樂(lè)購(gòu)網(wǎng)上海訊 都說(shuō)同行是冤家，樂(lè)蜂與聚美優(yōu)品這對(duì)冤家掐架已久。黑客攻擊，對(duì)手抹黑，雙方拋出的論點(diǎn)讓消費(fèi)者墜入云霧。雖然雙方互相爆料指責(zé)，但卻都未提出確實(shí)證據(jù)證明自己的清白。
日前，有網(wǎng)友在天涯發(fā)帖，稱(chēng)“作為前聚美某品的化妝品渠道開(kāi)發(fā)，前來(lái)爆料”。該網(wǎng)友表示，該品牌的化妝品全部出自于廣東省某山寨專(zhuān)業(yè)戶(hù)的地方。同時(shí)，該網(wǎng)友一再?gòu)?qiáng)調(diào)，自己僅此一號(hào)，沒(méi)有和其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人有利益關(guān)系而發(fā)帖。
一石激起千層浪，這名網(wǎng)友的說(shuō)法立即引來(lái)眾多網(wǎng)友的熱議。有表示支持的，也有網(wǎng)友希望其公布離職證明等信息來(lái)佐證。還有人提出質(zhì)疑，認(rèn)為該網(wǎng)友曬出的報(bào)價(jià)單不合常理，因此認(rèn)為可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意抹黑。
在新浪微博上，聚美CEO陳歐公開(kāi)稱(chēng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抹黑，并戲謔對(duì)方“找水軍也麻煩找質(zhì)量高發(fā)帖多點(diǎn)的”。同時(shí)，他還表示天涯已成為抹黑圣地，但化妝品電商從誕生之日起就充滿(mǎn)了抹黑和懷疑，因此也只能努力做好自己，讓消費(fèi)者幫忙證明。
陳歐的微博中雖然沒(méi)有明指，但矛頭已然指向常被并列提起的樂(lè)蜂。樂(lè)蜂創(chuàng)始人李靜對(duì)此也做出回應(yīng)，她表示“樂(lè)蜂被攻擊了，據(jù)說(shuō)是對(duì)手花了不少錢(qián)做的。”雙方口水戰(zhàn)一度升級(jí)，但最后都刪除了過(guò)激言論。這兩家同行電商掐架，也引來(lái)一些網(wǎng)友的爆料。
商場(chǎng)即戰(zhàn)場(chǎng)，雙方掀起口水戰(zhàn)卻都無(wú)法自證，眾多消費(fèi)者更是只能在云霧中。有網(wǎng)友認(rèn)為，化妝品網(wǎng)購(gòu)水分很大，二者掐架已久卻都未提供確鑿證據(jù)證明自己的產(chǎn)品清白，消費(fèi)者應(yīng)該謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。還有網(wǎng)友直指這是一場(chǎng)炒作。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)慘烈，打價(jià)格牌往往導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)貨品的真?zhèn)未嬉桑瑢?duì)化妝品垂直電商來(lái)說(shuō)，由于行業(yè)內(nèi)有網(wǎng)站充斥假貨，更加劇了消費(fèi)者的不信任，可以說(shuō)，化妝品電商生來(lái)就帶有原罪，同樣不可避免面臨著行業(yè)洗牌的危機(jī)。同時(shí)，垂直電商雖然靠各自的差異化競(jìng)爭(zhēng)取勝，但還要面對(duì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)力不夠，新客戶(hù)開(kāi)拓成本較高，用戶(hù)黏性不夠等先天不足。行業(yè)口水戰(zhàn)損害的不僅是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也給自身帶來(lái)不利發(fā)展。
假貨橫行，無(wú)以為辨，作為消費(fèi)者該如何是好?有資深互聯(lián)網(wǎng)人士認(rèn)為，即使是線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)，很多消費(fèi)者也因?yàn)榕沦I(mǎi)到假貨而貨比三家，更不用說(shuō)是用網(wǎng)購(gòu)。但質(zhì)量關(guān)乎誠(chéng)信，誠(chéng)信關(guān)乎臉面，要慎重處理。做好自身品牌，以專(zhuān)注認(rèn)真贏得消費(fèi)者，重視用戶(hù)感受，才是應(yīng)走之路。(楚陽(yáng))
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本文標(biāo)題：樂(lè)蜂聚美兩冤家掐架 化妝品電商生來(lái)帶原罪？
地址：http://www.oumuer.cn/a/b2b/20120620/69484.html
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