11月23日消息，快剪連鎖品牌星客多宣布完成3000萬人民幣A輪融資，東方弘道領投，原有投資方創新工場李開復、明勢資本黃明明跟投，據了解東方弘道之前還投資過拉勾網、3W咖啡和天使匯。新一輪融資將主要用于市場擴張、技術研發和團隊建設。
星客多成立于2015年1月，隸屬于快剪網絡科技(上海)有限公司，創始人兼CEO是莊威。今年7月，億歐網報道了星客多獲得數百萬美元天使投資的消息，當時平臺有50多名全職發型師。截止11月22日，星客多在北京和上海共有25家門店，目前全職理發師80人，按照此擴張速度，今年底預計全職發型師將達140人左右。
打造代表新生活方式的快剪連鎖品牌
莊威表示星客多代表一種新的生活方式，既不是純互聯網公司也不是傳統公司，團隊在做、在想的每件事情是如何完善用戶體驗和提升生活方式。
星客多擁有互聯網基因，和所有連鎖品牌一樣背后有包括CRM、ERP和移動端在內的強大的后臺管理系統支撐;成立之初就重視用戶頭皮健康數據收集和數據分析;新一輪融資很大部分會用于擴充IT團隊。這些特點使星客多和傳統美發品牌區分開來。另一方面，星客多重視線下，平臺發型師一律全職，堅持把服務做好、產品做流暢，目前互聯網+模式還在完善中，本輪融資后會持續加強。
門店運營情況
在今年7月完成天使輪融資時，星客多門店主要以3個和4個工作臺為主，每日每店平均單量140單。由于處于快速擴張階段，起步狀態的新開門店因公司文化接受度、標準服務流程熟悉度、管理和資源投入度等因素客單也會受影響。目前新開門店平均工作臺約4.5，根據實際情況會有2個工作臺的小店，也有如太陽宮和望京店這樣6個工作臺的大店。
因此，擴張階段不再以每日每店單量來計算效率，而是以單工作臺效率衡量。目前每日每工作臺單量在25到30單左右;而新開門店起步前2個月部分工作臺每日單量在15到18之間，也有其他新店數據跑得非常好，但這2種情況都會逐漸回歸到正常的狀況。
關于盈利現狀，莊威介紹說星客多目前已實現單店盈利、總公司尚未實現盈利。星客多天使輪融資時處于摸索和打基礎階段，在北京和上海布局戰略不變，會在市區重點商圈沿線擴張。明年開拓南方和西南市場，并將集中于北京、上海、廣州、深圳、武漢和重慶，以這6個城市為核心輻射周邊城市圈。
關閉星客多酒仙橋新港店的原因
億歐網和莊威證實了星客多新港店關閉的消息，莊威表示在連鎖行業保持一定開店和關店比例十分正常。
具體到星客多新港店關閉的原因屬于門店選址不當，新港店落地的新商場實際招商能力與原本承諾的不一致，所以星客多選擇果斷關店。莊威透露，星客多關店損失比傳統線下店小，70%成本可以回收再利用到新的門店。
美發行業現狀
在武漢、廣州、杭州有一些規模不大零零散散的加盟模式美發店，他們按照傳統方式運作，收取加盟費、輸出硬件和設計、加盟店自己尋找發型師。因為定位不同，基因和發展方向也不同，所以星客多沒有把這些美發行業加盟店當做競爭對手。
同時，莊威認為上門美發有局限性，把上門美發作為主營業務的互聯網公司發展會比較困難，星客多堅持不上門，互聯網+模式主要體現在線上推廣、CRM、微信端、采集分析用戶頭皮頭發數據等方面，因為按照目前的基礎設施、技術、美發人職業水平，未來3到5年內上門美發在國內還是不現實。
互聯網+美發行業趨勢
盡管今年上半年很多拿到錢的互聯網公司沒有摸索出合適的商業模式，無法持續走下去，使得投資人整體對行業看淡，但是莊威看好互聯網+美發的發展主要有兩方面原因：1)國內美發行業極為傳統，痛點多，新的商業模式、消費模式、服務體驗、項目會陸續進入這個行業;2)美發行業從業者都想要創新、希望與互聯網結合，提供新服務，提高效率。
莊威說未來3-5年中國美發行業會進入新的發展階段，由于要求線下基礎扎實，因此新項目需要一段時間才能找到對的切入點、持續性增長，最后才會進入爆發。星客多正在做著一件顛覆美發行業的事情，用互聯網+的模式，帶領美發行業的人創造奇跡。
國內方面，專注于B端的上門美發平臺素剪于今年10月獲得百萬元融資。國外美發業已經發展到成熟階段并且不斷有創新項目冒出，包括快剪鼻祖日本QB House、通過培訓和加盟快速開店2000多家的老牌美發沙龍Supercuts、提供上門美發造型服務的Stylisted、提供上門染發服務hair color-at-your-door，以及今年9月完成1610萬美元的C輪融資的垂直電商獨立品牌DIY天然染發劑公司Madison Reed。
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