由新浪游戲主辦的游戲客服世界杯，此前已成功舉辦了兩屆。日前，2012年第三屆游戲客服世界杯即將隆重開啟，下面就讓我們一起來回顧前兩屆的精彩內(nèi)容。
2010年，新浪游戲在南非世界杯來臨之際，舉辦了全國首屆游戲客服世界杯活動，通過這個活動一方面能讓更多的人了解到客服的狀況，另一方面也讓玩家通過投票等方式選出業(yè)界客服的標(biāo)桿。
通過激烈的海選，32家客服團隊成功晉級，繼而接受了殘酷的客服質(zhì)量電話暗訪，而16強階段時的客服MM風(fēng)采展示則更令人眼前一亮。隨著賽程的推進，在經(jīng)歷了8強賽的拉票視頻和半決賽的刁鉆問卷之后，麒麟游戲奪得了首屆游戲客服世界杯比賽的冠軍。
2011年，新浪游戲總結(jié)了成功舉辦首屆游戲客服世界杯活動的經(jīng)驗，舉辦了第二屆游戲客服世界杯。力求搭建玩家和客服之間溝通的橋梁，讓更多的人了解到客服的狀況，也讓游戲客服行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)更加明確，因此繼續(xù)舉辦了第二屆游戲客服世界杯。
與第一屆一樣，本次活動同樣分為海選、32強賽、16強賽、8強賽、4強賽以及玩家可以親臨現(xiàn)場的冠亞軍總決賽。不同的是，第二屆客服世界杯的海選采取了比拼微博粉絲數(shù)的方式，而32強賽則采取的是風(fēng)采展示的方式，殘酷的電話暗訪被調(diào)整到了16強賽階段，更能體現(xiàn)出優(yōu)秀團隊的高素質(zhì)。
8強賽階段，結(jié)合當(dāng)時流行的微電影形式，比賽采取了客服靜態(tài)電影展示的方式，讓玩家了解到了他們不為人知的一面。4強賽時更是派出了新浪游戲的記者團隊深入游戲公司實地探訪，令人大呼過癮。
最后的總決賽，同樣是兩家優(yōu)秀的客服團隊面對面進行廝殺，第九城市和目標(biāo)軟件兩家客服在經(jīng)過了精彩的對決后，第九城市游戲客服取得了最后的勝利。
值得一提的是，兩屆游戲客服世界杯的總決賽，均邀請了著名社會學(xué)家、教育學(xué)家、華中師范大學(xué)特聘教授陶宏開擔(dān)任評委，與其他游戲媒體主編一同組成了權(quán)威評審團，陶宏開教授更兩次在決賽現(xiàn)場高歌自創(chuàng)歌曲，令比賽氣氛更為熱烈。
在掌聲與喝彩聲中，新浪游戲的兩屆游戲客服世界杯比賽都圓滿落幕了，但這并不是終點，而是新的起點。2012年，新浪游戲?qū)橥婕曳钌细泳实牡谌龑糜螒蚩头澜绫凑埰诖?
60分算你真玩家，游戲高考火熱進行中
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本文標(biāo)題：歷屆新浪游戲客服世界杯活動精彩回顧
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