TechWeb編輯推薦：以交易額計(jì)中國第二大網(wǎng)上零售商——京東商城(360buy)，其創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東(Richard Liu)的首次創(chuàng)業(yè)，是以慘敗告終的。
還在上學(xué)的時(shí)候，劉強(qiáng)東買下了一家餐館，但開了沒幾個(gè)月就倒閉了。餐館員工貪污了餐館的錢，劉強(qiáng)東不僅把自己的錢賠了進(jìn)去，還得向父親借20多萬元人民幣(合3.1萬美元)。“我當(dāng)時(shí)失望極了，開始從人性的角度思考這件事。”劉強(qiáng)東回憶道，“人是善還是惡?我對我的員工那么好，他們卻這樣對我，這是為什么?”
在父親面前，劉強(qiáng)東感到羞愧難當(dāng)——他本希望通過這個(gè)生意讓父親對自己刮目相看。
不過，餐館倒閉以后，劉強(qiáng)東得想辦法還債。于是，他去了一家日本保健品公司Japan Life工作。劉強(qiáng)東說：“在那里的兩年里，我逐漸明白，餐館倒閉是我自己的錯(cuò)，因?yàn)槲覜]有建立管理結(jié)構(gòu)，沒有進(jìn)行監(jiān)督，也沒有建立財(cái)務(wù)系統(tǒng)和流程。”
令劉強(qiáng)東無奈的是，如今他仍在頻繁體會(huì)著創(chuàng)業(yè)早期的那種艱難。眼下，京東商城正準(zhǔn)備赴美上市，這有望成為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行的最大規(guī)模首次公開發(fā)行(IPO)。但投資者針對京東微薄的利潤率以及低迷的全球市場提出了一些尖銳問題，迫使京東暫時(shí)擱置上市計(jì)劃。隨著京東的業(yè)務(wù)一直在迅速擴(kuò)張，激烈的市場競爭導(dǎo)致了一些不友好的言論。“對一家大企業(yè)而言，不上市很成問題。”劉強(qiáng)東說，“你的財(cái)務(wù)不透明，于是媒體會(huì)不停地猜測。你會(huì)面對各種流言，比如你的資金快耗盡了，你快破產(chǎn)了，等等。”
劉強(qiáng)東堅(jiān)稱，這些消息都不是真的。他說，最初的失敗教會(huì)了自己如何謹(jǐn)慎地經(jīng)營一家企業(yè)。
在Japan Life工作了兩年，又做了幾份編程方面的工作，劉強(qiáng)東終于還清了債務(wù)，覺得自己可以再次嘗試創(chuàng)業(yè)了。劉強(qiáng)東之所以會(huì)這樣想，原因之一在于，嘗過當(dāng)企業(yè)家的味道之后，他想再試一次。
上大學(xué)的時(shí)候，劉強(qiáng)東有了第一部手機(jī)——一部摩托羅拉(Motorola)“磚頭機(jī)”。這讓他感覺棒極了，這種感覺一直持續(xù)到現(xiàn)在。“那時(shí)候連人大(Renmin University)系主任都沒有手機(jī)。”劉強(qiáng)東說，“那家伙太大了，沒法放進(jìn)兜里，所以無論到哪兒，你都會(huì)把它放在桌上，而別人會(huì)覺得你是黑社會(huì)老大。”
于是，1998年，僅憑1.2萬元人民幣的啟動(dòng)資金，劉強(qiáng)東在中關(guān)村(北京的IT業(yè)聚集區(qū))開了一家消費(fèi)電子產(chǎn)品商店。商店業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，到2003年，他已經(jīng)開了12家分店，賺到了1000多萬元人民幣。
但不久，“非典”(Sars)爆發(fā)了。這種呼吸系統(tǒng)疾病從中國蔓延至37個(gè)國家。因害怕感染，顧客和員工都待在家里，劉強(qiáng)東的商店無法照常經(jīng)營，因此他把賭注押在了網(wǎng)絡(luò)上。
劉強(qiáng)東說：“要不是非典，我不會(huì)進(jìn)入電商業(yè)。”
從那以后，劉強(qiáng)東逐步將京東商城的經(jīng)營范圍從電子產(chǎn)品擴(kuò)展到服裝、配飾、化妝品及其他商品。因用戶常常投訴配送速度慢、不可靠，2007年，京東進(jìn)軍物流和配送市場。
在外人眼中，劉強(qiáng)東是個(gè)不顧風(fēng)險(xiǎn)、不計(jì)損失，只顧往前沖的鐵腕企業(yè)家。形成這種印象的原因，一方面是京東的快速擴(kuò)張——在中國所有自營在線零售商的交易額中，京東占據(jù)了大半壁江山，一方面是劉強(qiáng)東有時(shí)喜歡在社交媒體上直言不諱。早期的合作伙伴回憶道，在京東辦公室的走廊里，這個(gè)胖胖的年輕人把自己的照片掛得到處都是。在他們看來，這反映出劉強(qiáng)東的自負(fù)與大膽。但用心觀察他對京東的經(jīng)營，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，事實(shí)恰好相反。經(jīng)過早期的失敗，劉強(qiáng)東變得有些偏執(zhí)，他用這種偏執(zhí)對待著京東的每一名高管，但這種偏執(zhí)依然控制在健康的程度之內(nèi)。
原文鏈接：《京東商城劉強(qiáng)東》 譯者/吳蔚、馬拉
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