2012年的夏天,對于中國電商行業(yè)來說,比以往來的更早更火爆。天貓、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購、新蛋網(wǎng)等電商領(lǐng)域網(wǎng)站紛紛開打促銷之戰(zhàn),接連推出針對不同階層消費者的,優(yōu)惠幅度驚人的活動。
然而,當(dāng)京東商城的全場商品零利潤“裸價”銷售,加之“10億元讓利”幅度,將其他廠商的活動瞬間“秒殺”,優(yōu)惠之大創(chuàng)造了中國電子商務(wù)行業(yè)的記錄。給消費者帶來了最實惠的同時,也再一次用絕對實力向外界證明了京東電商龍頭老大的地位。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,京東商場近5年來營業(yè)額年均增長速度均超過200%,IPO也已經(jīng)提上日程。為什么京東在掀起“低價旋風(fēng)”的同時保證業(yè)績高速發(fā)展,又能兼顧完善的用戶服務(wù)體系為消費者服務(wù)呢?這不禁讓人發(fā)出疑問——京東商城的底氣何在?
在筆者看來,京東的底氣主要來源以下三個方面:
1、 價格低廉、種類齊全、品質(zhì)保證
眾所周知,無論是線下還是線上,消費者無非關(guān)注3大要點:1.價格是否便宜。2.種類是否齊全。3.品質(zhì)是否能夠保證。京東商城是中國最大的B2C網(wǎng)站,擁有包括家用電器、手機數(shù)碼、服裝、電腦、母嬰、化妝、圖書等在內(nèi)的百萬種商品,而且有超過6000家供應(yīng)商和京東合作。在品類上已經(jīng)能滿足主流消費者的各種需求。與此同時,京東商城嚴(yán)格把控供應(yīng)商資質(zhì),并且公開承諾所售商品100%正品行貨,全國聯(lián)保,最大幅度的杜絕了低劣供應(yīng)商的進入。
至于價格方面,京東的優(yōu)勢更是有目共睹。以最近正在轟轟烈烈開展的店慶月為例,京東商城全品類超底價銷售,拿出10億元讓利消費者,在優(yōu)惠幅度上居行業(yè)領(lǐng)先。
2、 自建物流體系覆蓋全國
物流是電子商務(wù)的基礎(chǔ),一家電子商務(wù)網(wǎng)站能否持續(xù)高速發(fā)展,取決于其物流體系的構(gòu)建能力。物流的重要性不明而喻,但是物流的投入成本過高,國內(nèi)能真正自建物流的電子商務(wù)網(wǎng)站不超過10家,而能建設(shè)一個覆蓋中國主流城市的物流體系,則只有京東一家。
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