7月20日，資深零售人士黃若指出，從投資者角度，垂直電商仍然會(huì)被資本市場青睞，但垂直類電商要做到細(xì)分領(lǐng)域的5%到10%才有生存機(jī)會(huì)。
黃若
黃若表示，過去十年電商主要是平臺的成功，但未來十年屬于細(xì)分市場。之所以看好垂直電商，主要是由于營銷成本很高的情況下，垂直領(lǐng)域反而能夠留住顧客。以前可能只有20%的用戶沉淀下來，未來會(huì)有70%甚至80%的用戶留下來。
“從線下零售的趨勢就可以看出，一開始也是百貨、商超的崛起，但之后會(huì)會(huì)逐漸誕生品牌的專賣店、旗艦店。”黃若認(rèn)為，行業(yè)類目里面二級分類有480多個(gè)，每一個(gè)二級分類里都有機(jī)會(huì)。
黃若舉例稱，當(dāng)當(dāng)家居用品做到120到150億，其中一半是獨(dú)立購買，做垂直要做到5%到10%的市場份額才會(huì)有機(jī)會(huì)。此外，品牌集中度越高的領(lǐng)域機(jī)會(huì)相對會(huì)很小。
黃若指出，資本市場是一波一波的，關(guān)鍵是看電商企業(yè)在產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)、人才有沒有創(chuàng)新。從投資人的角度，分析電商企業(yè)是否值得投資，通常有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：即模式差異化和創(chuàng)新、運(yùn)營效率是否比別人強(qiáng)、顧客留住率是否比較高。
黃若強(qiáng)調(diào)，垂直電商、社會(huì)化營銷的電商服務(wù)和移動(dòng)端的應(yīng)用仍是投資熱點(diǎn)。由于很長時(shí)間內(nèi)無法改變流量貴、獲取用戶成本高的問題，蘑菇說等社會(huì)化導(dǎo)購建立了子商圈，帶來了新的用戶群。而移動(dòng)端則建立在用戶習(xí)慣改變的基礎(chǔ)之上。
黃若演講：
今天非常感性，我潛水大概潛了一年多，最后一次是在業(yè)界的會(huì)上跟大家交流，我說今天我算無黨派人士，今天有很多各種各樣的創(chuàng)始人，CEO，我津亭是無黨派，我不代表淘寶，也不代表當(dāng)當(dāng)，甚至不代表某一家企業(yè)，這個(gè)心態(tài)我也是在這個(gè)業(yè)界做了很多年，有一些體會(huì)，我可以跟大家分享一下。
我覺得我們應(yīng)該給企業(yè)家更多的尊重，企業(yè)家給社會(huì)帶來了更多的尊重，企業(yè)家推動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步，我覺得今天我們在座的1千位同行的朋友們自己應(yīng)該引以為豪，我們自己先給自己一點(diǎn)掌聲。
有幾個(gè)想法跟大家溝通一下，第一個(gè)想法是我們都知道電商過去這幾年走了過山車，我記得2年前有搞一次活動(dòng)有一個(gè)想法，我說希望電商回歸理性，我覺得現(xiàn)在電商回到了相對比較理性的階段，剛才有人說不應(yīng)該投電商，或者說大家對資本市場對電商的投資都在冷卻，不像以前大家都排著隊(duì)給你錢，去年我離開當(dāng)當(dāng)有很多人找我，我覺得我還是比較自知之明的，就是當(dāng)塵埃落定的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)留下來的都是好的東西。資本市場一定是一波一波過的，關(guān)鍵我們從業(yè)人員在我們自己的模式上有沒有一些創(chuàng)新。那么過山車下來以后我們在座所有的不管你做多大規(guī)模的企業(yè)，或者是剛開始的企業(yè)我覺得這都是一個(gè)好的機(jī)會(huì)。
第二個(gè)我覺得想跟大家分享的今天剛剛開始創(chuàng)業(yè)，或者還是這些年輕的創(chuàng)造者們，我本人作為曾經(jīng)這么多年的電商的操盤手，現(xiàn)在我是站在一個(gè)資本市場，站在投資的角度來看，我本人會(huì)看好這個(gè)行業(yè)，我本人會(huì)看好第一，我會(huì)特別看好垂直，第二我會(huì)特別看好社會(huì)化營銷的電商服務(wù)，就是各種各樣的社會(huì)化導(dǎo)購，社會(huì)化電商服務(wù)，第二我也看到電商的應(yīng)用，從宏觀角度來講這是我個(gè)人比較認(rèn)可的。我們移動(dòng)垂直先放在一邊，一會(huì)兒我想跟大家進(jìn)一步溝通一下垂直，為什么做社會(huì)化營銷這是比較熱的關(guān)注，在目前沒有辦法改變流量很貴，顧客的營銷成本很高的問題，我覺得你在做子三圈，移動(dòng)不用講了，因?yàn)橐苿?dòng)最主要的一點(diǎn)由于代表95后，很多消費(fèi)者，或者很多用戶的一種消費(fèi)習(xí)慣。我兩個(gè)兒子都是90后的，他們一天又12—14個(gè)小時(shí)在網(wǎng)上，但是他們上PC，他的概念里面沒有PC了，我的小兒子有4核智能化手機(jī)，但是他三個(gè)禮拜以前上過一次，我覺得這是一個(gè)很明顯的趨勢。
為什么我看好垂直呢?我們今天站在2012年，站在今天這個(gè)時(shí)間軸上往后看，往前看10年，過去10年電子商務(wù)的成功主要是平臺的成功，但是在往前看10年我本身會(huì)更看好細(xì)分市場。為什么?大家看線下也是這么發(fā)展過來的，一開始有大量的超市，商場。但是接下來你會(huì)看到各種各樣的專賣店，品牌旗艦店出來了，這時(shí)候比如有賣家具的，有賣數(shù)碼的，有賣化妝品的，甚至我有專門運(yùn)動(dòng)鞋的，我專門有奢侈品，線下走過的路在線上會(huì)重復(fù)，我特別看好垂直。
現(xiàn)在我們都在說營銷成本很高，但是恰恰垂直領(lǐng)域的細(xì)分市場是你有可能長久獲得顧客，留住顧客，大家現(xiàn)在做電商大家都碰到一個(gè)問題，我獲取一個(gè)成本很高，但是一年下來，兩年下來這些客戶只有20%沉淀下來，垂直你做的好，至少你后面衰減會(huì)大大減少，就是不再是20%的顧客存留率，有大概80%的顧客存留率。
互聯(lián)網(wǎng)有很多小微的商品內(nèi)幕，有很多獨(dú)立發(fā)展的空間和可能，如果你不借助互聯(lián)網(wǎng)是做不到的，我有一個(gè)朋友半年前想做電商找我，最后我跟他兩個(gè)人喝三小時(shí)咖啡，我給他出了一個(gè)題目，我給他出了一個(gè)題目叫做做枕頭和睡衣，我為什么那么說呢?因?yàn)樵谀侵皫滋煳易x了一個(gè)報(bào)告，中國一年當(dāng)當(dāng)枕頭和睡衣一年年銷售額大概是120—150億，其中有一半是獨(dú)立購買的，大家知道什么叫獨(dú)立購買?就是我獨(dú)立買一個(gè)枕頭，獨(dú)立買一個(gè)睡衣，雖然這是一個(gè)小的不能再小的細(xì)分市場，但是這個(gè)市場有100億，你很可能有很大機(jī)會(huì)有這個(gè)市場細(xì)分的10%的份額。
我另外算一個(gè)數(shù)字跟大家分享，對于各位想做垂直的話可以有一個(gè)啟發(fā)，我們現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)做電商都有一級分類，二級分類，現(xiàn)在我看了一下二級分類有480多個(gè)，一級分類比如是美容、數(shù)碼、女裝，二級分類就是女裝里面有內(nèi)衣、襪子、制服，有的還有將近500個(gè)，每一個(gè)二級分類里面都有成功。這480個(gè)二級分類里面，如果你想做垂直的話，你的目標(biāo)是多大?在我看來你做二級分類，在我的標(biāo)準(zhǔn)里面可能比較簡單，第一你這二級分類里面有10—20%的市場占有率，如果你占有這個(gè)市場0.5%—1%是沒有意義的。第二你看這個(gè)二級分類是品牌集中度比較高的，如果集中度很高那機(jī)會(huì)也很小。
我們要做垂直，二級分類里面有這么多機(jī)會(huì)，我個(gè)人的體會(huì)，我覺得也有一些陷井要避免，第一不要去規(guī)模，我覺得10年下來電子商務(wù)犯了很多錯(cuò)誤，其中有一到兩個(gè)是值得今天我們在座的一起思考的，第一個(gè)錯(cuò)誤就是流量是一切。第二個(gè)錯(cuò)誤規(guī)模就是效益。第三個(gè)錯(cuò)誤只能打價(jià)格戰(zhàn)。當(dāng)然價(jià)格戰(zhàn)有價(jià)格戰(zhàn)的無奈，流量有流量的優(yōu)勢，規(guī)模有規(guī)模的好處，我今天站在準(zhǔn)備做細(xì)分市場的時(shí)候千萬不要把規(guī)模作為你追求的目標(biāo)。
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本文標(biāo)題：黃若：垂直電商生存要做到10%的份額
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