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阿里巴巴:切斷網(wǎng)購促銷“灰色產(chǎn)業(yè)”

作者: 來源:未知 2012-06-12 11:43:47 閱讀 我要評論 直達商品

  “包上淘寶活動,不成功就退款”——這是網(wǎng)購市場的最新騙局。上周末,阿里巴巴主動披露了一批反腐案例,表示經(jīng)過持續(xù)不斷地打擊,淘寶部分“小二”(淘寶工作人員的統(tǒng)稱)以及外部店家涉嫌不正當利益輸送事件已得到明顯遏制,外部腐敗向淘寶滲透的路徑基本被切斷,涉及“聚劃算”等淘寶活動的投訴舉報量下降近90%。而從網(wǎng)友的舉報內容看,有不少所謂“腐敗”案件其實是網(wǎng)絡騙子的概率游戲。

  前段時間,有關淘寶“小二”利用資源幫網(wǎng)絡店鋪參加促銷、刷信用的做法引來廣泛關注。5月以來,阿里巴巴廉政部公布了舉報郵箱,接到大量所謂 “小二”違規(guī)的線索。但調查發(fā)現(xiàn),隨著網(wǎng)絡市場的紅火,一群“李鬼”正假冒淘寶員工名義實施欺詐,70%至80%的舉報與此有關。比如,由于網(wǎng)絡店鋪數(shù)量眾多,很多店主希望能參加網(wǎng)站組織的 “淘金幣”、“聚劃算”等促銷活動,提高知名度。網(wǎng)站對活動參與商有嚴格的審批程序,不符合要求的店鋪不能參加。這就使得網(wǎng)上出現(xiàn)了打著“認識淘寶‘小二’,保證參加活動”旗號的“灰色產(chǎn)業(yè)”服務商,此類服務商還給出 “提供專業(yè)審核和整改意見,不成功就退款”的承諾。

  但阿里巴巴廉政部調查發(fā)現(xiàn),這些“灰色產(chǎn)業(yè)”壓根是“空手套白狼”的騙局。根據(jù)阿里巴巴規(guī)則,符合資質的賣家都有入選促銷活動的機會。然而,對于那些選擇“包上活動”服務的店家,一旦入選,騙子就稱是自己“指導有方,并且疏通淘寶‘小二’”的結果,然后向店鋪收取服務費用;當賣家未能入選時,騙子又謊稱淘寶內部抓得緊,不能再幫忙,繼而退錢。阿里巴巴方面表示,各類活動的審核通過率在30%左右,騙子聲稱的“成功率”也是30%,所謂“給錢就上活動”其實是騙子瞄準部分店家推廣心切而設置的陷阱。一些店鋪靠自己的努力入選了活動,卻白白付給騙子“疏通費”。與之相類似,“刷信用”等也是騙子憑空捏造的服務,在過去三個月,涉及此類冒充“小二”的糾紛有1000起左右,賣家陷入類似陷阱和騙局的投訴超過3000個。

  針對以上現(xiàn)象,阿里巴巴表示將加大廉政部的調查力度,并在近日設立了首席風險官這一新崗位,致力于從體制內外同時凈化市場環(huán)境。新上任的首席風險官邵曉鋒表示:“反腐并不是一場運動式的作業(yè),而是持續(xù)的、有體制保障的系統(tǒng)性措施。”他透露,1月至5月,阿里巴巴共完成22起腐敗案件調查,查處違規(guī)員工27人,移送司法機關6人,另外還有3名外包工作人員也被移送司法機關。阿里巴巴還完善了內部控制程序,對關鍵崗位實行輪崗制。而針對外部的“灰色產(chǎn)業(yè)”,阿里巴巴將擴大各項活動的透明度,公開90%以上的活動評選標準,并用機器篩選取代人工服務,強化活動的公平公正性。對與那些試圖謀取不正當利益的會員和網(wǎng)商,一經(jīng)查實,一律實行永久關店,并視情況移交司法機關。


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