- 營銷。郭去疾非常注重SNS、BBS等社會化營銷工具的運(yùn)用，蘭亭的對外推廣文書中提到的幾點(diǎn)優(yōu)勢和特色之一便是“領(lǐng)先精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)”。這便包括谷營銷 ──蘭亭如今是谷歌中國的最大客戶之一，也就是說，郭去疾以前是從谷歌領(lǐng)工資且主要工作是幫谷歌花錢，現(xiàn)在則倒過來是送錢給谷歌。此外 ，F(xiàn)ACEBOOK、TWITTER、LINKEDIN等社會化網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，都是郭去疾最擅長的營銷武器。蘭亭的北京公司里有大量的外國職員，他們的主要工 作就是用不同的語言，在這些社區(qū)中“游玩”。
- 物流。跨國B2C還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)是物流。蘭亭物流還是最普遍的形式，倉庫是租用的，快遞承運(yùn)伙伴是UPS。他沒有和類似于BorderJump等物流解 決方案提供商合作(BorderJump幫助美國B2C公司解決物流難題，供應(yīng)商發(fā)貨到這一公司位于供應(yīng)商當(dāng)?shù)氐奈锪髯庸荆庸景才趴者\(yùn)，批量運(yùn) 送)，也從不考慮自建倉庫，“各有各的玩法，有的以物流取勝，有的以用戶體驗(yàn)取勝，”郭去疾說，“這并不是關(guān)于真理標(biāo)準(zhǔn)的大辯論。”
- 山寨特色。顯然，“中國制造”的“山寨”特色，是蘭亭集勢難以回避的問題。曾經(jīng)令郭去疾苦惱的是，像聯(lián)想、愛國者等品牌廠商給他們的價(jià)格很優(yōu)惠，但產(chǎn)品銷售效果并不理想。相反，一些山寨品牌盡管規(guī)模不大，但其嗅覺靈敏度和對國際需求的定制能力之強(qiáng)常讓人驚喜，者帶來了一個(gè)難題就是質(zhì)量把關(guān)，曾有個(gè)品牌山寨機(jī)，蘭亭退給供應(yīng)商的比例將近20%。
郭去疾說，蘭亭集勢對知識產(chǎn)權(quán)的侵犯是“零容忍的態(tài)度”。但是從歷史來看，山寨是成為新興工業(yè)大國的必然階段，德國日本都經(jīng)歷了這個(gè)階段，關(guān)鍵是能否在山寨中學(xué)習(xí)別人的創(chuàng)新精神。中國的山寨是個(gè)必然階段，但可能它很快就翻過這篇，發(fā)展到自己設(shè)計(jì)自主品?牌。
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本文標(biāo)題：郭去疾和他的跨國B2C
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