<b>做O2O我們需要什么樣的思維？ 非互聯(lián)網(wǎng)思維很重要</b>
作者： 來源：未知 2013-04-17 17:39:49
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這種情形下，務(wù)需要我們沉著下來，年夜干事的起點起頭，找準(zhǔn)正確的標(biāo)的目的和路線，那么，首先要認(rèn)清我們需要什么樣的思維去思慮O2O的工作，然后才有可能做得正確。
對于做O2O項目，筆者覺得，是一件考驗智商的，很是具有挑戰(zhàn)性的工作，與傳統(tǒng)行業(yè)分歧，卻慎密相連;與互聯(lián)網(wǎng)不異，卻涉及線下運(yùn)營;無論國內(nèi)國外，都毫無經(jīng)驗可談，誰也不敢說誰的商業(yè)模式和運(yùn)營模式此刻被驗證是正確的。而且成功的模式很可能呈此刻中國這樣的消費年夜國，而且未必只有年夜公司能做好。巨匠起點不異，機(jī)緣也不異。
這里不妨同巨匠切磋一下做O2O需要的思維。
一、整合性思維
回憶起來，為什么考試考試以婚嫁購物切入市場?最年夜的原因在于婚嫁購物是一次系列消費過程，而系列消費涉及分歧行業(yè)的商家，這樣才有了整合的價值。后來，我還想到另一項系列消費：居室裝修，同樣具備整合的價值;再后來，為何要考試考試涉及 “吃穿住用行，娛學(xué)醫(yī)健美” 糊口消費十年夜層面的消費掮客處事，也是因為糊口消費系列的資本整合有著更為巨年夜的價值。
做任何一件工作，如不美觀設(shè)法不合錯誤，那么年夜一路頭就錯了，工作必然做欠好，做不成。所以，干工作，首先要知道該用什么樣的思維去思慮問題。
關(guān)于資本整合這個概念，我是2002年接觸到的。那時看到相關(guān)介紹，不禁為之一振，恍然年夜悟，原本自己沒有資本，整合伙源也能締造價值。經(jīng)由一番思慮，我在一張白紙上寫下了“資本共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)連系”十二改暌怪棘沒想到這竟然成為我追求事業(yè)成長，實現(xiàn)自我價值的方針。按照這個方針，我在2004年想到了“聯(lián)盟商+會員”的雙向整合的架構(gòu);2006年又靈光一現(xiàn)，想加入考試考試以婚嫁購物為市場切進(jìn)口，以消費返利為對接體例，運(yùn)營“婚嫁優(yōu)惠購物團(tuán)”的項目;直到2011年，再次考試考試運(yùn)營處事于居平易近糊口消費的項目“優(yōu)樂客”。雖然項目因各種原因再一次間斷，但仍然不改初衷，以姜太翁垂釣的姿態(tài)期待新的機(jī)緣。
此外，零售業(yè)位?能降生超級巨子?為何互聯(lián)網(wǎng)行沂ё俳來越多的巨子都是做平臺的?仍是因為他們盡管沒有締造、出產(chǎn)資本，但能夠整合伙源，成為軌則的擬定者，年夜而締造了巨年夜的價值。這也是筆者在《試水O2O運(yùn)營，做“片”仍是做“線”?》一文中為什么主張要做片的原因。
二、系統(tǒng)性思維
反廣告思維的另一方面是O2O不再經(jīng)由過程收取廣告費或者年處事費的體例實現(xiàn)營收。當(dāng)然供給品牌宣傳類的廣告可以除外。O2O的價質(zhì)ё仝于為商戶供給了更低成本，更小風(fēng)險，更高效率的精準(zhǔn)營銷宣傳，而這正充實操作了海量數(shù)據(jù)措置手藝帶來的價值，必然要實現(xiàn)商家按效不美觀付費。比起廣告，這種按成交效不美觀支出處事傭金的體例降低了商家的成本，而且效不美觀好。這與廣而告之有了質(zhì)變的前進(jìn)，已經(jīng)到了精準(zhǔn)營銷的高級業(yè)態(tài)。有伴侶曾經(jīng)這么總結(jié)：O2O理當(dāng)是無效廣告的終結(jié)者。
一旦O2O項目沒有用系統(tǒng)性思維來做思慮，同樣會激發(fā)問題。
有的為了博得更多用戶，犧牲了商家益處，好比團(tuán)購，最初要爭奪到出格低的價錢，但侍舊嗣了，實誠的商家才發(fā)現(xiàn)做團(tuán)購是得不償失蹤的網(wǎng)推，即使再做團(tuán)購，也不再給那么低的價錢了。試問，沒有了特價優(yōu)勢的團(tuán)購和其他O2O模式有何區(qū)別呢?當(dāng)然，筆者不是否認(rèn)做特價，而是必需要考慮到是否會危險商家益處的前提下，用最合理的體例做特價，這就要用系統(tǒng)性思維去想這個法子。這個法子必然是有的。
有的為了博得商家，不考慮消費者對消費過程追求簡單、便利、快捷的需求，試圖改變消費者的消費邏輯和習(xí)慣。好比店連店、Q卡、成都的pupa卡等，享受優(yōu)惠還得掏錢買卡。我們的卡已經(jīng)越來越多，巨匠都想著怎么“去卡化”，再來一張不麻煩嗎?如不美觀哪一天卡沒帶，或者丟失蹤了，多半用戶是不會再用你的處事了。這就無法形成系統(tǒng)運(yùn)營的良性輪回，整合到的資本就會變松散，最后越來越少。我想，這樣的模式也是沒有經(jīng)由系統(tǒng)化思維思慮的結(jié)不美觀;
有的為了自己平臺的運(yùn)營，搞一些非凡的終端設(shè)備要安裝在商戶門店。商戶老板就很糾結(jié)，甚至直接排斥：“收銀臺已經(jīng)擺滿了五花八門的終端設(shè)備，此刻送給我，我都不想要!”這種情形下，你的商戶拓展人員一個月能簽下若干好多商戶?沒有足夠的商戶，你又拿侍趵脧引消費者?你需要多久才能把項目做成?所以，這仍是系統(tǒng)思維的問題。
筆者認(rèn)為，O2O項目的系統(tǒng)化思維就在于需要思慮我們的做法是否同時知足商戶、用戶、平臺運(yùn)營商自身的需求，是否同時有利于快速推廣整合到需要的資本，搜羅商戶、用戶以及其他第三方處事商，是否同時成立了良性的運(yùn)營系統(tǒng)，是否同時用最小化投入把運(yùn)營導(dǎo)入到良性運(yùn)營輪回中去。
三、非互聯(lián)網(wǎng)思維
直到此刻，仍然有不少伴侶在用互聯(lián)網(wǎng)人的思維體例去做O2O。這里，筆者判定的認(rèn)為，用做互聯(lián)網(wǎng)的思維是不采納的。
四、反廣告思維
所謂平臺，起支撐浸染的就是一個良性運(yùn)作的系統(tǒng)。作為系統(tǒng)，則不能顧此失蹤彼，顧頭失蹤尾。好比一臺車，哪怕少了一顆螺絲或者有一個細(xì)節(jié)設(shè)計不合理，就很可能導(dǎo)致汽車拋錨或者出事情。
一種是，幾個搞手藝的湊在一路，搭建一個網(wǎng)站平臺后就瞥綬了“運(yùn)營”，覺得弄弄seo，處處搞搞鏈接，不竭引流量過來就行了�？纯雌饰鰯�(shù)據(jù)就知道，此刻靠流量已經(jīng)不靠譜了，轉(zhuǎn)化率低的離譜，還不如做傳統(tǒng)廣告有用。所以，這個時代已經(jīng)由去了;
這段過程，讓我判定的認(rèn)為，做O2O就需要有整合性思維。
一種是，幾個搞過互聯(lián)網(wǎng)或者電子商務(wù)的人組建一個團(tuán)隊也起頭了O2O之旅，他們堅信互聯(lián)網(wǎng)就是未來，不懂線下運(yùn)營和營銷，不知道線下商戶想什么，要什么。不接地氣，也沒有看到互聯(lián)網(wǎng)越來越不是一個虛擬的世界，而是充實被融入到線下，最終為線下處事這樣的趨向。要知道，互聯(lián)網(wǎng)無法完全的解決線下的問題，O2O項目的團(tuán)隊，應(yīng)該是由懂營銷、懂線下運(yùn)營的人來主導(dǎo)的，純粹的互聯(lián)網(wǎng)人該警醒了;
還有一種是，先不考慮盈利模式，不考慮賺錢，像做互聯(lián)網(wǎng)一樣狠命的往里砸錢。重在線下的O2O也這么玩，生怕真的行欠亨。2011年團(tuán)購行沂ё僖了那么多錢，此刻真的有盈利的網(wǎng)站嗎?總感受他們都還在打腫臉充胖子，撐個門面而已。我倒感受，做O2O要像做傳統(tǒng)生意，尤其要像開連鎖店。先做個樣板，賺到錢了，再來錢生錢，滾雪球。沒有盈利模式，沒有年夜樣板市場賺到錢，繼續(xù)做，生怕就投入的多，虧的多了。
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