2月28日，國家信息中心在北京成立分享經(jīng)濟研究中心，并舉行分享經(jīng)濟研究報告發(fā)布會，正式向外界發(fā)布了由國家信息中心與中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會分享經(jīng)濟工作委員會合作研究的《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告2017》，同時還首度推出了獨立研究的《中國住房分享發(fā)展報告2017》與《中國醫(yī)療分享發(fā)展報告2017》。
國家信息中心主任程曉波、副主任馬忠玉等出席發(fā)布會并講話。工信部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司副司長安筱鵬、發(fā)改委高技術(shù)司副司長孫偉、小豬短租創(chuàng)始人陳馳、財訊傳媒首席戰(zhàn)略官段永朝等30余位政府、企業(yè)和研究機構(gòu)的專家學(xué)者入選國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心首批專家委員會。
小豬CEO陳馳出席發(fā)布會并發(fā)表演講，陳馳表示，“繼網(wǎng)約車之后，住宿分享經(jīng)濟的春天已經(jīng)到來。國家政策利好，市場正在成熟，以小豬短租、Airbnb為代表的C2C模式成為市場趨勢。時機已到，小豬在住宿體驗方面能否接得住，能否服務(wù)好從標(biāo)準(zhǔn)化酒店釋放出來的客流，是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。小豬會沉下心來，夯實用戶體驗和基礎(chǔ)服務(wù)環(huán)節(jié)。”
截止2016年底，我國住房分享市場交易額約243億元，累計融資總額超過46億元，提供住房分享服務(wù)的人數(shù)約為200萬，參與住房分享活動的人數(shù)估計超過3000萬。《中國住房分享發(fā)展報告2017》對政府機構(gòu)在指導(dǎo)分享經(jīng)濟健康發(fā)展方面提供了多項政策研究支持。
政策支持培育，住房分享市場潛力巨大
自2014年以來，中國政府在宏觀指導(dǎo)及行業(yè)管理政策方面不斷釋放積極信號。尤其在今年初出臺的《關(guān)于促進移動互聯(lián)網(wǎng)健康有序發(fā)展的意見》，明確將基于移動互聯(lián)網(wǎng)的租房、約車等分享經(jīng)濟新業(yè)態(tài)納入政府重點培育和引導(dǎo)的方向，住房分享逐步受到政府決策層的關(guān)注。
《中國住房分享發(fā)展報告2017》指出，2016年在線旅游中住宿占交易規(guī)模約20%，該市場最大潛在交易額有望達到1000億元左右。而在用戶需求的潛力方面，2016年國內(nèi)參與住房分享的用戶僅有3500萬人，即便折合1億人，占全部旅游人口的2.25%，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
隨著中央和地方政府對分享經(jīng)濟的重視程度不斷提升，綜合國內(nèi)主要平臺企業(yè)的成交量、成交均價、市場份額等因素來看，住房分享領(lǐng)域的迅猛增長也為政策的明朗化提供有力佐證。報告分析表示，在住房分享的實踐中，平臺企業(yè)的內(nèi)部治理為相關(guān)部門制定政策提供了管理經(jīng)驗和數(shù)據(jù)支撐。
除國內(nèi)住房分享平臺蓬勃發(fā)展之外，國際巨頭Airbnb也在過去一年中加快了入華步伐，主動發(fā)掘中國大城市的短租資源。報告指出，從當(dāng)前國內(nèi)已有的住房分享平臺企業(yè)的房源量、用戶量、融合等情況可以看出，現(xiàn)有市場主體機構(gòu)基本形成，行業(yè)頂端由小豬短租、途家網(wǎng)、Airbnb中國構(gòu)成。
平臺保障體系日臻完善，發(fā)票等痛點已經(jīng)解決
近年來，住房分享行業(yè)在安全保障搭建方面屢受外界關(guān)注。此次報告明確指出，目前國內(nèi)各住房分享平臺的安全體系建設(shè)已日趨完善，包括信息驗真、在線交易、入住保障、保險安全、信用記錄等各方面，基本覆蓋了從選房、交易、入住、退租、評價的全過程。
在解決平臺保障措施之外，品牌特色及服務(wù)創(chuàng)新逐漸成為眼下住房分享企業(yè)深耕細作的發(fā)展階段。如在用戶“痛點”方面，報告特別舉例說，發(fā)票的開具一直是影響許多公務(wù)、商旅等出差用戶使用短租的一大顧慮，(據(jù)易觀智庫此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年在住房分享平臺的用戶中，商旅出行的占比多達36.5%，)目前小豬短租等多家平臺已經(jīng)開放了發(fā)票端口，可為入住用戶的實際消費金額開具內(nèi)容為“住宿服務(wù)費”的增值稅發(fā)票。
巨大的市場空間吸引了越來越多的進入者，也讓諸多平臺開始思考服務(wù)的“標(biāo)準(zhǔn)化”問題。報告表示，目前各主流平臺已紛紛推出自己的標(biāo)準(zhǔn)化體系，并取得了市場的初步認可。如小豬短租為旗下房源量身定做了五項“標(biāo)準(zhǔn)化”點評維度，包括：整潔衛(wèi)生、描述相符、交通位置、安全程度、性價比這五個方面，有利于用戶在篩選過程中全方位了解實際情況，提升了參與者對住房分享的信任程度和信心。
在住房分享企業(yè)的盈利手段方面，報告認為，隨著用戶的流量增多，短租平臺將逐漸放開盈利模式，挖掘基于位置的O2O服務(wù)、搭建社交群、美食推薦等，以增值服務(wù)為側(cè)重點，形成差異化、多品牌并存的市場格局。盈利模式也將不再單一收取傭金，而將在豐富多元的增值服務(wù)中探索出新的方式。
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