利賓：我們試圖避免付費(fèi)門檻。實(shí)際上，過去幾年我們一直將免費(fèi)版本同付費(fèi)版本做得很相似。付費(fèi)版本包含了額外的功能：更多的存儲(chǔ)空間、協(xié)作/分享選項(xiàng)，以及更快的圖片處理與搜索功能。我們這么做是為了讓用戶盡可能多的使用，即提高Evernote的參與度和用戶粘度。
我們認(rèn)為用戶會(huì)為自己喜歡的產(chǎn)品付費(fèi)，對推銷的產(chǎn)品比較反感。我們希望用戶能真正愛上我們提供的這種服務(wù)。用戶的購買決定是在深思熟慮之后做出的。我們認(rèn)為用戶粘度比付費(fèi)更重要，粘度越高，越有可能付費(fèi)。雖然今天的用戶不會(huì)為某個(gè)產(chǎn)品功能付費(fèi)，但是他們的生活已越來越離不開Evernote，他們喜歡這款產(chǎn)品。他們希望這款產(chǎn)品可以有更多的元素，為此我們在付費(fèi)版中增加了一些很酷的功能，比如說更好的協(xié)作、訪問修改前的記錄，以及大文檔處理功能。未來我們還會(huì)增加更多的功能。
至于我們是如何知道用戶會(huì)付費(fèi)的？其實(shí)，我們并不知道，但我們可以根據(jù)過去的情況進(jìn)行預(yù)測。不過，對我們而言真正的問題是：今天的用戶同五年前的用戶有多大不同？隨著移動(dòng)設(shè)備上的用戶越來越多（比如說來自巴西和中國），這給預(yù)測帶來了更多不可控的因素。按照目前的估計(jì)，2012年新增的用戶同以往的老用戶有很大的區(qū)別。
TC: 這么說，新用戶所帶來的價(jià)值不大？
利賓：就目前來看，還沒有出現(xiàn)這種情況，但這完全是有可能的。不過，這也是為什么一直以來我們致力于發(fā)布新的應(yīng)用，并且專注于用戶的特定需求。我們并不需要用戶來告訴我們Evernote的最佳用途是什么。我們給用戶提供了一整套的使用體驗(yàn)，包括讓他們可以使用Evernote進(jìn)行記錄下用餐的情況。所以，現(xiàn)在還看不出來新老用戶之間的這種差異會(huì)帶來什么壞處，目前談?wù)撨@個(gè)還為時(shí)尚早。
TC: 你一直在提及一些新的產(chǎn)品，那么它們多久會(huì)推出呢？
利賓：首先，我們打算對Evernote的整個(gè)界面進(jìn)行全新設(shè)計(jì)，這可能會(huì)花費(fèi)好幾個(gè)月。其次，我們在未來還將發(fā)布產(chǎn)品更新，但是今年可能并不會(huì)發(fā)布新的應(yīng)用。在圣誕假期之前，會(huì)有一次應(yīng)用聲明周期（ app announcement cycle），但只是會(huì)談到現(xiàn)有產(chǎn)品的較大改進(jìn)而已。
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本文標(biāo)題：Evernote CEO：自我數(shù)據(jù)化是未來主流
地址：http://www.oumuer.cn/a/43/20120717/76295.html
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