(樂購網專欄 作者：張璐)網上交易的評價機制和掛在店鋪網頁上的“差評”標記，猶如實體店門口天天站著的索賠者，生生把前來的消費者一個個嚇跑，網上店家如何不害怕?于是乎，有改正的，有硬頂的，還有這家給人送壽衣的。“送壽衣”說明評價機制達到了其自身的效力邊界：在商家與消費者的博弈中，消費者以一己之力已經不足以實現評價機制的預期功能，公共秩序需要公共的力量來加以維護。到這個時候，就像商場出面來調節商鋪與消費者的糾紛，開設網上平臺的淘寶出面了，因為消費者發帖，影響所及不僅是送壽衣店家的生意，還會損害整個淘寶的信譽。
如果淘寶的力量還不夠，那個網店主真將“起訴淘寶”的言論付諸行動了呢?那只能由更大的公共力量出面，虛擬世界中的博弈還原到真實世界的行動，讓實實在在的規則開始實實在在地發揮作用。
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本文標題：“差評送壽衣”事件考驗淘寶評價機制
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