近年來(lái)，平安人壽領(lǐng)銜行業(yè)科技賦能，通過(guò)“科技+服務(wù)”并推動(dòng)著保險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能和社會(huì)責(zé)任。7月8日，以"平安相伴，健康守護(hù)"為主題的第25屆平安人壽客戶服務(wù)節(jié)正式啟幕客服節(jié)主題線上線下系列活動(dòng)隨即正式啟動(dòng)。
據(jù)悉，第25屆客服節(jié)以"平安相伴，健康守護(hù)"為主題，線上活動(dòng)將于7月8日正式上線平安金管家APP，以福利和公益回饋廣大客戶， 7月-9月將陸續(xù)開(kāi)展"健康生活季"、"安全出行季"、"運(yùn)動(dòng)活力季"三大系列活動(dòng)。7月率先登場(chǎng)的健康生活季，以每日更新的健康知識(shí)帖，向大眾普及健康安全新知。通過(guò)參與活動(dòng)，用戶還可獲得由價(jià)值千萬(wàn)的服務(wù)權(quán)益以及客服節(jié)專屬的各類禮品。
平安人壽勠力打造"平安經(jīng)驗(yàn)"，全面助力安全教育普及。除了精彩的線上互動(dòng)，中國(guó)平安聯(lián)合安全義工聯(lián)、將繼續(xù)開(kāi)展"平安守護(hù)者行動(dòng)"的線下活動(dòng)。目前，該項(xiàng)目已獲團(tuán)中央"益苗計(jì)劃"省級(jí)示范項(xiàng)目獎(jiǎng)。行動(dòng)將從三方面的內(nèi)容出發(fā)，充分發(fā)揮平安資源優(yōu)勢(shì)，打造"平安經(jīng)驗(yàn)"，全面展開(kāi)活動(dòng)，助力國(guó)民安全教育的普及。
首先，平安人壽將聯(lián)合安全研究院，推廣"種子計(jì)劃"模式，開(kāi)展守護(hù)者專業(yè)培訓(xùn)，以美國(guó)心臟協(xié)會(huì)(AHA)心臟拯救課程為基礎(chǔ)，計(jì)劃2020年培育1000名覆蓋全國(guó)大中城市、具備專業(yè)的安全公益服務(wù)能力的平安守護(hù)者隊(duì)伍。
在培訓(xùn)專業(yè)的平安守護(hù)者隊(duì)伍基礎(chǔ)上，平安人壽將合作深化"安心社區(qū)"建設(shè)，引領(lǐng)社區(qū)安全公益服務(wù)新風(fēng)尚。完成培訓(xùn)及認(rèn)證的平安守護(hù)者將作為走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的志愿者帶頭人，開(kāi)展公共安全宣教活動(dòng)。
同時(shí)，客服節(jié)活動(dòng)將進(jìn)行"平安心益"客戶回饋，提供短視頻急救課程、定制贈(zèng)險(xiǎn)、安全急救包等安全禮品，聯(lián)合義工聯(lián)的專業(yè)公益能力，讓平安守護(hù)者行動(dòng)的公益平臺(tái)，更深入且專業(yè)的服務(wù)大眾。
值得一提的是，第25屆平安人壽客服節(jié)還倡導(dǎo) "家庭健康新生活"理念，以客戶家庭為核心服務(wù)對(duì)象，將走進(jìn)廣大家庭，開(kāi)展以親子健康為主線的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，以歡樂(lè)的親子脫口秀、親子嘉年華、健康知識(shí)沙龍等形式，加深家庭成員間的溝通和連接，創(chuàng)造親子陪伴場(chǎng)景，助力青少年身心成長(zhǎng)，營(yíng)造和諧家庭環(huán)境。
除了上述服務(wù)權(quán)益與福利回饋之外，參與活動(dòng)的用戶還可和平安人壽一起，為公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量。用戶在活動(dòng)頁(yè)面完成每日任務(wù)，平安人壽將聯(lián)合中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)，給參加2020年"關(guān)愛(ài)行動(dòng)"項(xiàng)目的青年志愿者們，捐贈(zèng)一份青年志愿者意外傷害保障。在愛(ài)的陪伴與互動(dòng)中成為愛(ài)心的播種者，平安人壽客服節(jié)倡導(dǎo)客戶家庭一起積極參與各類公益活動(dòng)，提升全民公益意識(shí)。
在未來(lái)的發(fā)展中，平安人壽也將始終堅(jiān)持回饋客戶，圍繞客戶需求創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，致力于客戶服務(wù)品質(zhì)的提升。
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本文標(biāo)題：平安相伴，健康守護(hù)丨平安人壽打造客戶節(jié)系列活動(dòng)，回饋公眾支持
地址：http://www.oumuer.cn/a/caixun/fengtou/310008.html
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