馬云
導語：國外媒體周五發布分析文章稱，在結束了與雅虎的股份爭奪后，阿里巴巴創始人馬云現在專注于更大的挑戰：管理公司失控的增長。但馬云同時沒有放棄國際擴張的目標，準備讓淘寶走向全球市場參與競爭。
以下是文章全文：
在結束了與雅虎的股份爭奪后，阿里巴巴創始人馬云表示，他現在專注于一項更大挑戰：管理這家中國電子商務巨頭失控的增長。
“我們沒有任何經驗，我們不知道如何組織。”馬云在接受采訪時稱。
挑戰
阿里巴巴現在的增速威脅到了整個集團，曾經是英語教師的馬云在13年前創建了這家公司。阿里巴巴現在擁有愈2.3萬名員工，旗下購物網站淘寶和天貓商城今年的交易額預計將達到人民幣1萬億元(約合1570億美元)，相比2010年的4000億元增長了150%。淘寶和天貓商城都建立還不到10年。
擺在馬云面前的一個嚴峻問題是，中國的基礎設施是否可以支撐日益增長、每天可見并且遍布大街的包裹速遞。“相比美國、日本和歐洲，中國的物流基礎設施很爛。”馬云稱。他預計，中國在線年銷售額將在5年至10年內超過7856億美元。“這至少相當于沃爾瑪全球銷售額的1倍至2倍，”馬云稱，“什么能阻止這種增長呢？物流。”
馬云還擔心，阿里巴巴的增長將影響公司在快速增長的中國市場的迅速決策能力。“作為CEO，當每個人看到好的一面時，我必須看到壞的一面。”他說。
2011年對于阿里巴巴來說是難熬的一年，他們現在已經從丑聞陰影中走了出來。這其中包括涉及部分阿里巴巴員工的欺詐丑聞、與雅虎的支付寶所有權爭執、服務費提升遭到用戶的抗議等。所有這一切都使得包括用戶和知名記者在內的人都對馬云規劃的藍圖提出了質疑。
“從心智上說，我又成長了10年。我現在知道如何更好的應對這些事情，”馬云稱，“你不要期待每個人都能理解你，這不現實。但20年，30年后，人們將理解我們現在所做的一切，這就叫做領導力。”
應對挑戰
馬云決定分兩步走，首先就是應對阿里巴巴面臨的廣泛挑戰：阿里巴巴集團近期宣布將在香港上市的Alibaba.com私有化，后者通過中國制造商將全球買家聯系到一起；5月份宣布與雅虎達成協議，回購后者所持有阿里巴巴40%股份的一半。阿里巴巴將為回購股份事宜從投資者手中募集資金。
馬云認為，高管在做出商業決策時需要更多自由空間。多樣化所有權為阿里巴巴提供了一個“長期、持續、健康的股東結構”。
阿里巴巴去年進行了大范圍業務重組，馬云將國內消費者購物業務拆分成了三大部門。“因為我們太慢了，淘寶是一個大型集團。不同業務部門的決策完全不同，如果你等待一個人進行決策，那就太慢了，所以我們必須拆分，確保更快決策。”馬云稱。
分析師認為，淘寶和天貓商城各自發展的都很好，淘寶旗艦業務類似于eBay.com網站，大部分是迎合小型商戶，銷售有價格競爭力、多數無品牌的產品和新奇禮品。天貓商城則是品牌產品的在線銷售店面，這其中包括美國服裝銷售品牌蓋普公司(GAP)和日本迅銷公司的優衣庫。
馬云預計，淘寶和天貓商城今年的交易額將超過1萬億元，是eBay在線市場去年所有交易額的兩倍以上(不算汽車交易)。淘寶主要通過廣告和其它增值服務獲得營收，天貓商城則向商戶收取傭金。
阿里巴巴CFO蔡崇信周四表示，淘寶和天貓商城去年的總營收為18億美元，今年很可能還會與中國電子商務界一起呈現“強勢”增長。不過蔡崇信指出，和其他中國電子商務公司不同，淘寶和天貓商城的利潤率都超過了50%。分析師認為，其他中國電子商務公司的利潤率在個位數。
“大多數公司，當他們做的不錯時，他們就會享受現在的精彩生活。他們不會為5年以后擔憂，但是我卻在5年之后的阿里巴巴擔憂，”馬云稱，“當我們沐浴在奢侈的陽光中時，讓我們修修屋頂吧。”
競爭
淘寶和天貓商城正面臨其他中國商務公司的激烈競爭，比如騰訊的拍拍網和京東世紀貿易公司的京東商城。此外，他們還面臨國美、蘇寧實體店的競爭，后者近期也推出了電子商務網站。
調研公司易觀國際稱，今年第一季度，淘寶和天貓商城在中國在線交易額的市場份額為70.8%，但是環比有所下降。一些在線購物網站還在天貓商城開設了店面。
馬云常常引用中國哲學家的名言，他表示無畏于對手的電子商務模式。“這其中99%的公司是美國電子商務網站的模仿者，他們進來的太晚了。”馬云稱。
馬云在創建阿里巴巴時雖然沒有商業和技術背景，但被中國小型企業家視為行為榜樣。他們很多涌向杭州，參加阿里巴巴年度網商大會(Alifest)，傾聽馬云的演講。
和往常的演講一樣，馬云周四演講時的穿著依舊樸素：樸實的Polo襯衫、中國農民式布鞋。這顯示出馬云與阿里巴巴創業初期時相比并未發生變化。馬云表示，他討厭別人將他的企業形容為“帝國”。“我的創業家精神沒有變，唯心主義也沒有變。”他說。
不過馬云通過其它形式顯示了他的成功，這其中包括與NBA球星科比·布萊恩特、美國前總統比爾·克林頓等名人出席活動。科比在2009年參加了阿里巴巴的網商大會。馬云與《華爾街日報》的采訪在凱悅酒店裝飾的金黃色會議室進行，該會議室為中國最具影響力的50大商業領袖非盈利組織中國創業家俱樂部預留，其他俱樂部知名成員還有萬科董事長王石、吉利董事長李書福。
馬云今年47歲，他表示已經退出阿里巴巴日常業務運營，并為阿里巴巴集團培養新一代領袖。在經歷了多次退休失敗后，馬云意識到，他需要為日后面臨的嚴峻挑戰培養年輕高管。“多年前，我自己做了很多決策。今年，我讓他們做決定。”馬云稱。他所指的高管是負責阿里巴巴多個商業部門的9大高管。馬云稱，他已經兩個多月沒去辦公室了。“我現在回復的郵件越來越少。在收到的100封郵件中，我只回復其中的一兩封，而且回答不到3句話。大多數時候，只是幾個詞，比如‘你怎么認為？’。”
推薦閱讀
【搜狐IT消息】北京時間6月8日消息，Twitter最近人事有所變動。據報道，Google高級銷售主管理查德艾爾方斯（Richard Alfonsi）將成為公司全球在線銷售副總裁，而資深業務和產品主管埃拉德吉爾（Elad Gil）成為公司顧>>>詳細閱讀
本文標題：馬云新挑戰：管理阿里巴巴失控的增長
地址：http://www.oumuer.cn/a/43/20120610/66668.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示