9月5日消息,針對(duì)亞馬遜中國大批賬號(hào)被盜一事,亞馬遜中國官方回應(yīng),確實(shí)在過去的幾天內(nèi)收到過用戶關(guān)于“賬戶被盜用”問詢,如果用戶確實(shí)因盜用而受到損失,亞馬遜中國將給予用戶相應(yīng)的補(bǔ)償。
據(jù)用戶爆料,繼當(dāng)當(dāng)、京東、1號(hào)店賬戶被盜事件后,亞馬遜中國發(fā)生大批賬戶被盜事件。
用戶陽先生投訴,其亞馬遜中國賬戶在上周五夜間被盜,立刻投訴,但至今未得到處理,盜號(hào)者已成功購買一部手機(jī)。亞馬遜中國某客服告訴他,自上周以來,亞馬遜中國有“很多用戶”賬戶被盜,該客服專員本人即處理了四、五起本類事件,而該客服中心有300名員工。
對(duì)此,亞馬遜中國表示:亞馬遜中國確實(shí)在過去的幾天內(nèi)收到過用戶關(guān)于‘賬戶被盜用’問詢。我們的客服團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)在接到問詢后立即著手進(jìn)行調(diào)查,協(xié)助用戶恢復(fù)賬戶的正常使用。如果用戶確實(shí)因盜用而受到損失,亞馬遜中國將給予用戶相應(yīng)的補(bǔ)償。”
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