電商網(wǎng)站亞馬遜中國日前曝出賬戶被盜事件，消息稱此事牽涉用戶超過千人。
昨日，用戶陽先生向重慶晨報記者反映，自己的亞馬遜中國賬戶被盜，盜號者用賬戶余額購買一部手機。對此，360昨日發(fā)布安全警告，并建議網(wǎng)民為電商賬戶單獨設(shè)置高強度密碼，并定期更換，以免其他網(wǎng)站泄密而牽連電商賬戶被盜。
被盜網(wǎng)友損失上千元
北京網(wǎng)友陽先生是這次賬號被盜事件的受害者之一。昨日陽先生表示，自己的亞馬遜中國賬戶在上周五夜間被盜，期間盜號者改動了注冊郵箱地址，因此被他發(fā)現(xiàn)，“當(dāng)時我就立刻投訴，但至今仍沒有得到處理結(jié)果。”據(jù)陽先生反映，他多次與亞馬遜中國客服聯(lián)系，并成功阻止了盜號者的三次購買行為，但目前盜號者仍然成功購買了一部1400元的手機，這讓他十分費解。“我多次投訴，多次聯(lián)系客服，怎么賬號還是沒有被凍結(jié)呢?”
其實，最近跟陽先生同樣遭遇的亞馬遜中國用戶不少。據(jù)陽稱，亞馬遜中國某客服告訴他，自上周以來，亞馬遜中國有“很多用戶”賬戶被盜，該客服專員本人即處理了四五起本類事件，而該客服中心有300名員工。
“電商資料是一個用戶最完整的資料，涵蓋了家庭住址、電話、銀行信息和消費記錄等敏感信息。如今電商鼻祖、云計算先鋒亞馬遜也發(fā)生盜號事件，電商用戶還有安全感嗎?”陽先生表示擔(dān)憂。
專家稱背后存利益鏈條
這起看似簡單的賬戶被盜事件背后，卻存在著不為人知的利益鏈條。微博網(wǎng)友“要當(dāng)未來之星”的亞馬遜中國賬號也被盜了，并且密碼已被修改。他在與盜號人聯(lián)系后加入了某盜號并出售用戶資料的QQ群，發(fā)現(xiàn)從盜號到銷售賬戶，都有一系列已經(jīng)形成“規(guī)范”的流程。
“首先，有人專門負責(zé)盜號信息整理，通過某軟件刷出有賬戶余額或禮品卡的賬號。第二，這批賬號將以賬戶余額的一折—三折出售，并修改原賬戶密碼。使用賬戶購物者與盜號者并非同一人。”“要當(dāng)未來之星”在接受媒體采訪時表示，目前該群公告已顯示“不做一號店了，尋找新項目中。”記者欲加入該QQ群，但被拒絕。
亞馬遜承諾給予補償
針對亞馬遜中國大批賬號被盜一事，亞馬遜中國官方日前給處回應(yīng)：“亞馬遜中國確實在過去的幾天內(nèi)收到過用戶關(guān)于“賬戶被盜用”問詢。我們的客服團隊和技術(shù)團隊在接到問詢后立即著手進行調(diào)查，協(xié)助用戶恢復(fù)賬戶的正常使用。如果用戶確實因盜用而受到損失，亞馬遜中國將給予用戶相應(yīng)的補償。”
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