品作為關系人們生命安全的特殊商品，有著嚴苛的郵寄規定。第三方送貨或無法避免藥品在配送途中被污染、破損、調換等問題，因此經營網上藥店獲批的前提條件之一就是必須得有連鎖經營的實體門店。“網上下單，門店送貨”，才是網上藥店合法的經營模式。
而綜觀目前百家爭鳴的網上藥店市場情況，業界對自己的物流問題提出了各種各樣的應對措施：有的網上藥店本地訂單門店送貨，外地訂單依舊走郵政或是快遞公司；有的把網上藥店交給網絡公司打理，成了單一的營銷平臺，門店淪為配送中心，根據銷售情況與網絡公司分成；有的網上藥店則與外地藥店結成戰略聯盟，自己無法配送的訂單委托合作藥店送貨，然后根據訂單抽取點數……
對于消費者來說，或許網上藥店行業的問題并不是他們真正關心的所在，但是如何辨別參差不齊的網上藥店，買到質量安全的藥品，辨別的方法不得不學。
“消費者在網絡購藥時首先應該查看該網站是不是‘互聯網藥品交易服務資格證書’的持證單位。”王燕雄表示，需要具備由國家食品藥品監督管理局頒布的《互聯網藥品交易服務資格證》和《互聯網藥品信息服務資格證》才能上線運營，這也就要求消費者在網上購藥的第一步就是確認該藥店的營業資格。
有業內人士分析，網上購藥人群的關注點已不再是經營資質、藥品質量，而是逐漸轉移到物流、價格等網絡購物的一般性問題。
電子商務的最大亮點在于價格低廉，消費者可以在網上用低于實體店的價格購買到質量相同的商品。而北京幾家藥店某一品牌感冒藥、腸胃藥的價格和幾大網上藥店的銷售價格，網上藥店的售價確實比較低，但價格差距并不大。
陳壽送表示：“買藥和買其他東西不一樣，買藥看重的首先是時間，其次是安全性，買藥的時候消費者可能并不愿意為了節省三五塊錢去等兩三天才拿到藥。價格優勢在這個品類其實不太重要，更重要的是及時性和安全性，以及能否滿足走社保醫保的方式去支付。”
雖然諸多電商大戶和藥店連鎖仍熱情嘗試，而對于一般消費者來說，已經發展了好幾年的網上藥店，并沒有被廣泛認識和接受，醫藥電商用戶體驗亟待提升。
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