部分批評(píng)人士認(rèn)為,iPhone 4正成為蘋果的滑鐵盧,該公司甚至可能被迫啟動(dòng)大規(guī)模產(chǎn)品召回,同時(shí)他們要求蘋果明確指出軟件升級(jí)能帶來多少改善。 Cult Of Mac網(wǎng)站的Leander Kahney援引多位公關(guān)專業(yè)人士的話警告稱,《消費(fèi)者報(bào)告》的文章將迫使蘋果召回產(chǎn)品�! 疤O果將被迫對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行召回”,Matthew Seeger教授對(duì)媒體表示�!斑@點(diǎn)至關(guān)重要,品牌形象是蘋果最重要的財(cái)富,處置不當(dāng)將毀于一旦�!薄 ∩鲜鰣�(bào)告將目前的問題描述為豐田式的公關(guān)危機(jī),稱蘋果迫于壓力將重新出臺(tái)一項(xiàng)比軟件包實(shí)質(zhì)性更強(qiáng)的措施,尤其是在前者不太可能修復(fù)問題的情況下。豐田在決定召回超過全球約1000萬輛汽車之前,曾閃爍其詞,正是這種模糊的表態(tài)給企業(yè)形象帶來重創(chuàng)�! ∫晃灰筇O果以軍隊(duì)般作風(fēng)回應(yīng)事件的專家說:“蘋果需要立刻采取應(yīng)對(duì)措施”。還有一些人士指責(zé)蘋果目前所做的答復(fù)缺乏對(duì)問題的足夠重視�! 疤O果因名譽(yù)而壯大,也會(huì)因名譽(yù)而滅亡”,Seeger教授說。“我們高價(jià)為其產(chǎn)品埋單是希望它們?cè)谶\(yùn)行中能體現(xiàn)過人之處。很不幸,這次蘋果除了宣布召回外別無選擇”。
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本文標(biāo)題:iPhone 4危機(jī)——蘋果會(huì)啟動(dòng)召回嗎?
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