2013年4月8日凡客誠品在內(nèi)部頒布了《關(guān)于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的通知》，該通知透露，為應(yīng)對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)及服裝行業(yè)不斷變化的新局面，凡客在2013年將從創(chuàng)新、專注、優(yōu)化三個(gè)方向入手，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)調(diào)整，以加快公司發(fā)展速度。
讓人注意的是，在這次內(nèi)部調(diào)整中，凡客為加快公司國際化的步伐，經(jīng)討論決定，原平臺(tái)業(yè)務(wù)部更名為海外拓展部，由賈加負(fù)責(zé)。快速形成公司2013年新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
此前凡客在國際化征程上有過兩次頗為高調(diào)的舉動(dòng)，一為2011年的孟加拉國代工生產(chǎn)服裝、另一為2012年的進(jìn)軍越南市場，在當(dāng)?shù)卦O(shè)立倉儲(chǔ)和呼叫中心。此次凡客內(nèi)部調(diào)整不難看出其國際化步伐已經(jīng)開始加速，未來三線國家極有可能成為凡客重要的營收新增要地。
為什么會(huì)首先選擇進(jìn)入越南?
凡客真正進(jìn)軍國際化的代表事件應(yīng)該是進(jìn)入越南，不同于其他電商只是簡單的開通相關(guān)國家語言的網(wǎng)頁就號(hào)稱進(jìn)入該國。而凡客開設(shè)倉儲(chǔ)中心和呼叫中心，切實(shí)的進(jìn)入了這個(gè)市場。并且在越南搭建本地化運(yùn)營體系，和當(dāng)?shù)氐呐渌推髽I(yè)進(jìn)行合作。可凡客國際化進(jìn)程為什么第一站選擇在越南，而非歐美或者是其他第三世界國家，甚至不是大家理想中的印度。
原因其實(shí)非常簡單。在歐美市場，各個(gè)年齡階層都有眾多對(duì)應(yīng)的成熟的服裝品牌，現(xiàn)在的凡客品牌認(rèn)知度以及影響力和Zara、HM比尚有差距，現(xiàn)在貿(mào)然進(jìn)入歐美國家的話難以取得太大的成績。這種情況下，凡客就需要在品牌服裝市場(注意這里說的品牌服裝四個(gè)字)比較落后、且消費(fèi)基礎(chǔ)龐大的國家進(jìn)行試水。
而越南作為了凡客的首選。因?yàn)樵侥想m然是一個(gè)巴掌大的國家，人口數(shù)量卻達(dá)到了8000萬(人口超過5000萬即可以稱為人口大國)，具備了快時(shí)尚品牌發(fā)芽的基礎(chǔ)，而且服裝業(yè)是該國極為重要的支柱產(chǎn)業(yè);與此同時(shí)，由于越南人均GDP過低(人均GDP僅僅1100美元)而沒有出現(xiàn)一線的服裝品牌，市場潛力非常巨大;更為重要的是越南在2006年加入WTO后，服裝產(chǎn)業(yè)上升到了國家戰(zhàn)略高度，非常歡迎中國企業(yè)進(jìn)行投資，我相信凡客進(jìn)入越南在某種程度了得到了越南的政策支持(此前為了鼓勵(lì)中國企業(yè)投資，越南政府推出了“四免九減半”的稅收扶持)。
凡客代工企業(yè)轉(zhuǎn)移到國外?
一直以來，中國制造被人津津樂道。中國特有的成本優(yōu)勢和人力效率是全世界所有大型制造企業(yè)所追逐的天堂。但疑問出來了，東南亞或者非洲國家成本比中國更低，為什么這些地方?jīng)]出現(xiàn)大型代工企業(yè)? 這個(gè)問題的解決答案無非如下：雖然這些國家物料和人力成本較低，但是中國內(nèi)地供應(yīng)鏈體系和標(biāo)準(zhǔn)化的管理這些國家做不了，所以即使成本高昂，也依然選擇讓內(nèi)地的企業(yè)代工。
事實(shí)真的是這樣嗎?或許凡客認(rèn)為中國內(nèi)地已經(jīng)形成流程化的東西，也可以在這些國家進(jìn)行復(fù)制。于是在2011年，凡客在孟加拉工廠下單21萬件襯衫，其中包括3萬件法蘭絨襯衫、牛津紡襯衫和兩款經(jīng)典暢銷襯衫。事后證明這幾款產(chǎn)品在凡客平臺(tái)銷售都很好，而且從消費(fèi)者反饋來看，質(zhì)量不良的客訴率很低。但熱銷背后真正吸引凡客繼續(xù)海外拓展的數(shù)據(jù)支撐是：這些產(chǎn)品的生產(chǎn)成本節(jié)約了30%!30%對(duì)于凡客或者Zara這種快時(shí)尚的服裝品牌來說有著致命的吸引，30%可以讓凡客盈利的步伐加速，進(jìn)而加速搶占市場份額的速度。
凡客或者京東等取得領(lǐng)先地位的電商企業(yè)只要愿意，隨時(shí)都可以盈利，但盈利的代價(jià)一定是犧牲發(fā)展速度。布局海外，在當(dāng)?shù)貙で蟠ず献骰锇榭梢詽M足這類型企業(yè)兩條腿跑路的需求。
凡客生態(tài)體系的價(jià)值所在
一般來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做到一定規(guī)模以后都會(huì)構(gòu)建以自己為中心的生態(tài)體系。百度、騰訊、阿里莫不如此。而根據(jù)凡客這次的調(diào)整來看，凡客也要開始把其生態(tài)體系進(jìn)行落地。或許凡客一開始只是做一個(gè)成功的買服裝的網(wǎng)站，后來要做一個(gè)快時(shí)尚品牌，推行一種特有的青春理念。現(xiàn)在，凡客要做一個(gè)兼顧上下游的電商生態(tài)體系。
有人說凡客存在的最大價(jià)值不在于它每年賣了多少億件衣服，營業(yè)額達(dá)到多少，而在于凡客開創(chuàng)一個(gè)全新的品牌零售模式，帶動(dòng)了整個(gè)上下游的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)解決大量的就業(yè)問題，盤活帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，在擴(kuò)大內(nèi)需刺激消費(fèi)的同時(shí)創(chuàng)造了一種全新的生活方式。
如風(fēng)達(dá)開始接單、部門開始細(xì)分扁平話、國際化加速……以及未來會(huì)持續(xù)擴(kuò)張的品類和引入第三方的企業(yè)。不難看出，一個(gè)電商生態(tài)體系的雛形已經(jīng)構(gòu)建，不過在價(jià)格取勝的消費(fèi)者市場，凡客還需要在市場進(jìn)行多加磨煉，等待時(shí)機(jī)方能取得矚目的市場地位。(丁道師)
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本文標(biāo)題：丁道師：凡客調(diào)整架構(gòu) 加速國際化的幾點(diǎn)思考
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