近日，乳業(yè)時報刊登的《網(wǎng)店老板揭“康維多”奶粉黑幕》一文中,有消費者質(zhì)疑荷蘭原裝進口“康維多”奶粉是在“商標無效”狀態(tài)下的“進口奶粉”廢棄品牌，在網(wǎng)絡(luò)上引起爭議。而其中受到爭議最多的話題則集中在
近日，乳業(yè)時報刊登的《網(wǎng)店老板揭“康維多”奶粉黑幕》一文中,有消費者質(zhì)疑荷蘭原裝進口“康維多”奶粉是在“商標無效”狀態(tài)下的“進口奶粉”廢棄品牌，在網(wǎng)絡(luò)上引起爭議。而其中受到爭議最多的話題則集中在了“康維多”奶粉的商標究竟有沒有通過國家商標局的注冊？其產(chǎn)品是否為荷蘭進口奶粉？那么真實情況到底是怎樣的？本報記者通過聯(lián)系相關(guān)消費者、網(wǎng)店、“康維多”奶粉品牌的相關(guān)人員對所謂“黑幕”進行了查證。
消費者擔(dān)心：奶粉究竟是產(chǎn)于哪里？
“我太太在網(wǎng)絡(luò)上看到“康維多”奶粉是由荷蘭原裝進口之后，覺得網(wǎng)購價格實惠就買了回來，卻不曾想寶寶吃了之后出了問題。”在接受記者采訪時，消費者于先生說：“半個月之前網(wǎng)購回來的‘康維多’奶粉給寶寶喝了之后，寶寶身上長出了紅疹。”在去醫(yī)院檢查后，被醫(yī)生診斷為過敏反映，并指出可能與寶寶的飲食有關(guān)。于先生表示，最近幾個月給寶寶吃的食物是一樣的，于是將懷疑的目光投向了剛剛更換了的奶粉“康維多”身上。于先生立即給網(wǎng)店老板打電話并聯(lián)系了“康維多”的客戶服務(wù)部反映了奶粉質(zhì)量問題。于先生表示：“半個月之前反映的問題，到現(xiàn)在也沒有收到‘康維多’客服部的任何反饋信息。”
在淘寶商城幾家銷售“康維多”奶粉的網(wǎng)店里，記者看到，店家宣傳的重點都是“荷蘭原裝進口奶粉”，這些宣傳字符也被放在最為醒目的位置。基于想知道康維多奶粉更多信息的想法，于先生委托其商標局的朋友從“中國商標網(wǎng)”上查詢了該奶粉的注冊信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該奶粉的商標詳細信息備注中顯示的是：商標已無效。不查不知道，這一結(jié)果讓于先生更加疑惑，為何在網(wǎng)店中看到的多項認證書在商標注冊信息中會顯示出“商標已無效呢？”于先生又查詢了同是荷蘭品牌的“美素”“牛欄”、以及“雅培”“惠氏”等奶粉品牌的商標注冊信息，對比發(fā)現(xiàn)這些品牌的商標信息是很全面的，為安全起見，于先生立即為寶寶更換了其他品牌的奶粉。
在采訪中，于先生表示：“最近也看了一些關(guān)于‘康維多’奶粉的報道，在2008年有報道說，‘荷蘭進口奶粉康維多將與三元乳品企業(yè)合作推出系列嬰幼兒配方奶粉，并將繼續(xù)沿用歐盟標準的濕法鮮奶工藝制作，品質(zhì)與在市面上銷售的荷蘭進口產(chǎn)品屬同一水平’”。這則新聞雖然是2008年的，但是于先生在翻看這些報道之后，心里更加疑惑，“究竟自己通過網(wǎng)絡(luò)購買的奶粉是荷蘭產(chǎn)還是中國產(chǎn)？”于先生希望能夠得到一個正確的說法，那就是到底“康維多”奶粉是產(chǎn)自哪里？
網(wǎng)店老板納悶：商標是否通過有效注冊？
登陸某網(wǎng)絡(luò)購物商城，銷售“康維多”奶粉的網(wǎng)店大約有幾十家，進入幾家店鋪中，在銷售“康維多”奶粉的頁面中可以看到幾張被展示出的證書，分別是“荷蘭農(nóng)業(yè)部認證”、“中國檢疫檢驗認證”、“荷蘭乳酪局認證”，如此多的證書對于產(chǎn)品本身是個保障。網(wǎng)店老板李先生看準了“康維多”是荷蘭品牌的奶粉，因此也在網(wǎng)上開了個專售“康維多”的奶粉店，不僅僅在網(wǎng)上賣奶粉，自己家的寶寶也是一直在喝這個牌子的奶粉。但是自從接到了買家打來的投訴電話后，李先生也趕忙上網(wǎng)查證，之后也發(fā)現(xiàn)是品牌無效的狀態(tài)，于是，李先生趕忙給“康維多”客服致電，然而得到的答復(fù)卻是不清楚此事，之后再打電話，李先生要求客服人員向上級反映，但是直到目前為止，李先生也沒有接到“康維多”有關(guān)負責(zé)人的任何答復(fù)。
康維多奶粉的商標究竟有沒有通過注冊呢？李先生對于這個事情同樣心存疑問。
“康維多”企宣：我們很正規(guī)
記者電話采訪了“康維多”企業(yè)宣傳部負責(zé)人余小姐，對于之前的相關(guān)報道，余小姐予以了否認。對于“康維多”奶粉的商標究竟有沒有通過國家商標局注冊、其產(chǎn)品是否為荷蘭原裝進口奶粉兩個問題，余小姐表示：“我們的商標注冊完全是通過國家商標注冊局的，之前消費者在網(wǎng)上查到的‘康維多’無效商標是由我們在2005年所注冊的，在2010年8月我們也已經(jīng)及時提出了新的注冊申請，目前還是在審核當(dāng)中，整個商標注冊下來有可能需要3——5年的時間，因此，目前商標注冊是完全符合程序的，只是時間的問題。我們的奶粉完全是從荷蘭原裝進口的，不存在本地二次封裝。對于消費者所說的與三元合作已經(jīng)是幾年以前的事情了，現(xiàn)在在市面上銷售的康維多奶粉全部是荷蘭原裝進口。”
余小姐還表示，“康維多”的品牌和商標都很正規(guī)，根本不存在消費者質(zhì)疑的所謂“商標失效”問題，并向記者提供了一系列關(guān)于“康維多”奶粉身份的證明材料，其中包括“康維多代理證書”、“中華人民共和國出入境檢驗檢疫衛(wèi)生證書”、“食品流通許可證”，另外還有國家工商行政管理總局商標局給予其公司的一份“注冊申請受理通知書”。
北京市工商行政管理局石景山分局商標、廣告科一位姓馬的工作人員接受本報記者采訪時說：“商標和商品銷售本身有著兩種不同的關(guān)系，在商標還未注冊下來的情況下其商品是可以上市銷售的，商標起到的只是專屬權(quán)。商標和產(chǎn)品本身的質(zhì)量是沒有必然聯(lián)系的”。對于“康維多”奶粉是否為荷蘭原裝進口的問題，記者又撥打了該局食品安全科的電話，工作人員告訴記者：“判斷該產(chǎn)品是否是國外進口，最重要的就是要看其是否持有‘中華人民共和國出入境檢驗檢疫衛(wèi)生證書’，如果有，說明該物品是通過檢驗并且安全進入境內(nèi)的。”
記者隨后致電北京市出入境檢疫檢驗局執(zhí)法大隊，一名姓蔡的工作人員查驗了“康維多”企宣提供的奶粉出入境檢驗檢疫衛(wèi)生證書，工作人員告訴記者：“證書的編號、商品名內(nèi)容以及檢驗內(nèi)容都是相符的，可以查到。”不過，該工作人員蔡先生也表示：“有的公司也會利用真實的衛(wèi)生證書來銷售、證明非正常渠道來源的奶粉，如果消費者對于奶粉本身質(zhì)量有任何疑問，可以將購買到的奶粉提供到當(dāng)?shù)貦z驗檢疫部門，這樣可以與入境檢驗檢疫時留下的各項樣本、樣品以及相關(guān)數(shù)據(jù)進行比對查證，這樣可以得到較為可靠的確定。”
一位消費者在向記者咨詢“康維多”奶粉的最新進展時說：“如果奶粉真的沒有問題，那肯定是最好的結(jié)果了，我們不想自己的寶寶出任何問題，不過，我也希望如果我們消費者再有這樣的問題向他們客服部提出任何質(zhì)疑時，他們能夠做到第一時間答復(fù)我們，而不是置之不理、推三阻四。”
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本文標題：“康維多奶粉黑幕”遭曝光
地址：http://www.oumuer.cn/a/43/20110720/10025.html
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