9月19日消息，2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)于上星期結(jié)束，雖然這屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的主題是“開(kāi)放·誠(chéng)信·融合——迎接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代”，但人們關(guān)注的焦點(diǎn)顯然還集中在電商價(jià)格戰(zhàn)上。據(jù)某媒體調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有71.2%的網(wǎng)友選擇了“電商價(jià)格混戰(zhàn)”為2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)讓人印象最深刻的事件。
與互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上一些電商大佬隔空喊話的熱鬧相比，作為中國(guó)首家IC元器件自營(yíng)電商的科通芯城卻顯得尤為低調(diào)。雖沒(méi)參與口水戰(zhàn)，但科通芯城執(zhí)行副總裁朱繼志一上臺(tái)，就對(duì)iPhone5的供應(yīng)鏈進(jìn)行了大剖析，并由此引申到電商如何打破價(jià)格戰(zhàn)桎梏，創(chuàng)造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，給與會(huì)嘉賓拋出了不少“干貨”。
價(jià)格戰(zhàn)反映電商模式之殤
科通芯城是我國(guó)最大IC元器件分銷商科通集團(tuán)在2011年下半年上線的自營(yíng)電商，無(wú)論在IC元器件行業(yè)還是電商領(lǐng)域都屬首創(chuàng)，朱繼志直言，之前也曾經(jīng)有媒體問(wèn)到科通芯城在價(jià)格上如何保證線上比線下有優(yōu)勢(shì)，而他的回答是科通芯城并沒(méi)有把價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)放在商業(yè)模式考慮的首位。
以朱繼志的話說(shuō)，電商的成功實(shí)際上可以歸結(jié)為商業(yè)模式的成功。這個(gè)商業(yè)模式是建立在價(jià)值的基礎(chǔ)之上的，電商能創(chuàng)造什么新的價(jià)值給用戶，或者在產(chǎn)業(yè)鏈里面，能給上游、同行和下游用戶帶來(lái)什么樣的價(jià)值。好的、獨(dú)一無(wú)二的用戶體驗(yàn)才能綁牢用戶，進(jìn)而讓用戶產(chǎn)生黏度，形成真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
現(xiàn)在電商間的價(jià)格混戰(zhàn)其實(shí)反映了電商的普遍問(wèn)題在于商業(yè)模式不清晰，核心競(jìng)爭(zhēng)力缺乏。在好的商業(yè)模式?jīng)]有建立，好的創(chuàng)新點(diǎn)也沒(méi)有找到的情況下，電商就只能被動(dòng)地陷入價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)榈蛢r(jià)成了保持現(xiàn)有發(fā)展勢(shì)頭的一個(gè)最快方法，但卻絕不會(huì)是電商未來(lái)發(fā)展的唯一主題。
電商模式的關(guān)鍵是經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新
朱繼志說(shuō)：“電商模式關(guān)鍵在于經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新。”
電商的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是基礎(chǔ)，和單純做互聯(lián)網(wǎng)不一樣，互聯(lián)網(wǎng)只要考慮從網(wǎng)絡(luò)的角度怎么吸引用戶，商業(yè)模式特別“輕”，而電商除了前端還必須兼顧后端，必須對(duì)行業(yè)有足夠了解，例如整個(gè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的管理、在業(yè)務(wù)擴(kuò)張的情況下如何管好庫(kù)存、品牌廠商與用戶之間的渠道開(kāi)拓、物流上如何節(jié)省成本和提高效率等。電商要優(yōu)化線上用戶體驗(yàn)就必須具備線下傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)，沒(méi)有經(jīng)年累月的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，就等于沒(méi)有了支撐的骨架。
和蘇寧觸網(wǎng)電商的模式類似，科通集團(tuán)在進(jìn)入電商之前已經(jīng)有20年服務(wù)IC元器件市場(chǎng)的線下經(jīng)驗(yàn)，多年的上游資源、客戶行業(yè)的知識(shí)，加上完備的物流體系和客服體系，科通芯城的成立是建立在相當(dāng)穩(wěn)固的基礎(chǔ)上的。
而在經(jīng)驗(yàn)的支撐下，IC元器件市場(chǎng)還擁有兩萬(wàn)億的市場(chǎng)，只要五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)3%—5%的線上轉(zhuǎn)化率，就等于擁有了千億級(jí)別的市場(chǎng)前景。據(jù)朱繼志介紹，要實(shí)現(xiàn)如此線上轉(zhuǎn)化率并不難，按照科通集團(tuán)前期調(diào)研的數(shù)據(jù)，中國(guó)目前起碼有五百萬(wàn)家中小企業(yè)，他們長(zhǎng)期處于IC元器件采購(gòu)難、需求得不到有效滿足的情況下，所以元器件電商一旦成熟起來(lái)，他們就是最主要的客戶群。
科通芯城的獨(dú)創(chuàng)模式，正是因應(yīng)了中國(guó)市場(chǎng)這個(gè)特殊需求而誕生的。朱繼志相信，科通芯城的創(chuàng)新模式既然符合了市場(chǎng)的最大需求，并且能對(duì)整個(gè)行業(yè)起到較大的推進(jìn)作用，那么就能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的良性發(fā)展，而并不需要“價(jià)格戰(zhàn)”的烘托。
“這個(gè)新的模式，目前為止國(guó)內(nèi)沒(méi)有人做過(guò)，以前在美國(guó)也沒(méi)有人做過(guò)，美國(guó)沒(méi)有這么多的中小企業(yè)制造業(yè)需要采購(gòu)東西，這是中國(guó)獨(dú)有環(huán)境下特定階段的模式。我們的目標(biāo)是三年做到一百億的銷售額。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，我相信這個(gè)模式應(yīng)該能夠被接受。”
“電商的路不是只有一條的，更不可能被固化，要嘗試不同的方法，不同的方式，勇于革自己的命，這才是電商發(fā)展的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，朱繼志總結(jié)道。
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本文標(biāo)題：走出“價(jià)格戰(zhàn)”怪圈 電商還需模式創(chuàng)新
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