點(diǎn)心CEO張磊（騰訊科技配圖）
騰訊科技 雷建平 9月19日報(bào)道
谷歌與阿里云紛爭持續(xù)發(fā)酵之際，創(chuàng)新工場畢業(yè)生點(diǎn)心正醞釀新一輪轉(zhuǎn)型。
作為一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)，點(diǎn)心成立兩年多以來經(jīng)歷了三次生死轉(zhuǎn)折。在大公司的肉搏縫隙中，這家移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)界的明星企業(yè)盡量避開大公司鋒芒，不僅淡化手機(jī)OS業(yè)務(wù)，放棄做合約機(jī)機(jī)會，甚至因挖角和面臨紅海競爭不得不被動轉(zhuǎn)型。
短時(shí)間多次轉(zhuǎn)換航道后，點(diǎn)心正嘗試將應(yīng)用WEB化，探討與百度、阿里等云服務(wù)展開合作，希望趁互聯(lián)網(wǎng)巨頭開放云服務(wù)、尚未發(fā)力WEB APP之際，盡可能在這一新的市場搶占一定份額。
創(chuàng)業(yè)兩年經(jīng)歷三次生死轉(zhuǎn)折
點(diǎn)心于2010年8月正式成立。創(chuàng)新工場COO陶寧透露，點(diǎn)心最初創(chuàng)意源自創(chuàng)新工場董事長李開復(fù)和創(chuàng)始合伙人汪華，李開復(fù)甚至親自為點(diǎn)心項(xiàng)目選定了CEO——曾為百度無線核心成員的張磊。可以說，點(diǎn)心是創(chuàng)新工場早期寄予厚望的一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
但點(diǎn)心創(chuàng)業(yè)兩年多以來屢受挫折。用CEO張磊的話說，點(diǎn)心每半年就會面臨一次死亡抉擇。
生存是最開始要解決的首要問題，幸運(yùn)的是，點(diǎn)心很快獲得金沙江千萬美元融資。在開發(fā)出點(diǎn)心OS后，點(diǎn)心業(yè)務(wù)快速成長，出人意料的是，去年三月，點(diǎn)心OS如日中天之時(shí)，點(diǎn)心卻開始了第一次轉(zhuǎn)型。張磊將核心團(tuán)隊(duì)叫到辦公室開會，說公司必須轉(zhuǎn)型，點(diǎn)心要把操作系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)剝離出來，供用戶選擇、安裝。
這一決定讓點(diǎn)心其他團(tuán)隊(duì)成員很難理解。當(dāng)時(shí)點(diǎn)心剛完成A輪融資，集合了不少技術(shù)牛人，手機(jī)OS模式也被外界看好，“我們又有錢，又有團(tuán)隊(duì)，又有上升勢頭，為什么要轉(zhuǎn)型去迎接不必要的挑戰(zhàn)？”
這些不解并未動搖張磊堅(jiān)持轉(zhuǎn)型的決心。張磊認(rèn)為，點(diǎn)心需要一個(gè)多快靈巧、成本低的產(chǎn)品線，否則前路茫茫。去年九月，點(diǎn)心操作系統(tǒng)中的核心應(yīng)用，如打電話、發(fā)短信等都被全部拆解，相繼推出點(diǎn)心桌面、點(diǎn)心省電、點(diǎn)心通訊錄、點(diǎn)心盒同步、點(diǎn)心鬧鐘等App產(chǎn)品。
點(diǎn)心這么做的目標(biāo)明確：把原來的手機(jī)操作系統(tǒng)變成兩個(gè)層次，一個(gè)層次是最底下的支撐層，另一個(gè)是上面的應(yīng)用服務(wù)層。直到今天，張磊仍認(rèn)為這是點(diǎn)心創(chuàng)業(yè)以來做的最正確決定，如果沒有這一改革，點(diǎn)心或?qū)⒃缫巡粡?fù)存在。
點(diǎn)心的再一次轉(zhuǎn)型是去年10月，這次則是被迫轉(zhuǎn)型。當(dāng)時(shí)，隨著越來越多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入手機(jī)OS領(lǐng)域，點(diǎn)心OS團(tuán)隊(duì)遭遇大公司挖角。“有些媒體說我們當(dāng)時(shí)裁員，點(diǎn)心的確裁員了。我將OS線的人員全部調(diào)去做系統(tǒng)工具。我覺得任何公司只能有一條線，不能有兩條線，所以把精力全部放在系統(tǒng)工具上面去做。”
集中精力做系統(tǒng)工具后，點(diǎn)心業(yè)務(wù)快速成長。今年上半年點(diǎn)心宣稱其旗下應(yīng)用累積下載量找過1.2億，累積用戶5800萬，月活躍用戶超過2000萬。
但張磊仍然不敢放松，他覺得一旦大公司回過神開始全力以赴，點(diǎn)心恐怕難免面臨威脅。到今年5月，他又產(chǎn)生了危機(jī)感，開始思考如何才能在與大公司的賽跑中始終處于一個(gè)相對領(lǐng)先的地方，以及逐漸興起的Web App是否又是即將爆發(fā)的大機(jī)會。
此背景下點(diǎn)心再次主動求變。張磊判斷，Web App 浪潮是未來移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域三大方向之一。因此，點(diǎn)心將桌面工具從工具體系中剝離出來，把點(diǎn)心桌面從一個(gè)工具型客戶端產(chǎn)品變成內(nèi)容流量門戶，再通過流量營造一個(gè)Web App的承載平臺。同時(shí)，隨著百度、阿里巴巴推出云服務(wù)，點(diǎn)心希望能與百度、阿里等大公司展開云合作，推動業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。
曾被鼓動做合約機(jī) 放棄決定遭挖角
作為國內(nèi)最早做手機(jī)OS的一批企業(yè)，點(diǎn)心擁有一個(gè)豪華OS團(tuán)隊(duì)，張磊曾經(jīng)是百度無線最早的核心成員；點(diǎn)心產(chǎn)品總裁游麗敏曾經(jīng)在騰訊無線3G產(chǎn)品中心工作，負(fù)責(zé)過手機(jī)QQ、Qzone、QQ手機(jī)瀏覽器等產(chǎn)品策劃和運(yùn)營工作；COO黃莊則曾是戴爾亞太區(qū)產(chǎn)品營銷總監(jiān)。
點(diǎn)心所開發(fā)的手機(jī)OS也曾被認(rèn)為前景光明。去年8月小米手機(jī)如日中天的時(shí)候，很多手機(jī)設(shè)計(jì)公司找到點(diǎn)心，給錢給資源，希望一起合作做手機(jī)。但張磊卻逆向思考：手機(jī)OS這條路太難走，需要整理硬件、軟件等各種關(guān)系；行業(yè)競爭也在加劇，隨著百度、360等大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涉足手機(jī)，這一市場逐漸成為紅海。“大公司要大規(guī)模投入，你再給我?guī)浊f美金，我也干不過他們，因?yàn)樗莻�(gè)殘酷競爭。”
而且，點(diǎn)心的手機(jī)OS主要面對中高端的手機(jī)。但三星、HTC、華為、中興等手機(jī)大廠通常使用自己開發(fā)的系統(tǒng)，最終點(diǎn)心只能和夏普、TCL、海爾這樣介于一線和二線之間的廠商合作。隨著百度、阿里、盛大等企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域后，點(diǎn)心份額面臨嚴(yán)重?cái)D壓。
“我越想越覺得不對勁，當(dāng)所有人貼上你來干這個(gè)事的時(shí)候，會有危險(xiǎn)。”張磊說，去年10月點(diǎn)心董事會開會討論，最終放棄了做小米模式，甚至放棄了如今的360合約機(jī)模式。
戰(zhàn)略的突然轉(zhuǎn)向很快暴露出后遺癥。知情人士透露，點(diǎn)心團(tuán)隊(duì)中很多人并不甘心放棄硬件合作的思路，點(diǎn)心市場部一位與終端廠商關(guān)系密切的銷售主管隨后被某公司挖走，幫助推特供機(jī)；還有一部分員工從點(diǎn)心出走自立門戶。
點(diǎn)心高層也存在分歧，OS業(yè)務(wù)線由點(diǎn)心COO黃莊負(fù)責(zé)，很多客戶等著和黃莊簽單，這些業(yè)務(wù)能為點(diǎn)心帶來不少現(xiàn)金流，比如點(diǎn)心跟夏普合作一款手機(jī)，一次可以賺上百萬。短期利益面前，向前途未卜的方向轉(zhuǎn)型是道艱難的選擇題。
現(xiàn)在回顧，張磊或許會慶幸當(dāng)初判斷的正確。如今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)遇冷。360特供機(jī)后力不足，華為終端總裁余承東已宣布閃耀單獨(dú)上市，360董事長周鴻祎默認(rèn)合作告吹。網(wǎng)易一度醞釀推手機(jī)，已沒有太多聲音，外界甚至傳言盛大欲放棄手機(jī)業(yè)務(wù)線。
正如小米科技董事長雷軍所言，整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境已經(jīng)沒有去年浮躁。“手機(jī)行業(yè)真正賺錢的公司沒幾家，而且每過幾年會死掉一大批企業(yè)，這個(gè)行業(yè)極其殘酷，我想僅僅半年時(shí)間，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都覺得做手機(jī)不是很容易。”
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