口水仗占不占上風(fēng)不重要，用戶買不買賬，還得拿產(chǎn)品說話。昨天奇虎360聯(lián)合海爾高調(diào)在京推出第三款特供機(jī)———高端旗艦級(jí)智能手機(jī)，配備4.5英寸視網(wǎng)膜屏幕和高通1.5G雙核處理器，售價(jià)1888元。此前360分別與阿爾卡特和華為推出了兩款特供機(jī)，其中，阿爾卡特的AK47以1699元的價(jià)格6月28日正式發(fā)售。360董事長周鴻祎向南都記者直言，他不贊成像阿里、盛大、百度互聯(lián)網(wǎng)用自己品牌做手機(jī)，專業(yè)的人做專業(yè)的事兒。
360特供機(jī)模式對(duì)于智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)將帶來怎樣的影響?360宣稱賣手機(jī)不掙錢，如何能吸引第三方手機(jī)廠商的積極合作?以及消費(fèi)者所關(guān)注的360特供機(jī)售后服務(wù)等問題。周鴻祎在接受南都的獨(dú)家專訪中給出了詳盡的答復(fù)。
手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)模式不是扣費(fèi)
360特供機(jī)售后完全由廠商承擔(dān)，外界有輿論認(rèn)為360只要好處，不要包袱，對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任。對(duì)此周鴻祎認(rèn)為這種說法是對(duì)360特供機(jī)模式的不理解，“360不賣手機(jī)，我們沒從賣手機(jī)中賺一分錢，我還是認(rèn)為，專業(yè)的人做專業(yè)的事兒。手機(jī)廠商把硬件做到最好。360干兩件事兒，軟件體驗(yàn)以及推廣給用戶。”
360挑合作廠商要求有三點(diǎn)，第一是手機(jī)質(zhì)量要過關(guān)，第二是要強(qiáng)調(diào)售后網(wǎng)絡(luò)，第三個(gè)是要愿意把價(jià)格降下來，接受合理的比較薄的利潤，而不是追求暴利。“華為一年大概在全球賣6000萬部手機(jī)，阿爾卡特一年全球也能做到上千萬部，這些一年賣這么大量的手機(jī)廠商它都有遍布全國的售后網(wǎng)絡(luò)。”
手機(jī)廠商為什么要有動(dòng)力跟360合作呢，一是360擁有四億用戶;二是宣傳和電商幫廠商節(jié)省大量成本，否則手機(jī)廠商為了推一款產(chǎn)品花幾億，沒賣出去，虧死了。360平臺(tái)推廣對(duì)廠商來說沒有風(fēng)險(xiǎn)。
硬件不賺錢，那360做特供機(jī)得到了什么?“360作為一個(gè)軟件和互聯(lián)網(wǎng)公司，未來這些手機(jī)里的軟件至少是可以體現(xiàn)我們的價(jià)值的。”周鴻祎強(qiáng)調(diào)，我們裝在手機(jī)里的軟件是可以卸載的，不會(huì)強(qiáng)制捆綁。我們也希望能在行業(yè)做一個(gè)示范的作用。未來的方向我們也在探索，手機(jī)如何從硬件上賺一次性的錢，轉(zhuǎn)到像亞馬遜蘋果的模式，通過增值服務(wù)收錢。如果能讓用戶主動(dòng)掏錢的地方，包括閱讀，游戲，未來可能有視頻。
此外，要消除一個(gè)誤解，即通過互聯(lián)網(wǎng)模式賺錢并不是扣費(fèi)。“扣費(fèi)是原來用戶不知情，偷偷摸摸地扣掉用戶的錢。現(xiàn)在手機(jī)上的應(yīng)用誰也不敢干這個(gè)事，因?yàn)?60就在查殺各種扣費(fèi)軟件，所以我們探索的商業(yè)模式，用戶心甘情愿地在手機(jī)上玩這個(gè)游戲，比如在游戲上可以買虛擬的刀具，買更多的關(guān)卡，為此要付錢，這是用戶主動(dòng)付錢。”
硬件的互聯(lián)網(wǎng)化成趨勢(shì)
周鴻祎認(rèn)為，硬件的互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)成趨勢(shì)。“像亞馬遜賣一臺(tái)平板電腦，每臺(tái)平板電腦要倒貼100塊錢，它賣得很便宜，但是它通過用戶用了它的平板電腦之后，可以在亞馬遜上買書、買視頻、買游戲、買各種各樣的服務(wù)，亞馬遜還能掙200美金。所以我覺得這代表了未來手機(jī)行業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)。”
周鴻祎判斷，未來硬件行業(yè)可能很難孤立地發(fā)展下去，一定會(huì)跟互聯(lián)網(wǎng)融合。大概只有三類硬件公司能夠獨(dú)立生存下來，第一個(gè)是富士康這種，你給人做代工，誰賣手機(jī)都要找你生產(chǎn)，你總能賺到一個(gè)微薄利潤。第二個(gè)，就像三星這種公司，誰都要從我這買內(nèi)存，買CPU，買屏幕，我覺得這種公司也會(huì)有價(jià)值。第三個(gè)，像蘋果我有品牌，我的手機(jī)賣得再貴，都有人買。但是中國絕大多數(shù)公司，建立品牌需要一個(gè)過程，自己又不具備硬件核心的元器件，還得找別人代工。所以周鴻祎認(rèn)為中國的手機(jī)廠商都會(huì)面臨巨大的轉(zhuǎn)機(jī)和沖擊，通過這種公開的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)來賺錢，這是代表未來的一個(gè)趨勢(shì)。但傳統(tǒng)手機(jī)商有個(gè)DNA的問題，自己轉(zhuǎn)型比較難，“所以我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司和硬件公司，像我們目前這種模式結(jié)合起來做，我認(rèn)為這條路比較容易走通。”
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本文標(biāo)題：周鴻祎：硬件公司通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢是趨勢(shì)
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