醫(yī)藥電商爆發(fā)式增長需破雙重困局
在歷經(jīng)多年蟄伏后，醫(yī)藥電商終于迎來爆發(fā)式增長。隨著淘寶、京東商場等逐漸涉足醫(yī)藥行業(yè)，部分大型藥企也開始組建自己的電商隊伍。但電商業(yè)一向競爭激烈，剩者為王的規(guī)律更是屢試不爽，業(yè)內(nèi)人士指出，“由于醫(yī)藥本身的特殊性，網(wǎng)上經(jīng)營并非易事，將遭遇來自行業(yè)政策限制及電商本身發(fā)展瓶頸的雙重困境。”
政策層面上，國家規(guī)定，網(wǎng)上售藥必須具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證》，更有細則規(guī)定，醫(yī)藥電商首先必須是“依法設立的藥品連鎖零售企業(yè)”。雖然全國有37萬家藥店，1.5萬家連鎖藥店，但截至7月初已獲兩證的僅70家。
在商業(yè)層面，醫(yī)藥電商在物流配送等方面存在發(fā)展瓶頸。《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務審批暫行規(guī)定》顯示，想成為醫(yī)藥電商，必須具備GSP(良好供應規(guī)范)認證的藥品配送體系，但電商物流配送一般多采用的第三方物流配送公司，均沒有拿到GSP認證。自建物流則要投入巨額資金，僅此一點就足以將諸多企業(yè)擋在醫(yī)藥電商門外。
支付行業(yè)新棋局：移動支付3年后將成主流
從最初的互聯(lián)網(wǎng)支付入手，到此后的POS收單，第三方支付企業(yè)的客戶群、業(yè)務類型，與銀行的重疊范圍日益增加。
與此同時，憑借靈活的業(yè)務創(chuàng)新能力等優(yōu)勢，第三方支付公司又與銀行共同做大了支付行業(yè)的蛋糕。在當前支付業(yè)務爆炸式增長的背景下，應該如何評估整個中國支付行業(yè)的現(xiàn)狀;支付鏈條日益復雜，主體日益增多的背景下，各方該如何尋找自身的角色定位;中國支付業(yè)下一步的發(fā)展重點在哪里?
淘品牌的逆襲：占領線下做真正的品牌
不久前，淘品牌裂帛宣布涉足線下，開設了第一家實體店。同樣是淘品牌的韓都衣舍也開設了實體店。
雖然有人曾對淘品牌的逆襲表示過擔憂，但韓都衣舍相關負責人對樂購網(wǎng)表示，從韓都衣舍運營的這段時間來看，“實體店目前的營業(yè)額基本能達到一天一萬元。”對韓都衣舍而言，線下店雖然只是作為一個銷貨渠道，但總體來看盈利空間很大。
依靠互聯(lián)網(wǎng)成長起來的品牌發(fā)展至今已經(jīng)形成了可觀的規(guī)模，知名度不輸線下，所以，淘品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，在爭取用戶方面缺少的并不是優(yōu)勢而是運營策略。“今年我們嘗試做了第一家實體店，但目的很簡單，就是以體驗店的形式，增加線下銷售的經(jīng)驗。”該負責人表示，線上銷售仍是主體。
施樂會質(zhì)疑焦點：“有償社工”是如何工作的?
一直聲稱為全球首家C2C慈善公益平臺的施樂會，盡管在網(wǎng)絡上實現(xiàn)了全程透明，100%善款到達受助者，但最近卻麻煩纏身，各方爭議的焦點是施樂會今年年初開始實施的“有償社工”。
所謂“有償社工”，就是經(jīng)過施樂會審核通過的，在幫助受捐人獲得捐助的同時獲得一定的成本補償(如差旅、食宿等)外，還可以獲得一點補貼或資助性回報的社工。目前施樂會除超過700名的不領取任何費用和回報的“義工”外，也有接近40名“有償社工”。
“有償社工”這種方式無疑是推進民間慈善事業(yè)的一個有益嘗試，也是西方比較通行的勸募方式之一。如美國《全國與服務社區(qū)法案》就有規(guī)定，做滿1400小時的青年義工，政府將提供4725美元的獎學金。可見，“有償社工”并非施樂會獨有發(fā)明。
庫巴CEO就系統(tǒng)問題向消費者致歉
在電商大戰(zhàn)硝煙漸漸消散之后，電商快速發(fā)展背后的問題亦逐漸暴露。近日多名消費者反映國美旗下電商平臺庫巴網(wǎng)存在送貨延遲、客服電話不通的情況。對此庫巴網(wǎng)CEO丁東華向消費者發(fā)表致歉信，回應稱是系統(tǒng)升級所致，希望消費者能給予一定的時間來解決出現(xiàn)的問題。
丁東華表示，近一段時間以來，由于送貨大面積延遲、客服電話打不通、系統(tǒng)出錯等，庫巴網(wǎng)遭遇了有史以來最集中的消費者投訴;同時庫巴網(wǎng)在8月進行系統(tǒng)升級后，因為經(jīng)驗不足、服務不到位、承擔能力有限，也給消費者造成了諸多傷害，“對此我深感內(nèi)疚，也難辭其咎”。
丁東華同時在致歉信中稱庫巴網(wǎng)還是個孩子，在成長的同時會犯錯會跌倒，“請你們再給我們一些時間。”
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速途網(wǎng)訊 2012年互聯(lián)網(wǎng)不缺乏新聞也不缺乏事件;自從3月份以來，電商行業(yè)新聞不斷，今天泣血低價，明天激烈火拼，價格戰(zhàn)這樣一場看似“全民折騰”的事，背后卻也有贏家。贏家就是一些比價網(wǎng)站，比如在價格戰(zhàn)中始終穩(wěn)如>>>詳細閱讀
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