(樂購網(wǎng)專欄 作者：申飛)時(shí)近年末，阿里巴巴突然宣布價(jià)格調(diào)整方案，決定從2013年起誠信通服務(wù)費(fèi)用統(tǒng)一調(diào)整為3688元。阿里是目前國內(nèi)最大的B2B平臺(tái)服務(wù)商，平臺(tái)上累積了數(shù)十萬付費(fèi)中小企業(yè)用戶，雖然2000元并不是一個(gè)大數(shù)，但118%的漲幅還是讓業(yè)內(nèi)爭(zhēng)議不斷，署名“再創(chuàng)蔡啟棟”的微博就說：“感覺被誠信通綁架了，1688沒了，以后只能用3688。我有四個(gè)旺鋪，意味著要被漲價(jià)8000元。馬云真不是人，從來只做搭臺(tái)的話，我們唱好戲了，就開始漲價(jià)。馬云真不是人，從來只做搭臺(tái)的話，我們唱好戲了，就開始漲價(jià)。坑爹”，指責(zé)阿里借中小企業(yè)起家，家大業(yè)大后不念感恩，店大欺客，但更多議論則集中在誠信通產(chǎn)品品質(zhì)上。
深圳一達(dá)通副總經(jīng)理肖鋒認(rèn)為“企業(yè)客戶更加理性，只要信息平臺(tái)可以為其找到優(yōu)質(zhì)對(duì)象，漲價(jià)應(yīng)該是可以接受的。”眼鏡行業(yè)媒體人史波鋒認(rèn)為B2B平臺(tái)“如果能現(xiàn)在的制造業(yè)提供更多有價(jià)值的服務(wù)，幫助他們度過難關(guān)，再漲價(jià)也無所謂。”奧鵬網(wǎng)商學(xué)院CEO張有為則站在B2B企業(yè)角度說話：“很多平臺(tái)為了中小微企業(yè)的網(wǎng)上生意百般遷就，永遠(yuǎn)站在挺不起、捧不起的弱者角度思考問題，還自我安慰說要站在客戶角度想問題，殊不知低價(jià)會(huì)讓服務(wù)大打折扣，自己都活不下去還怎么服務(wù)他人。”希望“用價(jià)格的門檻將一大批落伍企業(yè)淘汰出局。”
總之一句話：相比價(jià)格來說，真正有價(jià)值的服務(wù)才是B2B平臺(tái)最重要的。沒有相應(yīng)品質(zhì)的服務(wù)，再便宜也不會(huì)獲得客戶青睞。能為企業(yè)營銷和交易提供最直接的幫助，價(jià)格就是再貴些也不會(huì)造成客戶流失。
實(shí)際上，阿里2011年就曾經(jīng)謀求誠信通漲價(jià)，并直接導(dǎo)致“十大網(wǎng)商”中的幾家憤而離開，一是有“上校艦長”之稱的青島航艦艦船模型有限公司總經(jīng)理司景國，一是香港皇朝化工總經(jīng)理何偉，部分老網(wǎng)商也紛紛停止續(xù)費(fèi)誠信通。價(jià)格不是問題，問題是誠信通效果下降。2月初，曾經(jīng)有阿里商戶向億邦動(dòng)力網(wǎng)表示誠信通會(huì)員大幅減少，60%的商戶有可能不再續(xù)費(fèi)使用誠信通。業(yè)內(nèi)人士對(duì)此分析認(rèn)為，B2B行業(yè)高速發(fā)展，商家推廣渠道和銷售渠道不再單一，對(duì)阿里的依賴性正在減少，而慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源等企業(yè)也在慢慢蠶食阿里份額。
B2B是中小企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)最重要的借力平臺(tái)，產(chǎn)生的交易額占電子商務(wù)交易總額的85%以上，價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過B2C。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下滑，中小企業(yè)生存困難之際，如何為企業(yè)提供更有價(jià)值的產(chǎn)品，更有深度的服務(wù)，是B2B平臺(tái)企業(yè)最應(yīng)該用心、用力的。
更進(jìn)一步，究竟什么樣的B2B產(chǎn)品才適合中小企業(yè)，是綜合性的大平臺(tái)如阿里巴巴，還是垂直深耕的行業(yè)B2B平臺(tái)如慧聰網(wǎng)，是大眾搜索引擎投放還是社交新媒體營銷，就更值得中小企業(yè)去研究，也更值得行業(yè)去認(rèn)真思考了。
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(速途網(wǎng)專欄 作者：楊慶峰)一位朋友和阿里巴巴打了不少時(shí)間的交道 ，今天借這個(gè)機(jī)會(huì)和大家分享下他的故事。 以下內(nèi)容全有我朋友楊慶鋒親自撰寫。09年我們沈陽龍泉古刃工藝品有限公司在沈陽成立，公司成立開始我們就建>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：中小企業(yè)需要什么樣的B2B產(chǎn)品？
地址：http://www.oumuer.cn/a/b2b/20130105/256303.html
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