黑屏成為該月電視機質量問題投訴的焦點，投訴量共70宗，占行業22.01%。有關黑屏投訴較為嚴重的品牌有：夏普、日立、三星和東芝，投訴量分別為11、11、9和7宗。夏普電視機有關黑屏的投訴最多，占其當月電視機投訴量的55%；其次是日立電視機，黑屏占50%；東芝電視占46.7%；三星電視占32%。
此外，開/關機故障也是質量投訴的熱點。LG和飛利浦電視機在這方面的問題較為嚴重。上海的楊女士反映，她家的42LG50FR電視機在夜深人靜的時候突然自動開機，自動提高音量，自動跳臺。當時客廳突然亮了，隨后傳來越來越大的說話聲音，把熟睡的楊女士一家驚醒。
飛利浦電視機自動開機，無法關機，跳臺等問題也被較多消費者所投訴。吉林的張先生11月27日投訴稱，他家的飛利浦電視機自動跳臺，自動開關機已經到無法使用的程度，去年電視機剛過保時就出現了同樣的問題，調整了有線信號的接入口后情況有所緩解，但是最近老毛病再犯。
在電視機質量問題的投訴中，最不容忽視的就是安全問題。11月315TS共受理電視機短路和自燃的投訴12宗，占行業投訴量的3.77%。電視機質量安全方面的問題不容樂觀。安徽潘女士去年購買了一臺創維TFT42L06RF液晶電視機，在使用了３個月后，電視機發生自燃冒煙，在與銷售商交涉后，更換了一臺同型號電視機。但不幸的是，在今年11月電視機再次自燃冒煙。電視機自燃，除產品質量原因外，也不能排除是使用不當所致。但不少廠商在面對自燃事件時，往往會以機器已過“三包”期為由拒負責任。
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本文標題：“創維電視自燃惹爭議”遭遇用戶投訴
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