第一重門(mén)：欺詐
始于年初的“欺詐門(mén)”把馬云第一次推到了風(fēng)口浪尖上。2011年2月21號(hào)，阿里巴巴B2B公司發(fā)布公告稱，在過(guò)去的兩年里，2326名阿里巴巴網(wǎng)站的中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員涉嫌欺詐國(guó)際買(mǎi)家，并且有近100名阿里巴巴員工卷入其中；為維護(hù)公司客戶第一的價(jià)值觀及誠(chéng)信原則，2010年阿里巴巴清理了超過(guò)千名涉嫌欺詐的中國(guó)供應(yīng)商客戶，公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉也因此引咎辭職。
但人們對(duì)于馬云的鐵面無(wú)私卻似乎并不買(mǎi)賬，有人說(shuō)馬云清理中國(guó)供應(yīng)商實(shí)際上是為了掩飾公司增長(zhǎng)乏力；“逼”走衛(wèi)哲是要警示雅虎自己對(duì)阿里巴巴有絕對(duì)控制權(quán)；還有人說(shuō)，衛(wèi)哲離開(kāi)只是因?yàn)楣緝?nèi)部利益之爭(zhēng)。
面對(duì)傳聞，馬云回應(yīng)稱衛(wèi)哲的辭職無(wú)關(guān)利益分配、內(nèi)部斗爭(zhēng)，只是承擔(dān)違背誠(chéng)信后應(yīng)有的責(zé)任。
這件事情一旦確定是真的，真有99名員工涉及到這個(gè)事情的話，解決的方案只有一條，一定有人為此付出代價(jià)，而承擔(dān)99個(gè)員工的話，最大的代價(jià)一定是CEO。
而對(duì)于衛(wèi)哲的離開(kāi)，馬云形容那種痛猶如斷去一只手臂：
馬云：這種難過(guò)，我相信所有有過(guò)戀愛(ài)，有過(guò)親情的人都明白。我今天早上還說(shuō)，跟人打架的時(shí)候，卸了一條手臂，痛，但不會(huì)痛過(guò)你把一條好好的手臂砍了，那是更痛。那種難過(guò)不知道你們有沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)，我反正是覺(jué)得，這一個(gè)月，這種難受我11年以來(lái)沒(méi)有那么難受過(guò)，因?yàn)槭サ氖怯H情。資源企業(yè)家是少，但這些都是可以培養(yǎng)。
第二重門(mén)：股權(quán)轉(zhuǎn)移
馬云將衛(wèi)哲的離開(kāi)稱為自己在阿里巴巴最大的痛，但現(xiàn)在看來(lái)，馬云當(dāng)時(shí)的結(jié)論似乎有些為時(shí)過(guò)早，隨后紛紛擾擾的支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移風(fēng)波也讓他頗費(fèi)了一番腦筋。
2011年5月12號(hào)，雅虎向美國(guó)證監(jiān)會(huì)提交報(bào)告稱：馬云將支付寶阿里巴巴管理層在未獲董事會(huì)授權(quán)的情況下，轉(zhuǎn)移了支付寶，掀起了支付寶轉(zhuǎn)移風(fēng)波。之后，雅虎又曝出支付寶總轉(zhuǎn)讓價(jià)格僅為3.3億元。雅虎此舉成功引來(lái)外媒甚至國(guó)內(nèi)媒體對(duì)馬云違背契約精神的一致聲討。同時(shí)，雅虎與軟銀對(duì)馬云單方面終止三方協(xié)議控制始終耿耿于懷。后來(lái)?yè)?jù)馬云解釋?zhuān)椒制缈珊?jiǎn)單歸結(jié)為：在央行做出企業(yè)必須申請(qǐng)?jiān)S可證的有關(guān)規(guī)定后，雅虎與軟銀希望以三方協(xié)議控制方式繞過(guò)監(jiān)管獲取牌；而馬云認(rèn)為通過(guò)這種模式來(lái)獲取牌照屬違規(guī)行為，并稱自己的做法“不完美，但唯一正確”。
馬云：不完美，但是此時(shí)此刻唯一正確的決定。
馬云意指單方面取消三方協(xié)議控制雖有違約之嫌，卻100%遵守了國(guó)家法律。
馬云：第一，必須百分之百的合法；第二，必須百分之百的透明，這些事情有一天會(huì)公布于天下的；第三，必須保障支付寶公司能夠健康持續(xù)的運(yùn)營(yíng)。
最終支付寶事件以簽署“支付寶的控股公司承諾在上市時(shí)予以阿里巴巴集團(tuán)一次性的現(xiàn)金回報(bào)”的協(xié)議暫告段落。這場(chǎng)看似純粹的股權(quán)轉(zhuǎn)讓風(fēng)波讓雅虎和阿里巴巴糾葛多年的矛盾徹底公開(kāi)化，從而不得不讓人懷疑，馬云是否想借支付寶獲得牌照之機(jī)，從阿里巴巴剝離出核心資產(chǎn)以贖回雅虎所持股份。
第三重門(mén)：圍攻
如果說(shuō)前兩次的劫難只給馬云造成了皮外傷，那年末的“圍攻淘寶”事件卻狠狠傷害了馬云的心——那些與他一起將自己拱上神壇的中小賣(mài)家反戈相擊，一度讓馬云身心俱疲，在直言“心悴”，想要放棄。
為了阿里巴巴的發(fā)展和淘寶網(wǎng)的上市，馬云在2011年10月終于做出了“艱難抉擇”，剔除那些他認(rèn)為會(huì)影響企業(yè)發(fā)展的不良因素。2011年10月10號(hào)，淘寶商城宣布，2012年原來(lái)每年6000元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)提高至3萬(wàn)元與6萬(wàn)元兩檔；建立“商家違約責(zé)任保證金”制度，收取保證金1萬(wàn)元~15萬(wàn)元。根據(jù)淘寶商城的原計(jì)劃，這一新規(guī)則從2011年12月20號(hào)起實(shí)施。但此舉直接導(dǎo)致了長(zhǎng)達(dá)一周的“圍攻淘寶”事件，甚至到年底，“反淘寶行動(dòng)”仍未停息。
馬云覺(jué)得委屈，淘寶因假貨云集備受各界詬病，實(shí)施新規(guī)又引來(lái)中小商戶一致不滿。淘寶以免費(fèi)與便宜模式孕育了無(wú)數(shù)大小網(wǎng)商的同時(shí)，出現(xiàn)魚(yú)龍混雜、假貨、欺詐的現(xiàn)象實(shí)難避免。馬云對(duì)此態(tài)度很堅(jiān)決：新規(guī)是為了避免商城重蹈此前的欺詐丑聞、提升平臺(tái)信用，為商城贏得更多可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)籌碼：
馬云表態(tài)：我們不會(huì)為原則退半步，什么是我們的原則，維護(hù)的誠(chéng)信，打擊假貨，請(qǐng)大家記住，假如你在淘寶上面的服務(wù)是倒數(shù)10%群體里面，我們不會(huì)給任何政策支持！
最終事件以淘寶作出部分讓步而告一段落。10月17號(hào)，淘寶宣布對(duì)老商戶新的年費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)延期一年實(shí)施等五項(xiàng)“妥協(xié)措施”。但實(shí)際上這場(chǎng)“戰(zhàn)役”沒(méi)有贏家。中小賣(mài)家身心俱疲，而淘寶的商業(yè)道德也再次受到拷問(wèn)。
有評(píng)論認(rèn)為，一方面，“淘寶商城事件”反映出馬云在發(fā)展戰(zhàn)略的思路調(diào)整，但另一方面，資本的作用也開(kāi)始凸顯：淘寶即將上市，支付寶完全擺脫了雅虎的控制，而回購(gòu)阿里巴巴的股權(quán)迫在眉睫。淘寶新規(guī)對(duì)于保證金的大幅度提高，是為了收購(gòu)雅虎做準(zhǔn)備？淘寶商城回籠資金的明顯舉措，是在為淘寶網(wǎng)上市或淘寶商城獨(dú)立上市進(jìn)行準(zhǔn)備？ 而這一切只能等待馬云自己來(lái)回答了……
12年的歷程，白手起家的馬云用自己的睿智和遠(yuǎn)見(jiàn)，讓億萬(wàn)網(wǎng)民感受到草根的活力、平民的想象力與創(chuàng)造力，以及開(kāi)放包容的重要性。在去年年底美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》評(píng)選出的2012年全球最值得關(guān)注的12位企業(yè)領(lǐng)袖中，馬云與蘋(píng)果公司的新任掌門(mén)人庫(kù)克、日本豐田公司總裁豐田章男等著名企業(yè)老總一同入選，他讓全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對(duì)中國(guó)有了新的理解和認(rèn)識(shí)。2012年，馬云是否還將讓我們有更多的期待……
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本文標(biāo)題：馬云遭遇創(chuàng)傷三重門(mén) 2012將堅(jiān)守理念或逐步轉(zhuǎn)型
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