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多家電商搶占母嬰市場 質(zhì)量保證成難點(diǎn)

作者: 來源:未知 2013-04-17 16:14:07 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

  樂購網(wǎng)上海訊 隨著國內(nèi)網(wǎng)購市場的不斷成熟規(guī)范,和網(wǎng)購消費(fèi)群體的多樣化。母嬰產(chǎn)品已經(jīng)成了眾多熱銷產(chǎn)品中一員。此前,知名母嬰用品網(wǎng)站紅孩子被收購,隨著京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購的母嬰頻道紛紛上線,母嬰類電商風(fēng)起云涌。

  據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示,2012年中國0歲-12歲的嬰童市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.32萬億元。并且預(yù)計近幾年嬰童市場將保持15%左右的高速增長,到2015年嬰童市場可能達(dá)到2萬億元的規(guī)模。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)搶占母嬰市場 質(zhì)量保證是關(guān)鍵

  目前隨著五一節(jié)的來臨,各大電商紛紛拉起起價格的大旗。母嬰這一領(lǐng)域也不例外,在各大電商的價格戰(zhàn)中母嬰用品也成了價格戰(zhàn)的主力。

  現(xiàn)在是在80后和90后女性的準(zhǔn)媽媽時代,而網(wǎng)購是隨著80后和90后一起發(fā)展的,網(wǎng)購母嬰用品成為一種消費(fèi)習(xí)慣。但商品質(zhì)量卻成為消費(fèi)者最擔(dān)心的問題。

  有網(wǎng)友表示,母嬰用品安全是自己首選的,寶寶不比大人抵抗力。一點(diǎn)小問題都可能變成大問題。在這方面馬虎不得。經(jīng)常有消費(fèi)者反映網(wǎng)購的母嬰商品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。

  《嬰幼兒奶粉購買調(diào)研報告》顯示,國內(nèi)父母最主要的購買奶粉渠道仍然是線下超市,不過電商渠道購買已經(jīng)成為一種趨勢。據(jù)悉,72.7%的父母會通過線下超市購買奶粉,43.8%的父母會選擇在國內(nèi)垂直母嬰網(wǎng)站購買,而選擇綜合類購物網(wǎng)站(如淘寶、京東)的比例約為36.5%。另外還有一些使用海淘或代購方式的父母,分別占15.3%和20.0% .

  業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為 首先,母嬰產(chǎn)品的市場雖然龐大,但產(chǎn)品質(zhì)量卻一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn),對電商而言,母嬰類產(chǎn)品比較特殊,切實(shí)把品質(zhì)和質(zhì)量放在重要地位,決定其品質(zhì)保障的重要性幾乎可以與藥品劃等號。

  其次,從母嬰網(wǎng)購消費(fèi)群體的購買特征來看,價格并不是影響選擇的首要因素,相反,產(chǎn)品的品牌和品質(zhì)保障才是消費(fèi)者首要考慮的因素。要想真正贏得消費(fèi)者的心,贏得更加長遠(yuǎn)的未來,電商企業(yè)必須始終保持“正品意識”,為消費(fèi)者提供有品質(zhì)保障的產(chǎn)品及完善的售后服務(wù)。

  當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為一個大型電商平臺。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在以圖書為優(yōu)勢的前提下,大力發(fā)展周邊各類商品。其中嬰兒用品也成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的發(fā)展目標(biāo)之一。

  對于網(wǎng)購母嬰用品,樂購網(wǎng)記者分別采訪了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人于萌和聚美優(yōu)品相關(guān)負(fù)責(zé)人樊經(jīng)理。

  于萌認(rèn)為,從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售數(shù)據(jù)顯示母嬰產(chǎn)品的銷售增長是很迅速的。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售童書占當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售圖書中的25%,于萌表示當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開始做母嬰市場也正是因?yàn)閺挠脩粼谫徺I圖書的母嬰品類中分析出用戶對母嬰用品需求。尤其對于嬰童市場,圖書購買分析對于精準(zhǔn)銷售有更高的準(zhǔn)確率。

  對于母嬰用品的安全問題,于萌認(rèn)為大的電商平臺進(jìn)貨渠道都是從正規(guī)的和線下的實(shí)體店渠道是一樣的,不會出現(xiàn)假貨次貨的現(xiàn)象。

  樊經(jīng)理表示,聚美優(yōu)品主要是以女性用品為主的。目前發(fā)力母嬰電商,不僅是圍繞女性用品進(jìn)行橫向發(fā)展,也是聚美優(yōu)品對母嬰市場的看好。對于母嬰用品質(zhì)量方面,樊經(jīng)理認(rèn)為大的電商平臺,進(jìn)貨渠道都是很正規(guī)的。拿聚美優(yōu)品來說聚美優(yōu)品的進(jìn)貨來源主要是第三方的旗艦店。(章修琪)

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