(樂購網(wǎng)專欄 作者：鯊魚)蘇寧易購上線以來，去年200億的目標(biāo)沒有完成，不是一次偶然。蘇寧在傳統(tǒng)零售到電商的轉(zhuǎn)變中，野心并不完全能轉(zhuǎn)化為金錢。依我看來，“去電器化”無異于囫圇吞棗。
從品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展上，改變蘇寧只賣電器的思維慣性固然重要。但短期來看，盲目的去電器化等于一刀切，實際效果反而弱化了品牌的認(rèn)同感。過快的擴張增加反而從供應(yīng)鏈上不好控制：蘇寧投入在供應(yīng)鏈上的小額貸款一定程度上可以緩解供應(yīng)方的壓力，但不易控制質(zhì)量。
2013年2月19日，蘇寧電器今日在深交所發(fā)布公告稱，經(jīng)董事會審議通過，擬將公司名稱由“蘇寧電器股份有限公司”變更為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”，以更好的與企業(yè)經(jīng)營范圍和商業(yè)模式相適應(yīng)，轉(zhuǎn)型云服務(wù)模式。
改名不只是一次簡單的換殼，因此全國幾百家實體店的改名也是一個時間問題。因為想要從整體上弱化人們對蘇寧電器的認(rèn)識，只有通過一對一的視覺、聽覺等直接傳達(dá)到消費者的神經(jīng)里。國美電器變國美在線，就是一個例子。
在2月17日，蘇寧董事長張近東在年度春季工作部署會上表示，新的一年，蘇寧要為中國零售業(yè)的春天做出貢獻(xiàn)，做線上線下的零售服務(wù)商，“店商+電商+零售服務(wù)商，這就是蘇寧所要倡導(dǎo)的中國零售的云商模式。在接下來的三天里，集團(tuán)將圍繞云商模式，從組織架構(gòu)、年度計劃、經(jīng)營策略、人員任命進(jìn)行全面部署。
蘇寧想要做線上線下的O2O模式，不是不行，而是有些早了。全面的資金投入回報不會達(dá)到預(yù)期效果，如果不抓重點，2013年全年銷售預(yù)計依然也是“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感“。雖然業(yè)界有百度收購愛樂活，騰訊旗下的微信事業(yè)群等等。電商、搜索的角力越來越激烈，相應(yīng)的O2O的布局也正在從本地化競爭慢慢向全國范圍內(nèi)競爭。但線上支付線下消費，對于蘇寧來說還很遙遠(yuǎn)。
首先，蘇寧沒有一個完全適應(yīng)O2O模式的支付系統(tǒng)。實體店內(nèi)的自動POS機也不是O2O模式下理想的支付方式。如果一個顧客在網(wǎng)上支付，實際到店消費后感到不滿，不僅退單率會增加，而且差的用戶體驗容易引起負(fù)面擴散的風(fēng)險。其次，二維碼作為線上線下的通道之一，在中國發(fā)展很快，但還不是很成熟。而且大家對于O2O的認(rèn)識尚在摸索階段。各大網(wǎng)絡(luò)巨頭雖然虎視眈眈，但一直不敢冒然發(fā)力就是這個道理。另外，蘇寧的優(yōu)勢在于實體商戶，用戶方面還需要增加。用戶與商戶在網(wǎng)上的直接交流還很生硬，商戶與用戶在網(wǎng)絡(luò)上互動的效果只依靠一兩個在線客服遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求。實體店那種討價還價的感覺依舊不存在。最后，一般的O2O模式的物流成本一直很高，實現(xiàn)一對一的物流還不現(xiàn)實。蘇寧雖然在物流體系上已自成體系，但運營費用是一個不小的負(fù)擔(dān)，未來的話只會增加不會降低。而且等到用戶到達(dá)一定規(guī)模后，自成體系的物流便會不堪其重等等。
強大的資金不是用在一次賭博上，而是用在刀刃上。不是用在吸引眼球的選秀，而應(yīng)立足長遠(yuǎn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。蘇寧改名只是邁出了第一步，未來國美電器也可能會效仿。但在未來之路上應(yīng)多一些沉著，在趨勢面前放下一些浮躁。
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本文標(biāo)題：蘇寧電器改名是賭博還是一次選秀？
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