野村證券分析師金永(Jin Yoon)：首先，請管理層詳細介紹一下第四季度營收與利潤預(yù)期。其次，你們提到根據(jù)2008年、2011年和2012年分別通過的三個股票回購計劃，你們已經(jīng)投入2.9億美元用于股票回購，請具體介紹一下。
武文潔：首先，我們預(yù)計公司第四季度營收將增長15%至20%。至于運營利潤率，我們預(yù)計第四季度為20-25%，這一預(yù)測性數(shù)據(jù)將低于第三季度，這是因為第四季度通常是一個業(yè)績增長疲軟的季節(jié)，所以今年第四季度的運營利潤率將低于第三季度。另外，今年的冬天來得有些早，這也會對我們的業(yè)務(wù)帶來一定的影響。20-25%是一個我們將盡全力實現(xiàn)的區(qū)間。至于股票回購，根據(jù)我們現(xiàn)有三個股票回購計劃，我們將投入總計4.15億美元，截至11月6日，我們已經(jīng)投入了2.94億美元，所以還剩下一億多美元，我們將動用現(xiàn)有現(xiàn)金去回購股票。
摩根士丹利分析師季衛(wèi)東(Richard W Ji)：由于促銷活動，你們的酒店預(yù)訂量仍然處于上升勢頭，你們能否談一談酒店預(yù)訂在最近幾個月的情況，尤其是黃金周的表現(xiàn)。
孫潔：我們酒店預(yù)訂量的增長非常健康，我們的目標是采取積極措施擴大市場份額，我們決心對旅游市場進行全面滲透，所以40%這個增長數(shù)字證明了我們在一級城市、二級城市和發(fā)展中地區(qū)爭奪市場份額的實力。展望未來，我們?nèi)匀粫３謴姶蟮臓I銷力度，以保證我們的價格是市場上最優(yōu)惠的，我們的產(chǎn)品是市場上類型最多樣的，我們預(yù)計我們第四季度的酒店預(yù)訂量將保持在30%至40%的增長。
范敏：在黃金周期間，我們在旅游市場的表現(xiàn)非常優(yōu)異。在今年甚至是去年的黃金周，我們的酒店預(yù)訂量都十分健康和強勁。我們認為明年仍將會保持這種勢頭。
季衛(wèi)東：請談一談合作伙伴對你們開放平臺戰(zhàn)略的反應(yīng)以及海外市場的業(yè)務(wù)。
范敏：我認為攜程是一家對旅游行業(yè)的合作伙伴非常開放的公司，包括對傳統(tǒng)的旅行社。我們的開放平臺會讓更多的服務(wù)提供商來充分滿足用戶的需要。實際上，攜程的業(yè)務(wù)模式非常的開放，我們具有適當?shù)幕A(chǔ)設(shè)施和技術(shù)來支持開放平臺，為我們的合作伙伴提供服務(wù)，而且比大多數(shù)解決方案都更有效。更為重要的是，我們認為開放平臺加強了行業(yè)參與者的聯(lián)系。
正如大家所知道的情況，我們擁有行業(yè)最大的旅游服務(wù)平臺、流量以及最廣泛的用戶基礎(chǔ)，所以我們認為我們的開放平臺可以為合作伙伴做出更大的貢獻，帶來更多的流量和服務(wù)。所以我認為，正是由于這個開放平臺，攜程在與競爭對手的較量中占據(jù)著優(yōu)勢，除了我們，市場沒有其他任何一家公司能夠為用戶提供這種旅游解決方案。
至于境外旅游市場，我認為得益于人們收入水平的不斷增長，中國的境外旅游市場增長非常快。根據(jù)市場研究機構(gòu)BCG的報告，在2010年至2020年間，中國的境外旅游市場將以17%的速度增長。作為攜程，我們將會增加類型廣泛的產(chǎn)品，以滿足用戶的需求。我們一直在積極擴展海外市場的業(yè)務(wù)，我們與一些國際性的酒店集團如香格里拉，建立了廣泛的聯(lián)系。
此外，我們還在今年推出了國際機票預(yù)訂頻道以及旅游預(yù)訂搜索引擎。我們目前是大中華區(qū)最好的在線旅游商，除了港澳臺地區(qū)，，我們還在亞洲其他重要的旅游目的地擁有戰(zhàn)略合作伙伴。所以，我們的業(yè)務(wù)在這些市場取得了不錯的進展。根據(jù)政府機構(gòu)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，攜程是中國三大境外旅游服務(wù)機構(gòu)之一。
奧本海默分析師安迪•楊(Andy Yeung)：我有兩個問題，首先請談一談你們在海外市場的狀況，因為剛才你們談到正專注于這個領(lǐng)域。所以，請問國際機票、酒店眼下所占的比例以及你們在海外業(yè)務(wù)的長期目標。
孫潔：海外業(yè)務(wù)預(yù)訂量所占的比例目前大約為10%，預(yù)計這項業(yè)務(wù)的增長速度將超過國內(nèi)業(yè)務(wù)。特別在這些用戶中，大多數(shù)都是中高端用戶，加之國家簽證政策的放寬，預(yù)計未來會有越來越多的人選擇出境旅游。我們認為將來海外用戶酒店預(yù)訂量所占的比例將達到20%，甚至是20%以上。
安迪•楊：第二個問題是關(guān)于你們的價格策略。你們推出了不同價格的產(chǎn)品以迎合不同用戶的需要，請談一談合作伙伴對此的反應(yīng)以及你們自己的看法。
孫潔：首先，攜程作為中國最大的在線旅游代理商(OTA)，所以從理論上講，攜程用戶可以享受到OTA市場上最優(yōu)惠的價格。所以，只要是我們在網(wǎng)上推出的服務(wù)，我們的用戶就應(yīng)該能享受到。我們的產(chǎn)品開發(fā)團隊正攜手航空公司與酒店合作伙伴，確保我們的用戶可以獲得市場上最優(yōu)惠的價格。其次，我們也積極與海外旅游公司進行協(xié)商，以建立互利共贏的關(guān)系，使用戶享有最大幅度的優(yōu)惠。同時，攜程也為我們的用戶提供了最多樣和全面的產(chǎn)品組合。
高盛分析師：能否談一談過去一個季度整個行業(yè)競爭的態(tài)勢，以及酒店消費券酒店消費券對你們第四季度利潤率預(yù)期的影響。
孫潔：首先，我們認為全行業(yè)歡迎良性競爭，健康的競爭環(huán)境不僅對整個行業(yè)來說是有益的，對市場每一個參與者和消費者而言也是大有裨益。其次，我們認為有序競爭可以確保讓我們?nèi)U大市場份額。所以，我們的營銷活動和酒店消費券項目對市場上我們的每一個競爭對手都施加了壓力，用戶肯定對可以享受到市場上最優(yōu)惠的價格非常高興。采取怎樣的優(yōu)惠措施，以及優(yōu)惠的力度，這些都是由參與者所擁有的市場份額決定的。所以，我們在第四季度仍然會持續(xù)比價策略。
高盛分析師：我的第二個問題關(guān)于傭金率，第三季度你們的酒店預(yù)訂量增長40%，但傭金率卻下降21%的，請介紹一些未來傭金率的趨勢。另外，在第三季度傭金率下降中，有多少是因為酒店消費券項目，有多少是因為傭金率的有機趨勢。
武文潔：我們第三季度酒店預(yù)訂量增長40%，每房間傭金收入同比下降21%。每房間傭金收入同比下降有三個原因，首先是因為酒店價格(下降)；第二個原因則是名義傭金率與去年同期持平，第三則是促銷活動的影響，主要是酒店消費券的影響。至于第四季度的趨勢，我們預(yù)計酒店預(yù)訂量同比增長30-40%，每房間傭金收入下降10-15%。。。酒店業(yè)務(wù)收入將低于第三季度。 上一頁1 2 下一頁
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