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陳年反思凡客5年:事業(yè)部結(jié)構(gòu)將依賴數(shù)據(jù)做調(diào)整

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2012-12-29 09:10:06 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

在剛剛結(jié)束的凡客5周年大會(huì)上,陳年沒有像之前的一次一樣宴請(qǐng)明星和名流,而是通過最真實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù),找到了在互聯(lián)網(wǎng)上第一批甚至第一個(gè)購(gòu)買凡客襯衫的老用戶,請(qǐng)他們來聊聊凡客的變化以及他們希望看到的改進(jìn)。

陳年對(duì)凡客這家公司5年起伏最大的反思,就在于一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要不斷追尋自己的初心,才能在變幻的外部環(huán)境中不會(huì)迷失自己的方向。

9月,凡客各個(gè)部門的員工終于將辦公地點(diǎn)匯總遷至雍貴大廈。陳年幾乎包下了大廈東邊的一整棟,“之前運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等很多部分被分散在北京的各個(gè)地方,現(xiàn)在最重要的,是大家終于能在一起了。”陳年說。

5年的時(shí)間,從南六環(huán)的亦莊到西四環(huán),從東三環(huán)到現(xiàn)在接近二環(huán)的雍貴大廈,一路的遷徙不僅僅是一家公司地理位置的變化,從十幾人賣襯衫起家,到擁有幾千人的團(tuán)隊(duì)和幾十億的銷售規(guī)模,凡客和陳年獲得的更多是在商業(yè)位置上的起伏轉(zhuǎn)變。

陳年

陳年說,這5年里,成功的是,對(duì)他和凡客來說都幸運(yùn)地找到了一個(gè)可以長(zhǎng)期做下去的事業(yè)。除了堅(jiān)持,還有一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣。不成功的是在這份事業(yè)面前,他和凡客都還很幼稚。隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大,太多無法做到精細(xì)化的地方,帶來了很多更大的損失。

在剛剛結(jié)束的凡客5周年大會(huì)上,陳年沒有像之前的一次一樣宴請(qǐng)明星和名流,而是通過最真實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù),找到了在互聯(lián)網(wǎng)上第一批甚至第一個(gè)購(gòu)買凡客襯衫的老用戶,請(qǐng)他們來聊聊凡客的變化以及他們希望看到的改進(jìn)。其實(shí)近期很多跟著陳年多年的創(chuàng)始元老也都感到,陳年總是和大家說:我們從前就是一個(gè)賣襯衫的。

歷經(jīng)了這些商業(yè)的峰谷,陳年正在開始經(jīng)常回看過去5年的創(chuàng)業(yè),希望“回到原點(diǎn),尋找初心”。

初心

追溯凡客之初,不得不提到陳年之前兩次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。

2000年的春節(jié)前,陳年還在紙媒,雷軍找到陳年希望一起通過互聯(lián)網(wǎng)賣書。當(dāng)時(shí)Ebay、亞馬遜在兩三年之間造就的財(cái)富神話讓電子商務(wù)的模式看似風(fēng)生水起。“我當(dāng)時(shí)想得很簡(jiǎn)單,都是賣書嘛,只是換了一個(gè)渠道”,那個(gè)時(shí)候,陳年依舊覺得自己是 “一個(gè)文人”,從事的也是文化行業(yè),甚至說還是在做媒體,因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上依舊可以呈現(xiàn)很多的內(nèi)容。“盡管我也感到用戶交付速度更快了,但也以為只是換一種眼界而已,對(duì)商業(yè)的感覺毫不突出。”陳年這樣回憶。

直到2002年,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)第一次泡沫的破滅,讓陳年終于意識(shí)到自己在做一個(gè)企業(yè)。“就是每天關(guān)心銷售額,關(guān)心毛利,關(guān)心這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)比關(guān)心書的內(nèi)容更重要。”據(jù)說在最困難的時(shí)候,卓越的賬上只剩一萬多元錢,那一刻,似乎是陳年對(duì)于企業(yè)的生死的初體驗(yàn)。

陳年并不否認(rèn),事業(yè)的起初他主要獲得的是一種文人的樂趣,到后半段,尤其是企業(yè)在非常危險(xiǎn)的邊緣的時(shí)候,如何讓企業(yè)活下去,就變成了他工作的主題。

在賣掉卓越之后,陳年二次創(chuàng)業(yè)的我有網(wǎng)項(xiàng)目也遭遇了失敗。當(dāng)時(shí)PPG的模式是一個(gè)投資機(jī)會(huì)。“就是想證明一下自己。”陳年形容自己的初心非常簡(jiǎn)單,當(dāng)時(shí)大家算計(jì)了一下,肯定不會(huì)比賣掉卓越的7500萬美元賺得更少了——似乎誰(shuí)也沒有想到,凡客會(huì)大到如今的局面。

為了證明自己,陳年帶著一個(gè)小團(tuán)隊(duì),將兩件杰尼亞襯衫研究透了,上面別了近百個(gè)別針;為了證明自己,把凡客僅有的兩種產(chǎn)品牛津紡和小翻領(lǐng)介紹給互聯(lián)網(wǎng)圈的朋友,一個(gè)文人愿意下定決心開始推銷,并接受意見拿回來不斷的修改。那時(shí)候,賣襯衫送剃須刀的促銷讓很多人印象深刻。

時(shí)至今日,陳年仍然帶著文人的氣質(zhì)。那句著名的“有春天無所畏”依然是他路過政法大學(xué)和十三陵水庫(kù)時(shí)頓生的文人情感。不過這5年,陳年經(jīng)歷了屬于他的改變與被改變。如果這是一篇文章,寫完了畫上句號(hào)就結(jié)束了,但文人習(xí)慣的階段性寫作方式顯然不適合商業(yè)世界,想給凡客畫上句號(hào)是不太可能的,只有持續(xù)不斷地跑下去。而這個(gè)時(shí)候,對(duì)于一個(gè)公司和領(lǐng)袖而言,才是真正的較量。

2008年2月是一個(gè)重要的時(shí)間點(diǎn),陳年開始把主要的精力放在互聯(lián)網(wǎng)上,當(dāng)時(shí)凡客還有一些電話銷售,沒想到發(fā)展之快速開始讓陳年驚訝,“我做卓越6年,而且是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,第6年的時(shí)候公司也就1億,做凡客第一年就過億了,一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化的品牌實(shí)實(shí)在在帶給我很多意外。”

更意外的是,凡客就此開始了風(fēng)馳電掣般的增長(zhǎng)。

迷失

2009年,陳年在MSN上和剛剛創(chuàng)業(yè)的另一位朋友說,“創(chuàng)業(yè)公司都是撐死的,沒有餓死的。” 據(jù)說這個(gè)話其實(shí)也是說給當(dāng)時(shí)他自己的。尤其在金融危機(jī)之后,經(jīng)歷了2008年最壞的經(jīng)濟(jì)環(huán)境并2009年依然飛速增長(zhǎng),陳年不斷和自己說:“能成、別膨脹別膨脹、我能控制、我要冷靜。”不過凡客的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3個(gè)多億,這當(dāng)真是陳年完全沒有想到的,“那時(shí)候,凡客已經(jīng)超過了我以前做過的所有事情。”在巨大的成就感面前,人難免是另一種心境。

接著的2010年,投資人開始堵在凡客的門口。“原來這么容易嗎?”當(dāng)投資人一遍一遍的告訴陳年,不行你得融資了,趕緊融資吧,陳年的狂妄開始被資本催化。“那個(gè)時(shí)候前3年老虎基金都沒有找過我,盡管我跟他們很熟。但是2010年二三月老虎基金就非常著急地找我們。”出于對(duì)老虎基金的了解,陳年知道這家基金的習(xí)慣是只投中晚期。

那一刻,陳年覺得凡客成了。

2010年,凡客簡(jiǎn)直以閃電般的速度發(fā)展。陳年清楚地記得,當(dāng)年的“十一”他和老虎基金的幾個(gè)合伙人在美國(guó)聊天,他們問:今年能做到多少,陳年說:怎么也過10個(gè)億了吧,對(duì)方都不相信。實(shí)際上回過頭看,當(dāng)年凡客稅后超過12億,收定額近19個(gè)億。

那個(gè)時(shí)候,有人問陳年最大的挑戰(zhàn)是什么?陳年說,“我怕自己不夠聰明。” 上一頁(yè)1 23 下一頁(yè)


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