《紐約時報》在2010年引述另一位離職員工指責(zé)平克斯關(guān)于創(chuàng)新的觀點。平克斯曾說：“我不要該死的創(chuàng)新，你并不比你的對手聰明。你只要抄他們的東西，直到跟他們一樣熱門。”(I don't fucking want innovation. You're not smarter than your competitor. Just copy what they do and do it until you get their numbers。)
缺乏原創(chuàng)性的結(jié)果，除了多個公司指Zynga抄襲并告上法庭外，其游戲用戶數(shù)在去年達到頂峰之后，成長速度便停滯不前，并且直接反映在營收上。根據(jù)其財報顯示，今年第二季度Zygna總收入是3.325億美元，當(dāng)中網(wǎng)頁與移動平臺的網(wǎng)絡(luò)游戲為2.915億美元，雖比去年同期小漲了10%，但與上季相比卻少了120萬美元。
分析人士指出，在群雄爭霸的創(chuàng)業(yè)時代，Zynga的“快速跟進”策略無疑是正確的，但在其成功上市后，其市場地位已經(jīng)截然不同，再無創(chuàng)新性的游戲推出，很可能難以走出當(dāng)前困境。
官僚氣息抹煞最后優(yōu)勢
另一問題也困擾著Zynga。上述員工透露，從2010年開始，由于公司快速擴展，招聘了大量能力參差不齊的員工和中級主管，逐漸形成大公司的官僚氣息與階級制度，開始阻礙產(chǎn)品的開發(fā)方向與進度，這導(dǎo)致其產(chǎn)品開發(fā)快速的優(yōu)勢也消失無蹤。
“比如最近剛推出的模擬餐廳游戲《ChefVille》，原本打算是要配合公司2011年10月IPO時連同其它游戲一起順勢推出，從而吸引更多用戶，一鼓作氣拉高股價。但由于受到希臘歐債危機的影響，IPO推遲到12月，但《ChefVille》并沒有如期誕生，反而是延到今年8月才面世。”
這種拖延最終導(dǎo)致后期的趕工。一位參與這個游戲設(shè)計的內(nèi)部員工表示，原本應(yīng)該要花兩個月設(shè)計的功能，在上級壓力下，一個多月就草草推出，但卻因成果不盡理想而打回來重做。這種因為趕著應(yīng)付不切實際的進度而浪費時間的情況，就發(fā)生了至少三次。
這種“應(yīng)付”也反應(yīng)在游戲程序的設(shè)定上。上述員工表示，公司花了大錢聘請繪圖美工，但對于游戲程序并不在乎，直接拿Farmville農(nóng)場游戲喂豬的程序，照本宣科，套用在餐廳服務(wù)客人的程序上。“不是科技業(yè)出身的馬克·平克斯，可能都不了解這些情況，抑或是了解但根本不在乎。”
另一個延遲推出的原因，也跟去年10月推出的黑幫游戲《Mafia Wars 2》推出后慘敗有關(guān)。熟悉內(nèi)情的人表示，之后公司高層進行內(nèi)部檢討，意識到第一代的玩家不一定會玩第二代，因此所有手邊正在研發(fā)的續(xù)集游戲全部停擺，直到重新調(diào)整方針后，才重新啟動。
像是剛剛推出的《FarmVille 2》，其實早在半年前就在公司向員工展示，當(dāng)時也做了許多市場調(diào)查，Zynga擔(dān)心推出后，會有大批第一代的玩家轉(zhuǎn)玩第二代，但如果第二代又無法成功留住玩家，到時候會兩頭落空，以至于遲遲不敢推出。
此外，Zynga收購至少14家不到百人的小公司，目的都是為了“引進人才”(acquire for hire)，并購后就會關(guān)閉原有的游戲。然而子公司與母公司的文化不盡相同，要如何安排眾多子公司的原有高層主管也是問題。有人形容Zynga就像是戰(zhàn)國時代，每個游戲團隊都是各自為政，在工程技術(shù)上，Zynga也無法成功整合各子公司的技術(shù)平臺，導(dǎo)致效率不如預(yù)期。
錯失移動市場 亡羊補牢結(jié)果待觀察
在7月的第二季度財報會議上，馬克·平克斯向分析師與投資者表示，“今年在移動平臺上，我們已經(jīng)成長五倍，每日活躍用戶達到3300萬人，也讓Zynga成為最大的移動游戲網(wǎng)絡(luò)。”
但真的如此嗎?
目前Zynga在iOS系統(tǒng)上，有14款游戲，Andriod系統(tǒng)只有5款，但這些游戲都排不上AppData游戲程序排行榜前15名。
Zynga長久以來的重心一直放在回報快的網(wǎng)站Flash游戲，而不是iOS與Android平臺。這或許跟馬克·平克斯的華爾街背景有關(guān)。華爾街的投資人都重視“快速回報”。然而，由于缺少對移動終端的重視，當(dāng)其過分依賴的Facebook平臺自身都遭遇成長瓶頸時，對Zynga造成了嚴(yán)重打擊。
一位熟悉Zynga的人士表示，錯失手機市場將成為Zynga致命傷。他透露，雖然外界看到的是Zynga搶食移動市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，但現(xiàn)實是網(wǎng)站與手機游戲在技術(shù)上有很大差異，公司內(nèi)部的人才結(jié)構(gòu)還是以Adobe Flash為主，在現(xiàn)有工程師的技術(shù)能力有限的情況下，要轉(zhuǎn)型并不容易，唯一的方法是開除掉一批員工，再找一批新人。
Zynga也察覺到自己的不足。今年3月，Zynga推出自己的社交游戲平臺，希望利用目前每月活躍用戶高達三億人的優(yōu)勢，借力第三方開發(fā)者創(chuàng)造更多不同種類的游戲。目前已有四個游戲上線，并有九個新的合作伙伴加入。
第三方游戲平臺是否足夠提升Zynga停滯不前的用戶數(shù)、市場營收，甚至股價?目前尚不得而知。雖然目前來自游戲合作伙伴的反饋都相當(dāng)正面，但多數(shù)開發(fā)者游戲尚未真正上線，因此還難以推斷其成效如何。
在2009年，由于競爭不多，一般社交游戲生命周期有6-12個月，但到了2011年，各種游戲如雨后春筍般冒出，一個游戲能撐到6個月就算非常幸運。6個月后，玩家的新鮮感消失，活躍用戶數(shù)也就跟著直線下滑，而6個月當(dāng)中，大概只有一兩個月有機會賺到玩家的錢。
Zynga的問題在于，目前都是利用自己現(xiàn)有的游戲組合幫助驅(qū)動新游戲的增長。現(xiàn)有游戲組合的相對價值也持續(xù)下滑，迫使該公司更多地依賴新游戲以及Facebook之外的用戶來驅(qū)動增長。
然而第三季度目前推出的主打產(chǎn)品只有《ChefVille》和《FarmVille 2》。相較于第二季度的六款游戲(包括3款網(wǎng)絡(luò)游戲和3款移動平臺游戲)差距較大。在新游戲無法即時推出，舊游戲又持續(xù)流失原有用戶，也使得Zynga面臨內(nèi)外夾攻的局面。
曾在硅谷上市互聯(lián)網(wǎng)公司工作多年的這名員工表示，如果Zynga下次財報還沒有改善，相信投資人會給高層更大壓力，可能還會引發(fā)新一波高管離職潮。
他說，“所以你現(xiàn)在問我怎么看Zynga的未來，簡單的答案就是，Zynga is DONE!”
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