電商發展對傳統零售業的沖擊一直備受關注。為應對競爭，廣百、友誼、王府井均已“觸電”，各種團購、秒殺不停拉高網店銷售增長，在實體百貨業績下滑的今天，網店成為傳統百貨的新戰線。
據了解，廣州10個百貨企業中，已上線的包括廣百百貨旗下“百購網”、友誼商店的“網樂購”和王府井購物網站。摩登百貨的網店從去年開始設計，“網購是百貨必由之路。”摩登副總經理駱建基表示。而天河城百貨、新光百貨、中華百貨等6個百貨仍未“觸電”。
今年內需疲軟，導致各百貨企業銷售增速均有不同程度下滑，但百貨網店銷售增速極其迅猛，友誼網樂購每月銷售增長30-50%，王府井網店銷量年增長約62%。
盡管如此，不少百貨負責人仍表示，“電商對百貨沒產生沖擊”。友誼信息部王部長認為，百貨提供的商品款式和售后服務與普通網絡商不同，“友誼的商品未必在淘寶能買到。”他還表示，顧客需要通過網絡購物或了解資訊，百貨網店成了實體店的多渠道延伸，打破購物時間和空間限制，“就像銀行提供網銀服務，百貨也需要增設網購服務。”
據介紹，友誼“網樂購”的電器、化妝品、食品居銷售前列，偶爾也有玉器、黃金等，“要試身的服裝、鞋包在實體店賣得多。”友誼方面統計，網樂購顧客中，大多是大型國企白領和政府機關人士，有1/3是V IP客戶，還有來自佛山、東莞等周邊城市的顧客，“顧客單筆下單金額平均在900元左右。”
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本文標題：穗十大百貨三個“觸網”
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