做了多年的類OA傳統(tǒng)PC項(xiàng)目之后，積累了一些項(xiàng)目和產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，也糾集了幾個(gè)還算過(guò)得去的技術(shù)多面手，最近準(zhǔn)備加入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大軍，只是苦于沒有找到能夠讓別人和自己眼前一亮并且亮個(gè)不停的創(chuàng)意。
社交、LBS、電商、可穿戴……都曾經(jīng)是我認(rèn)為的互聯(lián)網(wǎng)G點(diǎn)，但是隨著許多煊赫一時(shí)的應(yīng)用曇花一現(xiàn)后歸于落寞，我逐漸有些困惑了。想當(dāng)年開心網(wǎng)、人人網(wǎng)何其火爆，但是要是今天有誰(shuí)仍然在貼條、偷菜，我只會(huì)泯然一笑：你out了。
不止是開心、人人，包括陌陌、你畫我猜，甚至Facebook，也都漸漸歸于平寂。微信現(xiàn)在很火，但是誰(shuí)敢說(shuō)它就有免死金牌?那么，到底有什么東西能夠讓一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能夠持久的火爆呢?最近我仔細(xì)琢磨了一下馬斯洛的需求層次理論，貌似有些頭緒。
馬斯洛的需求層次理論把人類的需求劃分成五個(gè)層次，分別是生理需求、安全需求、情感歸屬(社交)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，境界逐級(jí)遞升。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可以理解為是現(xiàn)實(shí)世界的線上化和移動(dòng)化，肯定符合這個(gè)需求層次的劃分，當(dāng)然，劃分的標(biāo)準(zhǔn)和原則就見仁見智了。我按照我的理解把我手機(jī)上的應(yīng)用與各個(gè)需求層次對(duì)應(yīng)了一下，大概是這樣的：
大眾點(diǎn)評(píng)我一般是用來(lái)找飯館，從這點(diǎn)看是屬于生理需求層次，現(xiàn)在想找個(gè)特色館子吃頓午飯不上大眾點(diǎn)評(píng)看看評(píng)級(jí)還真不敢隨便進(jìn)。
百度地圖、墨跡天氣、空氣質(zhì)量指數(shù)這個(gè)無(wú)疑義，屬于安全需求層次。
百度音樂(lè)、網(wǎng)易新聞這個(gè)不太好分析，生理需求層次肯定算不上，社交需求?也差些意思，音樂(lè)、資訊都屬于“視聽之娛”，馬斯洛把人體器官感觀、甚至科學(xué)和人生觀都當(dāng)做是安全需求，從這個(gè)角度講音樂(lè)和資訊應(yīng)該算是安全需求層次。
QQ、微信、微博無(wú)疑義，算是社交需求層次。陌陌這個(gè)應(yīng)該算是社交需求層次，但是對(duì)于那些用來(lái)約炮的用戶來(lái)說(shuō)，滿足的應(yīng)該是生理需求，食色性也嘛。
其他的就先不說(shuō)了，差不多就是這個(gè)意思。
關(guān)于需求層次理論，馬斯洛有一個(gè)說(shuō)法是：人只有在低層次的需求被滿足之后，才會(huì)開始考慮高層次的需求。我根據(jù)個(gè)人的理解，得出下面兩個(gè)結(jié)論：
越低層次的需求，在沒有被滿足的時(shí)候，渴求的心越迫切，orviceversa(我很喜歡這個(gè)詞組);
越高層次的需求，在被滿足之后，幸福感越強(qiáng)，也越持久，orviceversa;
對(duì)于第一個(gè)結(jié)論，舉個(gè)例子說(shuō)，人在沒有水喝、沒有飯吃的時(shí)候?qū)λ褪澄锏目是螅羞^(guò)挨餓經(jīng)歷的人肯定記憶猶新。在上述需求得到滿足后，人就會(huì)產(chǎn)生對(duì)安全的需求，但是那種迫切程度跟“大爺大娘，給口吃的吧”時(shí)的急迫應(yīng)該不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的。再舉個(gè)例子說(shuō)，我等草民從來(lái)不曾考慮過(guò)自我實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。
第二個(gè)結(jié)論是我想重點(diǎn)說(shuō)的，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在一個(gè)人又渴又熱的時(shí)候給他一瓶冰涼清洌的礦泉水，他喝下第一口時(shí)必定無(wú)比的幸福，那他喝下第二口時(shí)還會(huì)像第一口時(shí)那么幸福嗎?我想應(yīng)該會(huì)差些意思吧，那在他喝了個(gè)肚兒圓之后再讓他喝一瓶呢?我想起一個(gè)比喻：酒足飯飽之后對(duì)盤子的感情。安全需求呢?在風(fēng)雨交加的夜晚給我一個(gè)溫暖的床榻，我可以美美睡一宿。情感歸屬需求上，想象一下初次戀愛時(shí)的甜蜜和執(zhí)子之手與子偕老的承諾(當(dāng)然了，419不屬于這個(gè)范疇，那是屬于生理需求層次的)，當(dāng)然了，也要考慮七年之癢的問(wèn)題。至于尊重，我現(xiàn)在想起小學(xué)六年級(jí)考全班第一時(shí)同學(xué)們艷羨的眼光心中依然有自豪感升騰，是不是很屌絲?
啰嗦這么些，其實(shí)我最終想表達(dá)的意思就是：一些曇花一現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之所以短命，是因?yàn)樗鼈儩M足的是一些比較低層次的需求，所以乍一出現(xiàn)時(shí)會(huì)比較火爆，但是這種需求的滿足帶來(lái)的幸福感不夠持久，所以會(huì)逐漸歸于沉寂。
假如我上述理論正確的話，那我們現(xiàn)在需要做的，就是做出一款應(yīng)用，用戶通過(guò)使用這款應(yīng)用就能滿足自己的尊重需求，甚至自我實(shí)現(xiàn)需求。
那么，什么樣的應(yīng)用能滿足用戶的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求呢?
我去考慮一下，稍后回來(lái)。
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本文標(biāo)題：從需求層次理論看移動(dòng)應(yīng)用的創(chuàng)意方向
地址：http://www.oumuer.cn/a/blog/20131109/291692.html
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