虎嗅注：微信作為平臺(tái)方，終于站出來(lái)了。在《羅一笑，你給我站住》一文引起廣泛輿論討論后，微信對(duì)這一事件中進(jìn)行了這樣幾個(gè)說(shuō)明：一是贊賞激增觸發(fā)系統(tǒng)bug，二是微信對(duì)超出5萬(wàn)贊賞限額的200多萬(wàn)元進(jìn)行了凍結(jié)。更多說(shuō)明，都在微信公眾號(hào)“微信派”這篇《說(shuō)明》里。
昨天到今天，《羅一笑，你給我站住》一文在朋友圈大量轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)輿論廣泛討論。我們對(duì)其中涉及的問(wèn)題在這里進(jìn)行說(shuō)明。
微信公眾平臺(tái)對(duì)贊賞功能設(shè)定了單日5萬(wàn)的金額上限，超過(guò)額度則用戶不能進(jìn)行贊賞。11月29日起，《羅一笑，你給我站住》一文閱讀量快速上漲，并導(dǎo)致贊賞資金猛增，達(dá)到5萬(wàn)的上限，贊賞功能暫停。11月30日凌晨零點(diǎn)，贊賞功能自動(dòng)重新開啟，在短時(shí)間內(nèi)，大量用戶給公眾號(hào)“羅爾”進(jìn)行贊賞，由此觸發(fā)系統(tǒng)bug，導(dǎo)致單日5萬(wàn)限制失效。大致時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：
00:00-00:01 贊賞已超過(guò)5萬(wàn)
00:00-00:30 贊賞達(dá)到100萬(wàn)
00:00-01:20 贊賞超過(guò)200萬(wàn)
11月30日00:51，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)異常并開始攔截。完成攔截后累計(jì)超出限額的贊賞資金已經(jīng)達(dá)到200余萬(wàn)元。由于實(shí)際贊賞金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)設(shè)定的5萬(wàn)上限，經(jīng)慎重考慮，平臺(tái)對(duì)超額部分進(jìn)行了暫時(shí)凍結(jié)。
由于《羅一笑，你給我站住》一文中，并沒(méi)有提出募捐的需求，只是用戶自發(fā)贊賞，因此不存在違規(guī)行為，平臺(tái)沒(méi)有處理文章和帳號(hào)本身。
對(duì)于凍結(jié)的這部分資金，我們歡迎相關(guān)方一起溝通，協(xié)商妥善解決方案。
對(duì)于因?yàn)槠脚_(tái)系統(tǒng)bug給廣大用戶帶來(lái)困擾，我們鄭重致歉。
此外，與此事件相關(guān)的另一帳號(hào)的文章《耶穌，請(qǐng)別讓我做你敵人》，在摘要和正文中明確引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，涉嫌誘導(dǎo)分享，今日早上10點(diǎn)該文章已作刪除處理。
我們也建議大家在需要幫助時(shí)，通過(guò)合法合規(guī)的網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)發(fā)起募捐;大家假如有捐助的意愿，也建議大家選擇合法合規(guī)的網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)進(jìn)行捐贈(zèng)。以便相關(guān)捐助資金在規(guī)范的流程下做更好的管理和監(jiān)控，這無(wú)論對(duì)捐助者還是受助者，都是更妥當(dāng)?shù)倪x擇。
另外，借此再次強(qiáng)調(diào)的是，微信贊賞功能并非募捐工具，《微信公眾平臺(tái)贊賞功能使用協(xié)議》4.3.8中明確規(guī)定，用戶不能用贊賞功能進(jìn)行募捐等行為(詳見截圖)，該內(nèi)容在公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范中也有明確表述，提醒廣大公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者注意。
因?yàn)槠脚_(tái)bug給當(dāng)事各方造成的困擾，我們?cè)俅梧嵵氐狼�，并將持續(xù)提升平臺(tái)能力。在此，我們也一起祝愿笑笑早日康復(fù)。
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本文標(biāo)題：微信平臺(tái)承認(rèn)“贊賞”功能出bug，就“羅某笑事件”進(jìn)行了如下說(shuō)明
地址：http://www.oumuer.cn/a/daohang/301574.html
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