“申請(qǐng)退款已經(jīng)1個(gè)多月了，可現(xiàn)在這筆錢仍沒到賬。”昨天，市民王小姐向晨報(bào)熱線反映，她在1號(hào)店網(wǎng)購了一部手機(jī)，但因?yàn)椴粷M意而申請(qǐng)退貨，結(jié)果遲遲不見退款到賬。
王小姐是采取貨到付款的方式刷信用卡支付的，她希望1號(hào)店可以通過原路返還的方式退款。但之后王小姐卻接到1號(hào)店的電話，告知她之前采取的退款方式并未成功，必須通過借記卡轉(zhuǎn)賬的方式退款。王小姐隨即提供了一張借記卡卡號(hào)。然而，她還是未收到退款。“1號(hào)店說，財(cái)務(wù)顯示我的銀行卡號(hào)與賬戶不符，無法退款。”王小姐表示，之后她又進(jìn)行了好幾次退款申請(qǐng)，但1號(hào)店都以同樣的理由告訴自己無法成功退款。
昨天下午，記者聯(lián)系到1號(hào)店的客服，對(duì)方仍強(qiáng)調(diào)之前幾次退款失敗都是因?yàn)橥跣〗愕目ㄌ?hào)信息出現(xiàn)錯(cuò)誤。目前，1號(hào)店正在為王小姐辦理第5次退款申請(qǐng)。客服同時(shí)表示，若此次退款仍不成功，他們建議王小姐換一張借記卡重新辦理。
推薦閱讀
電商混戰(zhàn)正酣 實(shí)體店價(jià)格淡定
>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：網(wǎng)購?fù)丝罹镁貌粊砩碳覉?jiān)稱卡號(hào)有誤
地址：http://www.oumuer.cn/a/b2b/20120817/81027.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示